投诉详情
处理中

食品中发现蟑螂腿,要求退款赔偿

我于2025年8月15日在广西北海塔斯汀(喜相逢店)购买了套餐,在一个香辣鸡腿堡中,发现有一只蟑螂腿在其中,我发现后立马吐了出来并且掉在了桌子上,我不知道有没有把其中一截吃进去,出现了食品质量问题,损害了我的权益,我的诉求是能够双方一起协商给予我合理的退款与相应的赔偿,我也希望能够得到合适的解释与处理,谢谢
投诉编号:99364563
投诉对象
塔斯汀
平均处理时长:1天内
涉诉金额
800元
投诉问题
#商品质量问题 #质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
塔斯汀汉堡中发现毛发,要求赔偿
2025年3月7日12时53分,我在徐州市复兴北路27号和信宝龙塔斯汀汉堡店购买了食品,订单金额为14.9元。然而,在食用过程中,我发现所购买的鸡腿中嵌有一根毛发,这严重影响了我的用餐体验,也让我对食品安全问题深感担忧。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。”我要求该店退还我此次的餐费14.9元,并按照法律规定给予我1000元的赔偿。
已完结
塔斯汀门店出单后未提供餐品
时间:2025年8月24日 10:05(下单时间),10:40(系统显示出单时间) 地点:塔斯汀中国汉堡(平山村店) 过程:下单后系统显示“制作中”,35分钟后标记“已出单”,但前台无餐且店员无法提供商品,导致消费者长时间等待并权益受损。 法律依据: 违反《消费者权益保护法》第16条(经营者应履约)、第20条(提供真实信息)。 诉求与要求 立即退还消费金额8.99元; 依据《消法》第55条,按欺诈行为赔偿500元; 书面道歉并说明整改
已完结
试岗期间未支付工资引发纠纷
我于2025年8月12号到8月13号 在锦江区塔斯丁汉堡店试岗了2天高强度的工作让我觉得我可能不适合这个工作 但是老板却已试岗10天是没有工资的借口 不给我工资 我本就刚接触汉堡店准备挣点零花钱 这几百也不给我 一天80元 160元,我们是二个人都没有工资
已解释
塔斯汀鸡腿肉发黑,平台理赔失败
我于2025年8月5日在饿了吗下单塔斯塔,里面鸡腿的肉发黑,客服私信不回,饿了吗平台理赔失败
已退款
塔斯汀提供发霉菜品要求赔偿
菜是发霉的,问他们工作人员,菜为什么会这样?一直都没有说,以下这些视频跟照片都是跟他们工作人员在微信聊的,我现在的诉求就是支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,金额不足1000元时按1000元计算。
已退款
塔斯汀汉堡吃出质量问题
我于25年7月30日在京东秒送平台塔斯汀海珠万达店购买了避风塘蟹味柳汉堡,吃出生肉,诉求按食安法赔偿十倍支付款,不足一千按一千赔偿……
已赔偿
购买汉堡吃出质量问题
我于25年7月30日在京东秒送平台塔斯汀海珠万达店购买了避风塘蟹味柳汉堡,吃出生肉,诉求按食安法赔偿十倍支付款,不足一千按一千赔偿
已完结
塔斯汀鸡块含碎骨头导致受伤
我于2025年7月28日晚在京东外卖 店铺为 内江市资中县重龙镇塔斯汀中国汉堡北街店 定了塔斯汀套餐 内含鸡块小吃内吃出异物碎骨头 我吃的时候被刺上颚划破流血 找商家处理 与我对接男人员说 我要证明是吃了鸡块里的骨头被划伤的 我拿到外卖第一时间吃饭 吃到骨头被刺第一时间发给店铺照片 还要我怎么证明 我房间该前两天安监控吗 提出给我288关怀红包我不接受 我认为鸡块厂家卫生不合格 纯肉鸡块内含刺骨本来就是安全问题 应该按食品安全法赔付十倍 十倍内不到一千金额 按照一千金额赔偿我 并且审核塔斯汀鸡块厂家
已退款
塔斯汀工资纠纷问题
本人于2025年6月9日在南充市顺庆区涪江路塔斯汀中国汉堡工作三天后并提出离职于7月15日发工资,实际发的工资只有五十多块,当时说的是一个小时¥12欺*劳动者请立即解决,麻烦了,谢谢这个钱对我来说真的很重要,这是我作为劳动者应有的最开始说的多少工资与最后发的不符合,就算是试用期的话,再怎么也不可能一天20几块钱吧?希望能够尽早得到解决,谢谢。
已退款
塔斯汀外卖包装不当及食品质量问题
2025年7月20日13时左右,我在微信塔斯汀小程序下单了一个套餐。首先,我勾选了联系不上时放门口,外卖员并没有联系,直接放门口了,我是14时左右去拿的,刚拿起来袋子口就开了,封口不当。其次,打开之后发现里面的包装都是不完整的,甚至餐品裸露,包装不当。最后,鸡翅里面是红的,明显不卫生不新鲜,甚至可以说不干净,小孩吃完就肚子疼去拉肚子了,大人吃完也是肚子疼,晚上拉完肚子还疼,显然不正常。询问客服无果,只想拿一张优惠券搪塞,无奈求助消协,毕竟造成了肚子疼等不良影响,侵害了消费者的生命健康权,并且违背了《中华人民共和国食品安全法》,我合理申请赔偿医疗费用以及支付价款十倍的赔偿金。
已完结