投诉详情
已退保

被误导购买保险并遭扣款

我于2025年8月8日接到该公司电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“民享保”,在公众号下方“惠民医疗”中输入特定的领取码,要求我购买0.6元一份的保险,并绑定银行卡快接支付随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份60.11元的保险,还说不是现在就购买,点一下看看金额就可以了,随后马上就扣了我60.11元!支付方式是“网银在线”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司40******18”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
投诉编号:99317042
投诉对象
天天有保(湖南)
近30天投诉解决率98% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
60.71元
投诉问题
#扣款问题 #销售误导 #服务不到位/态度差
投诉进度
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被天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司诱导购买保险并多次扣款
本人于20250年6月28日下午1点30分左右接到该公司电话95***92,一开口就是“您终于接电话了”,对方谎称按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元的保险,随后又诱导我继续下一步操作,我意识到被诱导后及时拒绝继续操作,并挂断了电话。2.本人试图在“安享保”页面进行取消,但是发现,根本没有取消的功能;3.2025年7月18日,本人收到中国建设银行的新短信,内容是该公司通过京东支付自动划走了61.02元;4.2025年6月20日,本人拨打该公司的电话号码,并按照提示退保操作,2025年8月7号又以同样的形式被扣款,。因此前来寻求帮助,要求维护个人合法权益。5.支付方式是“京东支付”,对方账户是天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费;2.退还已扣除款项。 投诉编号:99****26
已退款
未经同意绑定银行卡并扣款购买天天有保(湖南)保险
1、本人于2025年5月4日接到该公司电话95***49,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、5月4日当天本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。6月5日该公司没跟我确认依然继续扣费,我要求退保的情况下仍然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个人益。 4、支付方式是“手机银行”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
投诉天天有保公司诱导购买保险且无法取消自动续费
1、本人于2025年5月7日上午11点多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、该公司于6月6日上午9:33向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。 3、今日6月8日本人收到手机银行通知,该公司在我要求退保的情况下任然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。 4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
我投诉天天有保未经同意自动扣费要求退保及退款
本人接到电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了几毛钱一份的保险,而后还有几十块的保险要我继续操作,我没弄就退出来了,结果这个月在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,于5.30日扣费47.13元。支付方式是银行自动免密扣款,对方账户是“网银在线-天天有保-电话010...”,以及“Z201......011N”,令人匪夷所思的是这个保险竟然可以绕过我直接从银行卡中扣费,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
投诉天天有保诱导购买保险且自动续费无法取消
本人于2025年5月17日上午10点57分接到该公司电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后买了一份46.53元的保险,本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,且自动续费无法取消。支付方式是“京东支付-天天有保”,对方账户是“天天有保保险经纪服务有限公司”拨打客服电话无法接通,退保申请迟迟未过。我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已赔偿
天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司未授权自动扣款涉嫌诈*
我于2025年4月16日17:42在京东购买了话费,后续都没有过后续也都只有话费订单,根本没有买过任何保险,甚至保单都没有,自动扣款也没有签订过,昨天又被莫名其妙扣款了,我一查发现自己工商银行卡从2025-5-23日就被扣了,我没有签过任何保单甚至消费账单里都没有过,自动扣款也没有设置过我的钱就被这样扣了,这明显诈*明抢钱了,必须全部退款给我,扣了四次每次都是57,228元,然后现在我查保单查了最后又说是泰康保险,扣款信息都是从银行卡扣,说是是京东的天天支付,我看了一圈账单以及京东的保单都没有。
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天天有宝,在我不知情的情况下,在我的银行卡里面自动扣款286.05块。
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未经同意扣款及保险误导购买
1、本人于2025年8月8日接到该公司电话95***84,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“天天有保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、在8月8日本人收到手机银行通知,该公司在我不知情的情况下从我银行卡中共扣除了60.7元的保险费用,且本人所有支付方式的自动续费均已取消仍旧被扣除保费。本人于是回拨该公司的电话号码,客服未接听。3、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:取消自动快捷支付,退还已扣除款项。
已退款