格力空调制冷效果差异大疑为次品

2025年8月16日下午，两个格力安装师傅上门安装挂式空调，安装过程中把窗眉撞掉了，师傅不承认，商家也站在师傅那边，安装师傅叫李先森，商家说不知道师傅的工号。安装地址：广东省清远市清城区东城长丰村，买家电话：134****9950，商家电话：139 2766 4422（清远汇成电器）。现在的诉求是：要求把窗眉修好，不需要另外赔偿，麻烦售后处理24小时内给予处理。空调2599元，安装费250元+空调外机架80元，一共2929元。

我于2025年7月10日在格力京东自营旗舰店购买来一台京韵一级能效2匹空调，2015年7月13日安装好，空调安装好差不多十天左右，三四天前没问题，三四天过后就有问题了。截止今日更是严重的不行。从前几天起，今天开机就完全不行了，前面给客服反馈让提交售后维修申请，前天有师傅去现场也就看了一眼，什么也没干，就拍了一下空调就走了说没问题，还说我们线路有问题，但是我们的线路十几年了都是正常的不可能是线路问题。并且是空调一开就很丑，空调一关立马没味道了。家人反馈是很丑很丑的那种烧焦味一样反正特别头晕受不了，闷得人难受的头胀的很！（如果因此对家人身体造成健康影响一定会追究责任！）空调关了后就没问题了。我现在要求重新更换空调！因为已经观察了好多天了，今天早上一打开直接受不了了，关闭空调后就没味道了。官方客服完全就是踢皮球，没有售后人员跟进处理，一描述问题就是让提交后台维修申请。

我在京东平台格力官方旗舰店7.11买的空调 16号到货 之后预约到26号 今天又给我私自改到28号 这不明显欺*消费者吗客服也不给解决

我于2025年7月15日在京东电商平台格力京东自营旗舰店购买云佳pro空调，空调内外机2987元加安装费用260元，共计3247元，出现仅安装一周就不制冷的问题，同时格力空调官方旗舰店售后存在售后不及时、推脱不正面回答消费者诉求的问题，由于在购买后商家未能提供及时的安装服务，导致我们无法进行及时的了解使用以及售后，格力却以此为借口推脱三包售后。上门安装时间为7月14日，却在7月18日就不能进行退款。安装后短短不到四天的时间就无法进行退款售后。现格力公司售后已开具质量鉴定单证明本机由于机器故障致使空调不制冷不制热，侵犯了作为消费者的公平交易权，以及监督权，消费者有权获得有权获得质量合格、价格合理、计量准确的商品和服务，并拒绝强制交易行为，更有权对商品服务及维权工作提出批评和建议，现发生商品质量不合格问题，我的诉求是退货退款，并且赔偿安装费用。

投诉人于 2025年 7月 18日在 京东 平台的 格力空调官方旗舰店 购入了一套 格力（GREE）空调挂机云锦三代新一级能效变频冷暖 1.5匹 ，支付金额为 3198元。2025 年 7月 19日，客服在没有进过顾客同意的情况下私自把送货时间调到23号 并瞎写原因是顾客要求 当天便联系商家反映情况，然而商家却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 3198元款项，同时额外像我补偿损失费200元。

7月9号京东下单格力云锦3代柜机 承诺7月10号送达 结果7月15号才送达 送达之后至今迟迟不给安装！客服售后各种理由推脱！！！！

我在四月份在京东购买了一台格力空调 于6月份第一次开启制冷 出现了漏水情况 经检查是安装问题 申请售后三个周没有解决，师傅两次上门，经检查都确认是安装问题，说辞一致，一人无法修理，维修点一直不派人修理。

我于7月10日在京东电器官方自营旗舰店购买格力空调，当时购买预约送货时间是7月14日，现在超出时间不配送，私自篡改时间7月21日送货，影响我乔迁，如果当时就告诉实效不保，我就会在线下买，太耽误事了，我的诉求是马上安排送货并补偿，订单编号：32********50

我本人于2025年06月28日在格力京东自营旗舰店*了一台空调（云锦三代，立式柜机），收货电话留的我爸爸的。因当时我爸爸没有接到大件收货确认电话，因此该笔订单到7月2日成暂停状态，这期间没有任何一个客服主动在京东平台线上联系我，是我发现暂停了之后去问了客服又打了京东热线，这个订单才开始运输，并且坐席承诺7月9日给我们派人上门安装。7月8日我电话联系安装师傅唐亮（138 7271 1189），他说9号必上门，我爸爸当天都没上班，专门请假一天在家等他上门安装，期间我们给他打了很多个电话，他都说会来，甚至还说叫我不要催他这种话，期间还关机，一直没来，又打了京东热线950618，客服给我承诺联系线下安装门店给我回复电话，但是也没有接到回电。7月10日，我爸爸去上班了，中午接到安装师傅唐亮的电话说上门安装，我爸爸10日下午又请了半天假，后来下午安装师傅给他打电话说车子坏了，来不了，还承诺就算是晚上也会来安装好，但是10号也没有安装。后来我就一直收到京东物流给我推送的消息，从7月11号一直都发消息，预约到了7月18号。一直拖着，都要二十天了，没有任何人联系我们，空调也还在家里摆着，售后服务太差了！！

我于2025年7月5日在京东格力董明珠健康家34号店购买的空调，到货后发现空调外机包装漏水，申请售后后缺一直被拖延，退货不给退。一直说安排人员上门检查，确迟迟没有消息。以产品无问题为由，告知我要坚持退货的话要扣费。