T3出行车内异味严重且费用异常

我于2025年6月10日和6月13日两天，分别被t3在招商银行卡自动扣费21.3和6.51元，在此期间我并没有使用t3出行打车，而且没有在本人t3账号上有任何消费，我本人的t3账号也没有相关订单，在2025年6月13日向t3客服申诉，第一个客服承认有钱款扣除信息和相关订单信息，但是以涉及用户隐私为原因，让我等第二名客服联系我，第二名客服客服不承认订单信息并且以我目前账号没有订单信息为理由不处理，摆烂（对此有相关录音），我的诉求是t3退回违法扣除我的27.81元人民币

我在6月14号的时候用T3出行打了这个车。然后当时候页面显示我是可以减免这个8.81元的。但是到了我下车的时候，并没有去给我用到这个优惠。然后我就打电话去那个客服平台，他们说我这个优惠券超出了时效。但是我打的时候已经是23点以后了，但是它还是体现出了这个优惠的价格，那证明这个优惠券它是能使用的。到我结算的时候，他就告诉我这个优惠券不能使用。那这不是明摆着就是欺*顾客去下单消费吗？但是到结算的时候就不是这个价格，这明显就是平台欺诈行为了，必须严惩投诉

2025.6.15下午16：14分T3平台叫了一 辆车，车牌号是鲁BAM9682，等了7 分钟车来了，我告知司机我不上车，需要把东西送到目的地，司机询问了 手机尾数确认了，就出发了，16: 21 出发，16：24分就显示旅程结束了，16：56分我给司机去电问司机到哪了，怎么还没到，司机说还有7分钟，家属已经在目的地等待了，迟迟未等到司机，我告知司机如果到了直接跟 平台留的手机号联系就可以，一直没等到司机，在跟司机联系司机就说接单去别的地方了。司机语气很硬气，说你投诉我吧，就给我挂断电话了！

本人于2025年6月15日夜间22点49分，百度地图打车打到t3出行的司机，司机到达上车点，开窗和我说，这单十几块钱，没意思，去不了，敢问平台，你给人家派十几块钱的单干啥，搞得人家没意思，搞笑一样，然后司机恶意不取消订单，挂了我56分钟司机才取消订单，请问贵平台就是这么规范司机的吗，投诉后，t3客服62043工号，回复我，给我补五元劵，不满意给10块，哇哦，t3好大方哦，我的一个小时白耽误了是吗，贵平台该司机嚣张最大的依仗是不是贵平台这种敷衍潦草的服务态度。

我于2025年5月13日傍晚6:53在T3出行APP上打车，显示有一个10元优惠券，显示优惠后15块多，需要预付款，付完之后我就打车并顺利的上车。钱我也付过了，我以为这个订单就此结束。直到今年6月突然给我打电话说我钱没有交齐，我仔细看了一下，原来是企业的霸王条款，显示优惠后的价格，让你先付钱，付完钱也不提醒你还需要补钱，优惠券过期时间也不提醒。这简直就是阴阳订单，人工客服专员给我的处理也是只能退给我优惠券，我不接受，我希望能把现在让我补缴的10块1毛3补给我

我于2025年8月18日在微信服务中下单叫T3打车服务叫到粤TDJ8004车主。车主到达现场未电话。因下雨天气视线模糊，我冒雨找到车辆。上前与车主交谈，让车主车子倒后倒到屋檐下，方便上下辆！当时场地宽裕！可定位现场查看！司机拒绝倒车并说三个乘客已是超载服务且开车离开！放乘客在雨中！致电于客服，客服说司机已取消订单，让我们重新下单，并未理会乘客！可查看当时客服录音！要求车主和客服作出相应道歉和解释！要求T3平出对司机作出相应的培训并合理解

司机私自拉了客人，导致我体验极差，平台人工已经下班了，麻烦帮我加急处理一下这个问题

6.17 8:00左右app端下单，上车已告知司机早高峰有堵车情况，过程司机吐槽路程远，玩手机，飙车情况。路况差司机出现砸车方向盘，砸车顶2次。幸好未发生伤人情况。下车后联系客服投诉+退款申请，t3平台拒绝处理。 附司机玩手机录屏，砸方向盘等由于害怕未拍照

我于2025年4月22日下午17:26分呼叫T3,当时平台显示预估价8.99，2.7公里开了5.2公里，价格直接变成18.99。我反应费用不合理客服才跟我减免了5.1元，我不反应我就是大冤种吗？现在费用还有10.42，T3出行简直就是欺*消费者。我差的不是1.2元钱，是这个价格与实际不符，是乱收费，一味的赔偿我优惠券有任何意义吗？再也不想打T3的车了，避雷！