UC网盘取消自动续费后仍扣费

UC广州市动景计算机科技有限公司侵 犯消费者知情权，从2020年10月开始至今，长达4年时间，每月/季度在通过客户端绑定支付宝代扣网盘会员服务费用，未通过电话和短信提示扣费信息悄悄一直扣费，直到消费者偶然间发现，这个过程共计扣费919.6元人民币。(有支付宝扣费截图为证据)经过和uc客服协商未果，uc拒绝返还乱扣费费用。投诉诉求:请求贵部门查处uc公司侵犯消费者知情权，以及公平交易遭受侵害。请求赔偿乱扣费费用919.6元并且对uc依法进行行政处罚。 uc客服愿意赔偿4个月网盘会员费用，与消费者诉求差距过大，并且消费者维权成本也没有计算在内

2024年11月3日~2025年8月31日，UC网盘在我未知情的情况下，每次都是早上五点，六点就把我钱扣了。已经连续扣了11个月11笔费用，他们并没有提前5天给我发短信或者打电话，用显著的方式提醒我消费，侵犯了我的知情权，在什么都不知道的情况下进行了消费，现在UC官方电话和在线客服都不解决我的问题，从8月31号我发现有自动扣款的现象，到也没给我解决，还有好多次都是一个月扣我一笔费用。我所以我请求平台帮忙，我的要求是退款，希望得到妥善解决，

UC网盘未经授权扣费，莫名其妙的，我连这个是什么都不知道，也没有主动使用过，要求返还所扣全部费用

Uc网盘联合支付宝 从2023年3月份到2025年7月份 无故扣费我1200多 每月扣两笔 分别是19.9和29.9 都是在凌晨5点扣的 毫不知情 我是j因为查别的项目才发现的 如果不是 我会被扣一辈子 我了解 根据国家网络消费管理法 扣费项目他应该在扣费的前五日以短信或则电话的方式提醒客户 我没有收到任何体重 2年多了手机上也没有下载过uc 我多次打他们客服和支付给出的方案是退一年的 一笔扣费29块9 合计300多 并且还威胁我 如果不同意 8.25号后 300多也不给 我在抖音查看 评论区都是被他们无故扣费的受害者 最多的被他们扣了近4年 客服态度非常嚣张  希望贵部帮忙处理

根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而UC网盘并没有通过短信或者打电话以及QQ或者微信消息等方式提醒我，所以UC网盘侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，UC网盘在没有任何通知提醒的情况下，连续扣费三个月，每月19.9元共计59.7元，我的要求是全额退款

今天2025年7月23号才从支付宝发现每个月被扣费19.90元UC网盘会员费，我根本不知道。要怎么追回被扣了一年半多三百多人民币？？？

我于2025年7月12凌晨三点收到来自uc浏览器的扣费，当时在睡觉，白天才看到信息扣费25元，是通过我的苹果手机绑卡工商银行尾号4800扣款，在没有经过我任何允许，也没有任何通知的情况下半夜扣费，我得诉求是退费

网盘会员，不小心点了试用，但是后续都没有使用。系统自动扣费19.9元《网络交易监督办法》规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著的方式通知消费者，而我根本没有收到任何通知,且本次自动续费时间为凌晨五点,我还在睡觉就被莫名奇妙扣费,我对此次扣费毫不知情,我要求退还自动扣款19.9元费用~

莫名其妙乱扣我钱去年3月份我已经关闭自动续费到现在还在扣而且没有在提前5日通知我打客服电话也不给处理方案还踢皮球