已完结
UC网盘联合支付宝无故扣费1200元
Uc网盘联合支付宝 从2023年3月份到2025年7月份 无故扣费我1200多 每月扣两笔 分别是19.9和29.9 都是在凌晨5点扣的 毫不知情 我是j因为查别的项目才发现的 如果不是 我会被扣一辈子 我了解 根据国家网络消费管理法 扣费项目他应该在扣费的前五日以短信或则电话的方式提醒客户 我没有收到任何体重 2年多了手机上也没有下载过uc 我多次打他们客服和支付给出的方案是退一年的 一笔扣费29块9 合计300多 并且还威胁我 如果不同意 8.25号后 300多也不给 我在抖音查看 评论区都是被他们无故扣费的受害者 最多的被他们扣了近4年 客服态度非常嚣张 希望贵部帮忙处理
投诉编号：99310700
投诉对象
UC网盘
平均处理时长：1天内
涉诉金额
1225元
投诉问题
#客服不处理
#收费不合理
#交易问题
投诉进度
相关投诉推荐
UC网盘乱扣费侵犯消费者知情权
UC广州市动景计算机科技有限公司侵
犯消费者知情权，从2020年10月开始至今，长达4年时间，每月/季度在通过客户端绑定支付宝代扣网盘会员服务费用，未通过电话和短信提示扣费信息悄悄一直扣费，直到消费者偶然间发现，这个过程共计扣费919.6元人民币。(有支付宝扣费截图为证据)经过和uc客服协商未果，uc拒绝返还乱扣费费用。投诉诉求:请求贵部门查处uc公司侵犯消费者知情权，以及公平交易遭受侵害。请求赔偿乱扣费费用919.6元并且对uc依法进行行政处罚。
uc客服愿意赔偿4个月网盘会员费用，与消费者诉求差距过大，并且消费者维权成本也没有计算在内
已完结
UC网盘未通知连续扣款问题
2024年11月3日~2025年8月31日，UC网盘在我未知情的情况下，每次都是早上五点，六点就把我钱扣了。已经连续扣了11个月11笔费用，他们并没有提前5天给我发短信或者打电话，用显著的方式提醒我消费，侵犯了我的知情权，在什么都不知道的情况下进行了消费，现在UC官方电话和在线客服都不解决我的问题，从8月31号我发现有自动扣款的现象，到也没给我解决，还有好多次都是一个月扣我一笔费用。我所以我请求平台帮忙，我的要求是退款，希望得到妥善解决，
已完结
UC网盘未经授权扣费，要求退费
UC网盘未经授权扣费，莫名其妙的，我连这个是什么都不知道，也没有主动使用过，要求返还所扣全部费用
已完结
UC网盘未提醒自动续费要求全额退款59.7
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而UC网盘并没有通过短信或者打电话以及QQ或者微信消息等方式提醒我，所以UC网盘侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，UC网盘在没有任何通知提醒的情况下，连续扣费三个月，每月19.9元共计59.7元，我的要求是全额退款
已完结
UC网盘自动续费导致的退费问题
今天2025年7月23号才从支付宝发现每个月被扣费19.90元UC网盘会员费，我根本不知道。要怎么追回被扣了一年半多三百多人民币？？？
已完结
UC网盘凌晨无提示扣费25元
我于2025年7月12凌晨三点收到来自uc浏览器的扣费，当时在睡觉，白天才看到信息扣费25元，是通过我的苹果手机绑卡工商银行尾号4800扣款，在没有经过我任何允许，也没有任何通知的情况下半夜扣费，我得诉求是退费
已完结
UC网盘自动续费未通知要求退费
网盘会员，不小心点了试用，但是后续都没有使用。系统自动扣费19.9元《网络交易监督办法》规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著的方式通知消费者，而我根本没有收到任何通知,且本次自动续费时间为凌晨五点,我还在睡觉就被莫名奇妙扣费,我对此次扣费毫不知情,我要求退还自动扣款19.9元费用~
已完结
UC网盘取消自动续费后仍扣费
我去年3月开始已取消自动续费但还是一直乱扣我钱打管网电话还不给解决方案一直在那踢皮球并扣费前没有提前五日通知
已完结
UC网盘无故扣费且客服不处理
莫名其妙乱扣我钱去年3月份我已经关闭自动续费到现在还在扣而且没有在提前5日通知我打客服电话也不给处理方案还踢皮球
已完结
评论
