众安小贷高利贷及霸王条款问题

我于2023年6月9日起通过翼支付在众安小贷一共借款9笔，其中借款的7笔一共32800元分6期还一共还了36326元，还有两笔订单一共3100元的订单分期三期，一共还了3287元，利息加担保费利率36%，完全超过了国家法定贷款利率不得超过24%红线，跟他们客服反馈这个问题后，众安小贷客服打电话过来态度差的很明确表示不退还说我已经签了合同了，隐藏条款是一点都不提，我让她现在提供我签的合同给我，她说可以提供啊但是要向上面申请要半个月左右才能给我合同，你说我签了你们那什么合同让你提供为什么现在提供不出来，一共收了我3243元说为了用户体验最多给我补几百块还要让我签个什么保证书保证以后不会通过任何平台和形式投诉他们平台，如果不接受就一分钱都没有，让我找平台投诉就投诉找律师打官司她们公司也不怕，说她们公司公关反正经常处理这种事情，语气嚣张一点都不怕说完就直接挂了，收取这么高的担保费你还合法了，让你现在提供合同也提供不了，行你不处理你让我投诉那我就天天投诉，我会向平台，消费者协会、银保监12378，央行12363会等监管部门天天投诉，提交证据材料，请求介入调查。