已完结
T3出行司机拒绝归还手机且未安装监控
投诉T3平台监管不力,存在混乱运营!本人于2025年8月13日8:11分在花小猪APP打车上班,手机遗落车后座,到打电话关机相隔半小时左右,已报警,但由于车内未安装监控,导致没有确凿证据。但是,后续警察通过车牌号查到司机联系方式,并且司机告诉警察是否是一个白色小猫手机壳手机,然后我说嗯,之后警察叫我和司机协商,司机说我这边出150元费用送过来,我当时也答应了,但是手机急于使用并且价格昂贵,于是又和司机联系并告知他我叫我朋友去找司机取手机,但是司机询问了价格问题怎么处理并且态度恶劣,我朋友说我们自己过来拿就不要钱,司机当时就不同意了说他很忙。但是全程司机都没有说手机不在他那里.到了下午,我又叫了一个朋友去和司机联系,并且询问他手机是否在他那里,但是司机说没看到,并且手机不在他那里.所有的通话记录我都有录音,之后警察叫上我和司机协商,司机依然声称自己没有司机。此司机车上并没有按照要求安装监控。作为失主,难道真的一点办法没有么!网约车,没有安装监控,存在极大的安全隐患,若发生的是犯罪行为,根本没有证据!T3出行给我回复说要求司机归还手机,司机说第二天归还,然后又问了司机具体时间,可是司机不耐烦导致沟通失败,司机平台账户已被冻结,可是手机问题依旧没有解决,本人要求平台找回手机,若找不回,要求赔偿手机!
投诉编号:99357056
投诉对象


T3出行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8000元
投诉问题
#服务不到位
#恶意取消订单
#车辆安全问题
投诉进度
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