格力空调质量问题及售后推脱

2025.10.31在京东购买了格力空调，2026.1.2因外机噪音大且不制热问题申请了维修，师傅上门检测但并未解决问题，故申请退货，由于*台显示超过售后期，商家说会开具鉴定单并让我们自己找京东客服协商退货，后又以*台超过售后期为由回复开不出鉴定单，还说我们并未在现场自己使用空调，空调是租客使用的，我请问租客难道不是人？现在的商家说话都不经过培训的吗？后我们联系到了京东客服并给我们申请了退货单，但却是以维修的名义开具的，此后一直等没有下文！请问到底是京东*台还是格力商家在拖延！2026.1.8师傅上门取空调，说只负责取，不负责拆，从申请完退货单没人联系过我们说要联系安装的人先来拆空调。刚拆机师傅联系说拆机需要150，说他不知情是质量问题拆机。所有人对接都不沟通，至今所有来联系我的人都需要我从头重复事情。售前售后两张脸，一个星期了也解决不了退货问题。

12月30日拍的单，到现在都没有物流信息

嗯，24年买的那个格力柜式空调，在京东自营店买的。然后这两年就是坏了三次，在夏天最热时坏，现在在冬天最冷的时候又坏，需求是换一个，毕竟质量问题太严重了。

我在格力京东官方店买了3台空调。当时我跟京东物流联系，表示需要延期发货。他们同意并做好备注，三十号发货。但是期间顺丰快递联系我，表示没办法滞留需要收取滞留费，我目前无法收货，却要我这边出滞留费。严重损害消费者权益

态度相当恶劣一直大喊大叫让他在修一下这个螺丝他在那大喊大叫不知道的以为我才是工人呢第一次见这种服务态度一直对着孩子喊不敢对大人喊

我于2015.5.13在格力京东自营店买的空调，到货以后经过了一番沟通，安装师傅收了我700块钱的安装费用，我当时就觉得费用不合理，但是空调到了，厂家说没有问题退货要自己花运费，于是我就吃了哑巴亏，于11.28号晚上时，空调发出异响，于是我联系了售后，售后来人到家里以后，说是由于冷凝水管进风导致的，处理的话需要花80块钱买个挡风的件，还得额外收500高空作业费，我说给我开一下费用明细单，也拿不出来，僵持着不给维修，我还在保呢，真是太过分了，好像穷疯了，现在我希望格力售后把这个异响给我处理了，另外退还我安装费用，这个费用收取的并不合理。

我在2025年10月14号在京东叫格力家电官方旗舰店购买云锦3代空调买2台花了一共花了6298元，一台的价格是3149元，因马上双十一活动，我就问店家是有保价*吗，然后界面显示7天保价，我就问商家是7天保价吗，她说是30天保价让我放心下单，结果我今天一看单价是2924元，于是我联系商家退差价，结果商家不退，态度恶劣，我要求维权，是他们说的有30天保价，我才下单，造成的经济损失应由商家承担。

本人在11月1日下单购买格力空调一台，当时*台售价2639.2元，选择以旧换新的价格是2099.13元，并有价保承诺。但是11月2日浏览该店显示，同款空调售价2374.46元，而且该空调不能选择价保。由于感觉到被*台欺*，要求*台退单并退回已收的旧空调。*台客服表示只能退回350元，与是否选择以旧换新的差价540.07有一定的差价，感觉*台在强买强卖，并欺*消费者。现在要求*台退回旧机，并取消这张订单。

我在2024年5月21日在京东*台格力空调官方旗舰店购买了两台空调，今年拆除清洗空调发现里面内部结构不一致，该店侵犯消费者权益，货物不一致，以假乱真，多次联系客服未果，需要该店换正品空调给我。

新房装修三月份在京东格力自营店买了两台风管机掉完顶后多次联系无人上门 从六月份开始联系 投诉也是各种话术推脱