T3出行司机提前结束订单且态度恶劣投诉

我于2025年6月10日和6月13日两天，分别被t3在招商银行卡自动扣费21.3和6.51元，在此期间我并没有使用t3出行打车，而且没有在本人t3账号上有任何消费，我本人的t3账号也没有相关订单，在2025年6月13日向t3客服申诉，第一个客服承认有钱款扣除信息和相关订单信息，但是以涉及用户隐私为原因，让我等第二名客服联系我，第二名客服客服不承认订单信息并且以我目前账号没有订单信息为理由不处理，摆烂（对此有相关录音），我的诉求是t3退回违法扣除我的27.81元人民币

我在6月14号的时候用T3出行打了这个车。然后当时候页面显示我是可以减免这个8.81元的。但是到了我下车的时候，并没有去给我用到这个优惠。然后我就打电话去那个客服平台，他们说我这个优惠券超出了时效。但是我打的时候已经是23点以后了，但是它还是体现出了这个优惠的价格，那证明这个优惠券它是能使用的。到我结算的时候，他就告诉我这个优惠券不能使用。那这不是明摆着就是欺*顾客去下单消费吗？但是到结算的时候就不是这个价格，这明显就是平台欺诈行为了，必须严惩投诉

本人于2025年6月15日夜间22点49分，百度地图打车打到t3出行的司机，司机到达上车点，开窗和我说，这单十几块钱，没意思，去不了，敢问平台，你给人家派十几块钱的单干啥，搞得人家没意思，搞笑一样，然后司机恶意不取消订单，挂了我56分钟司机才取消订单，请问贵平台就是这么规范司机的吗，投诉后，t3客服62043工号，回复我，给我补五元劵，不满意给10块，哇哦，t3好大方哦，我的一个小时白耽误了是吗，贵平台该司机嚣张最大的依仗是不是贵平台这种敷衍潦草的服务态度。

我于2025年5月13日傍晚6:53在T3出行APP上打车，显示有一个10元优惠券，显示优惠后15块多，需要预付款，付完之后我就打车并顺利的上车。钱我也付过了，我以为这个订单就此结束。直到今年6月突然给我打电话说我钱没有交齐，我仔细看了一下，原来是企业的霸王条款，显示优惠后的价格，让你先付钱，付完钱也不提醒你还需要补钱，优惠券过期时间也不提醒。这简直就是阴阳订单，人工客服专员给我的处理也是只能退给我优惠券，我不接受，我希望能把现在让我补缴的10块1毛3补给我

我于2025年4月22日下午17:26分呼叫T3,当时平台显示预估价8.99，2.7公里开了5.2公里，价格直接变成18.99。我反应费用不合理客服才跟我减免了5.1元，我不反应我就是大冤种吗？现在费用还有10.42，T3出行简直就是欺*消费者。我差的不是1.2元钱，是这个价格与实际不符，是乱收费，一味的赔偿我优惠券有任何意义吗？再也不想打T3的车了，避雷！

我于 4月13日22:10，在柳州站西广场用百度地图（T3出行）打车，因修路耽误1分钟，司机（车牌BDS2779）22:26到达后态度恶劣。搬行李时拒绝帮忙并辱骂，乘客抱怨后司机拒载、恐吓、威胁取消订单。 投诉平台无果，严重侵犯了消费者权益给本人到来了极大的精神伤害，希望平台负起相应的责任。 1. 要求T3出行和百度地图严肃处理司机，赔偿并道歉。

我于2025年4月8日晚上10点48分乘坐T3出行，到了目的地后，由于下车关门时使用惯性，关门声在安静的晚上显得声音格外大，随后司机态度恶劣对我恶狠狠吼了一句“你关门能不能轻点！”态度非常之恶劣。 由于我是独居女性晚上一个人乘车回家，到家之后都心有余悸，遂向T3平台举报了司机的行为，在此期间T3平台自己也检测出司机异常行为，只是打了电话对我作为提醒，在我对T3平台做出回应需要他们的帮助之后，t3也并没有后续一系列保护乘客的行为。 之后我向t3平台举报了司机的行为，t3也并没有给我一个满意的答复，只是官方回复，打他们平台电话也是一直无人接听状态。

本人与2025年4月1日在家附近打车，在手机软件上打到T3平台的 车，司机7分钟左右到达目的地接我，上车后就询问我去汕头南站要到哪里去，我告诉司机去汕头南站其他不要问我不想说，当时去汕头南站打车费用70多块钱，司机拿出他自己的微信二维码让我扫码给高速费，我告诉司机我一个月做好几次去汕头南站其他司机都不用收高速费，司机说一定要扫码给他高速费我认为不合理，司机说不扫码就下车，我下车后司机一直不取消订单导致乘客一直在车上继续收费，本人无法叫车，打客服电话司机才取消订单，对于这样的司机希望有关部门严惩，司机车牌粤DD99169，司机姓谢

我昨晚七点预约今天的出行，平台让我预付款，结果我取消订单他又不退还钱给我，说好的一个小时内退还呢？跟客服说也没有解决方法