美团开店宝违规下架门店且拒不退款

顾客向美团恶意投诉我们引导她线下消费,没有给她核销团购券，而美团不分是非随意处罚商家。我们有录像,录像里能够证明顾客所反映情况不属实

我于2025年4月8号在美团商户线上平台交年费12800元，至6月底将近3个月的时间里没有任何效果，跟美团销售齐垒协商退款，承诺7.1号走审批15个工作日退款到账，等到7.21日未收到任何退款，再次主动找到销售，又一次敷衍告知在走流程，8月5号之前退款，截止8.5号仍旧未收到退款，销售再次告知走审批，退款日期不清楚。美团这种故意拖延退款的行为，严重违反消费者权益保护法的相关约定。要求美团商户线上经营平台立即退款

我于2024年12月30日入驻美团开店宝，因运营问题门店已于2025年7月31日在美团开店宝申请永久停业，并申请退费，期间多次联系责任销售未果。且多次通过平台进行闭店申请，都被驳回。我的诉求要求美团开店宝通过永久停业闭店申请。并退还相应年费费用。

我新店装修期，美团地推来推美团收银，我说我还没定好，美团工作人员说可以先付款，后面再来安装都方便的。 我装修好后我觉得用不上，我没安装没激活没使用，现在钱就不退我了，太无赖了。 我已经联系美团客服好多天了，每次都说2小时反馈，但最终都石沉大海了，美团太欺负人了

您好，我们是北京朝阳区的医美诊所，只做洗纹身专科，入住美团平台皮肤科频道（2万8入场费），本月11号让我们转医美整形频道，也就是说让我们交12万8的入场费，并在23号强行关了我的门店，在这中间我有提供证明包括文献证明和视频照片证明洗纹身属于皮肤科项目，美团在没有任何依据的情况下让我的门店强行下线了，然而目前有很多纹身店在没有医美的营业执照和诊所备案证的情况下，非法经营着洗纹身的业务，并在美团的生活美容频道（8800入场费）中存活，且团单和点评内容都是洗纹身的业务，投诉过美团客服，但是并无结果，美团治理商户标准不一，且毫无章法损害了群众利益，希望能给个明确的说法

您好，我是太原華盛咖啡商家，2025年7月16日，我的店铺在美团上收到了差评，说“去他们店里逛了一圈，只能说味道（甲醛）蛮大的，可想而知，生产的食品也会附在上面，隐患蛮大的”。该评价虚假不实际了，侵犯了我们店铺的名誉权，我们联系美团删除差评，但美团坚持认为评价真实，不能删除。 反驳理由如下：首先，在评价日期之前，我们门店一直处于内部培训状态，并没有对外营业，也无任何客人到店来访，实在不知道这个到店评价是从何而来。我们可以提供监控记录证明无任何客人到访。 其次，店内一直开着抽风机或空气净化器等设备，也不存在甲醛味道大的问题，更何况甲醛本身就是无色无味的。 再次，我们店内售卖的食品只有密封包装的咖啡豆，都是单向排气阀包装，袋子内的空气不与外界流通，不可能有甲醛等附着。 最后，我们怀疑该评价是我店前员工恶意差评，该员工已经多次在小红书发布诋毁公司言论的帖子，有迹可循，我们已经起诉该员工。 综上，我的诉求是美团提供客人到店记录，并且删除恶意评价。

我多次就美团商家店铺遭遇恶意评价的问题进行反馈，却始终未能得到妥善解决，采用套话模板敷衍我，甚至让我采取冷处理的方式。

我是美团商家，在前段时间有一个美团营销的人打语音电话让我确认一下美团的一个活动，什么都没有跟我说，也没有介绍，后期确定后，发现这是一个活动，每次订单都会扣我5元费用，需要投诉美团还有这个员工，返还5元并取消活动

美团店铺强制下架我店铺，一年3800商务通也不退了，里面还有推广充值3476.65，就被永久关店了，说我虚假门店，但我有营业执照，房产证，租房合同，为什么说我虚假店铺呢，这不是坑钱吗，我的要求就是恢复门店，下面附上我的一些证据太多了放不下