九号电动车质量问题与维修服务纠纷

1月17号以旧换新买的mzmix，付钱前说是能选号牌，选好车牌后，又说需要等个一个星期能上牌，一个星期后1月24日问，老板说他忘了我选的是什么车牌了，报给他后，说上不了牌，原因说是我选的车牌太后面了，让我重新选车牌，重新选了车牌后，就说要接着等过完年后再来上牌，又接着等，过完年后2月2日，问能不能上牌，老板回复说2月3日可以上牌，第二天下午16点发消息说又上不了了，说是什么车牌都在公司，反正就是拖，2月4日11点老板发消息说让我带着身份证把车骑到店里去预约车牌（可以看出之前一直都是在拖着我，不办车牌），我当天下午就到店进行老板说的预约了，现场说回去等他消息，2月5日晚上问老板，有没有预约上，老板回复说他很忙，系统登录不进去，让我这俩天不要打他电话（实际我没打电话，只是发微信消息），终于2月6日晚上老板让我带着身份证，去他店里上牌，到店后，老板说我这个车没办法上牌了，然后给我换了一辆MZMIX的车，说是新车（我之前的1月17日从店里骑走的车总共也就骑了八十几公里，因为车子没有车牌，路上交警查的厉害，而且过年回老家，就没怎么骑车）老板说他亏一点，说给我换个新车，实际上我并不稀罕，然后到店后，重新组装一个长尾的MZMIX，把电池、底座什么的全部拆过去重新组装，从18点半一直到21点，耽误我这么长时间，我想着，总算能装上我选的车牌了，结果上的车牌还是他从别的旧车那里过户来的车牌，这让我真的很不爽，耽误我这么长时间，而且我还发现后来换的这辆车是2024年10月30日激活的，这让我不得不怀疑是一辆 旧车，且这辆车的只能服务时间到2025年10月30日，这和我应该有的一年智能服务的时间相差了2个月13天，我向老板讨要说法，老板避而不答，从不给回复，除了我怀疑这个车是旧车以外，我还发现坐桶下发的龙头锁开关是坏的，向门店的师傅询问后，告诉我，这个不影响，有龙头锁更安全，可是我买的是一辆全新的mzmix，为什么龙头锁开关是坏的，激活时间是不对的，智能服务时间是少2个月13天的，耽误我这么长时间，买车时许诺选的车牌也不是我选的那一个，一直拖，买的车也不是新的，这到底是什么店？我要投诉这个店！我的诉求是: 1、把我缺少的智能服务时间恢复，或者补缺少时间的差价 2、将我车的的龙头锁开关修复好 3、解答为什么车子的激活时间是2024年10月30日，这是否是一台翻新车？如果是翻新车，则要求换新车

买之前没有任何人给我们要讲过，还要一年缴纳60元的手机支付费用，如果不缴纳的话，电动车就没办法骑，

5.5跟我先生一起在广东广州天河棠下九号旗舰店（天河店)，地址为广东广州棠下东涌路216号301铺，在此门店自提了一台九号2025MZ电动车，骑回去没多久，5.15就有故障了，车突然骑不动，也不亮，说什么仪表坏了，控制器也坏了，才11天就整车不动。去该门店要求退换车，以各种理由，店长不在，有事推脱，打电话也拖，不立刻给予维修。拖延时间，上班工具突然故障，而且是新车，才11天就有问题了！导致的我们损失极大，没有保障未及时处理！现要求退货退款！！！

本人于2024年3月10日在电商淘宝天猫九号电动旗舰店购买一辆N70C，于2025年2月23日九号旗下名为九号出行的app，app*台显示驻车位置发生改变，并且60分钟内不断移动定位，从本人原始驻车地郑州金水区最终到达郑州中牟三官庙镇，因为九号宣传的Gps 防盗定位功能导致本人驱车200公里到达最终定位的中牟县三官庙镇，并且报警处理，中牟县警察和金水区警察都到达了三官庙镇，在最终定位的（三官庙镇）我在九号出行app 上进行操控解锁连接蓝牙，*台显示连接成功并且车辆开启成功，在我申请报失以后，1分钟内定位回归到最初的驻车地（郑州金水区），为此这件事情金水区警察特意到原始驻车地查看车辆，车辆无移动情况属实，为此本人损失油费过路费以及误工费，九号电动车售后*台工号9088的售后主管为此只做66元*台管理费用，以为补偿，在本人车主不同意协商结果后，对方申请补偿两年为130元的*台管理费用未果，本人消费者因为九号出行*台定位系统出错产生的，过路费油费误工费，没有收到任何补偿，并且态度恶劣一直以不确定因素来进行搪塞，不做任何解释，最终因下班时间点快到恶意挂断消费者电话 ，九号电动车GPS虚假宣传，车辆质量出现问题不作为不负责，一直宣传GPS北斗定位系统，虚假宣传欺诈消费者

2024年1月9号在北京市朝阳区富力又一城九号电动车门店提的车。骑了不到一个星期频繁出现压力过高。压力不足。系统能源被收回。给门店打电话门店已经放假回家了。没有办法维修。让我一键报修。他远程操作也没操作明白。这是提完车不到一个星期。第一次出现这个情况。我没办法在上班途中。找了修电动车的。他说你这个是线坏了。门店给我接的转接线。用了一个星期就坏了？我不知道是他们接的线是半新不旧的还是。什么线。我就自己接完线没骑够一个多星期又这样了。于是我就联系门店。门店也联系不上。这个售后服务态度可太好了。让你买完车管都不管了。我现在要求退货退款车我也不要了。你们没人管这个售后。我没法用车。

我于2026年3月4日在天津市宝坻区进京路九号线下门店购买一台九号N85c电动车，其电动车实际情况与门店销售描述完全不符，销售称此车可适用60v以及72v换电电池实际并无法使用72v换电电池无法安装到车内，之后销售人员叫我租用60v的铁塔电池但车辆在60v电池情况下无法正常运行行驶，询问店员也未给出解决方案，之后联系九号客服客服称此车只能使用原装72v电池目前要求门店退车退款并赔偿让租用60v电池租金

24年底11月份活动买的在淘宝*台，在河南南阳新华店提的车，25年八九月份感觉前减震没有一点弹性骑着太颠了，当时要去外地，就没有来的及去让检查，前两天回来去检查才知道前减震坏了，原来有一半都没有弹回来，电车一直我媳妇儿在骑，她连九十斤都没有，也没带过重物，才骑五千多公里就坏了，我花六千多买的，真没想到质量这么差，去检查后说让自费维修，说过了质保，可这明显是你们质量问题，，。

2025年7月份购入九号电动自行车mz110，使用不到一个月充电开始报“20锂电池1通讯异常”故障码。期间多次联系客服，每次都是需要等24小时左右给答复，给的答复就是到门店检测，因为故障为偶发，到门店的时候没有报故障码，门店和客服就反馈无法排除故障让回去继续使用。期间有一次报故障码时本人使用朋友的九号锂电池进行交叉验证，换上朋友的电池不报故障码，再次换上我自己的电池还是报故障码，基本可以确定是锂电池内部通讯模块异常。2025年11月底再次联系客服并要求更换全新锂电池。客服反馈必须由他们验证或者给我换充电口试试，偶发故障他们什么时候才能给我验证出来？报锂电池故障安全隐患可想而知，每次充电和使用都胆战心惊。九号处理事情的态度和方式完全不把客户的生命与财产安全当回事。现投诉，希望能协助得到合理的解决。

我在2025年8月购买九号公司旗下电动车DZ110P mk2车型一台，车型标注有abs防抱*刹车系统。我于2025年11月27日上午9时许在北京民安街发生车祸。原因是我左右手刹车同时捏，触发abs系统后，后续导致我刹车完全处于失灵没有刹车的状态，最终躲闪不及撞车。我怀疑是这台车的abs系统有问题导致我撞车，事后我要求九号公司把后台的abs数据调给我，结果九号公司不给我本车的abs后台数据作为证据，本人严重怀疑本起车祸跟这个abs防爆*系统要必然的因果关系，固要求九号公司把事发当时完整abs数据给我，如果因为该系统故障或失灵导致的本起事故的原因，我本人要求九号公司对我进行赔偿

我与2025年5月将九号牌电摩卖给原购买车商 然后车商没过户又把车架号打磨掉卖出去了 至今半年未给我过户 根据…… 1. **《机动车登记规定》第十八条【转移登记】** > “已注册登记的机动车所有权发生转移的，现机动车所有人应当自机动车交付之日起三十日内向登记地车辆管理所申请转移登记。机动车所有人申请转移登记前，应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。” * **适用解释**：该条款规定了车辆所有权转移后，新车主负有在法定期限内办理过户登记的义务。车商作为买方，未履行该义务，其行为已违反行政管理规定，导致车辆登记状态与实际情况不符，可能给您带来法律风险。 2. **《中华人民共和国刑法》第二百八十条【伪造证件罪】** > “伪造、变造、买卖或者盗窃、*夺、毁灭*机关的公文、证件、印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。伪造公司、企业、事业单位、人民团体的印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金。伪造、变造、买卖居民身份证、护照、社会保障卡、驾驶证等依法可以用于证明身份的证件的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。” * **适用解释**：车商打磨车架号的行为，属于故意毁坏车辆唯一识别标识，可能被认定为**变造机动车证件**。该行为涉嫌刑事犯罪，公安机关有权立案侦查。 3. **《中华人民共和国道路交通安全法》第十六条【禁止行为】** > “任何单位或者个人不得有下列行为：（一）拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；（二）改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号；（三）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志；（四）使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。” * **适用解释**：车商打磨车架号的行为直接违反了该条款第（二）项，属于明确的违法行为，应受到行政处罚。