已完结
塔斯汀汉堡中发现毛发,要求赔偿
2025年3月7日12时53分,我在徐州市复兴北路27号和信宝龙塔斯汀汉堡店购买了食品,订单金额为14.9元。然而,在食用过程中,我发现所购买的鸡腿中嵌有一根毛发,这严重影响了我的用餐体验,也让我对食品安全问题深感担忧。
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。”我要求该店退还我此次的餐费14.9元,并按照法律规定给予我1000元的赔偿。
投诉编号:98447293
投诉对象

塔斯汀
平均处理时长:1天内
涉诉金额
14元
投诉问题
#商品质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
投诉塔斯汀质量问题,要求退款
本人于2026年8月5日大概七点过,于塔斯汀中国汉堡就餐,在门店中等餐时有只蟑螂飞我脸上了,本人未成年,与商家不存在任何利益纠纷在此之前。
已解释
塔斯汀鸡翅桶吃出异物要求1000元赔偿
2026年7月29日在淘宝闪购上下单了塔塔鸡翅桶,吃出了异物,店是在广东省揭阳市普宁市池尾塔斯汀门口出的单!经常下单塔斯汀的,现在搞得都有阴影了!我的要求是商家按食品安全法第148条:赔偿额不足1000元按1000元算
已解释
塔斯汀汉堡吃出头发且虚假宣传
2026年7月28日,我在抖省省*台上购买了一份塔斯汀单人套餐,但是在饮食途中,我在汉堡胚里发现了一根短头发,吃出异物。于是我立即找商家协商。商家的态度那个意思也很明显,就是想和我私了。就是说要么重新补给我一个汉堡,要么是把这单的钱退给我。但是我没有接受,并不满意这个做法。我现在身体暂时没有什么异样?但是到时候身体出问题了,我看你们还怎么幸灾乐祸。我想要一个令我满意的处理。而且你们的汉堡越做越小,越做越扁。嗯,对,这是一个大家都心知肚明的问题了吧。然后嗯呢也是忘如本不知道的还以为是大象踩了一脚呢在汉堡上,或者说是不知道还以为是哪一桌的客人是吃剩下汉堡给我了。这属于那个虚假宣传了吧跟你们的宣传图根本都不一样。罪加一等。根据食品安全法第148条,不用我多说了吧,欺负我是个学渣不懂法是吧,我要用法律来维护自己的权利。
已赔偿
塔斯汀食品致呕吐腹泻要求10倍赔偿
我于2026年6月23号在京东*台购买塔斯汀出现了呕吐问题腹泻侵害了我的消费权益我的诉求是根据食品法第148条赔偿10倍不足一千按一千算
已更换
塔斯汀出餐严重超时且屡次针对顾客
我就买了一个鸡腿,在店里坐了25分钟才好,比我后点的单都出来,我还在等,本来心情挺好出去玩会买个塔斯汀,遇到这个糟心事我是很不想的,家里离店本来就远,等个餐的功夫够我回两次家了,而且这已经不是第一次来 故意针对我吧,每次都我最慢
已完结
塔斯汀门店拒付试岗工资涉嫌经济纠纷
2026年6月15日到6月16日早上10点到下午六点半在该店工作两天,一分钱工资不给我,我付出了劳动就应该有劳动所得吧?源源不断地有人来试岗,干两天之后这些人都不要了,一分钱工资不用付,哪有那么好的事?截图是我点员工餐的付款截图,还有我拍的工服。前几天二中那家店的店长和我说干两天也是有钱的,你们店的店长就打算黑下这个钱了是吧😅能不能有点良心?不要坏了塔斯汀的名声
已赔偿
塔斯汀门店拒不出餐且失联,美团拒退全款
我在美团*台下单塔斯汀门店餐品,现场等候2小时始终没有出餐,全程未收到对应餐食,等同于商家未履约。我联系门店电话长期无人接听,商家完全失联。
后续多次找美团人工客服申请全额原路退款,客服仅提供品牌私人号码,以联系不上门店为由拒绝退款,只建议余额提现到银行卡,该方案我不接受。
美团作为*台有监管入驻商家的责任,商家不出餐、失联的损失不该由消费者承担,*台拒不退款侵害我的权益,现诉求:立刻给订单全额原路退款,并对该失联、拒不履约的门店作出处罚。
已完结
塔斯汀杨村店汉堡肉变质涉嫌过期
2026 5.29 晚上八点左右在广东省惠州市博罗县杨村镇 在杨村塔斯汀汉堡店买的汉堡汉堡里面的肉变质了
已完结
塔斯汀门店售卖变质汉堡拒不依法赔偿
6.3日11点3分在塔斯汀小程序下单套餐,在店食用汉堡时吃出发黑异常不新鲜变质的肉!已录视频拍照取证!订单号、门店信息、不符合食品安全标准的证据见附件
根据食品安全问题法148条规定:变质、腐败!异味,变质不符合食品安全标准!生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元赔付!
当天6.3联系在线塔斯汀客服说明食品异常发黑,提交了相关证据,购买记录,涉事门店等!下午15:14分来电表示只愿意赔偿3倍货款!一而再三试探底线,从一开始提出赔券,再提出退款,最后提出三倍,我都不认可,塔斯汀并不诚心解决问题!我坚持根据食品安全的赔偿标准!客服回复会反馈升级处理!直到今天杳无音讯,期间催促过很多次在期限内回电解决!结果还是一样不处理消极恶劣的态度!目前连基本售后都没有,法定赔偿更没有!道歉也是没有!塔斯汀在逃避责任!冷处理!推托!不作为!
已完结
塔斯汀藤椒汉堡致食物中毒
2026年6月6日在美团*台购买塔斯汀团购汉堡商品。我在晚上10:14下单然后取走 购买的是两个藤椒汉堡 吃完之后第二天上午又吐又拉肚吃完之后第二天上午又吐又拉肚子去医院看完之后被告知是食物中毒 当时好像就感觉那个汉堡有点不对劲好像肉没有熟 图1是我当时在诊所吐完的视频 在诊在诊所又吐了,其他的没有拍
已完结
