UC网盘自动续费导致的退费问题

UC广州市动景计算机科技有限公司侵 犯消费者知情权，从2020年10月开始至今，长达4年时间，每月/季度在通过客户端绑定支付宝代扣网盘会员服务费用，未通过电话和短信提示扣费信息悄悄一直扣费，直到消费者偶然间发现，这个过程共计扣费919.6元人民币。(有支付宝扣费截图为证据)经过和uc客服协商未果，uc拒绝返还乱扣费费用。投诉诉求:请求贵部门查处uc公司侵犯消费者知情权，以及公平交易遭受侵害。请求赔偿乱扣费费用919.6元并且对uc依法进行行政处罚。 uc客服愿意赔偿4个月网盘会员费用，与消费者诉求差距过大，并且消费者维权成本也没有计算在内

根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而UC网盘并没有通过短信或者打电话以及QQ或者微信消息等方式提醒我，所以UC网盘侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款，UC网盘在没有任何通知提醒的情况下，连续扣费三个月，每月19.9元共计59.7元，我的要求是全额退款

我于2025年7月12凌晨三点收到来自uc浏览器的扣费，当时在睡觉，白天才看到信息扣费25元，是通过我的苹果手机绑卡工商银行尾号4800扣款，在没有经过我任何允许，也没有任何通知的情况下半夜扣费，我得诉求是退费

网盘会员，不小心点了试用，但是后续都没有使用。系统自动扣费19.9元《网络交易监督办法》规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著的方式通知消费者，而我根本没有收到任何通知,且本次自动续费时间为凌晨五点,我还在睡觉就被莫名奇妙扣费,我对此次扣费毫不知情,我要求退还自动扣款19.9元费用~

我去年3月开始已取消自动续费但还是一直乱扣我钱打管网电话还不给解决方案一直在那踢皮球并扣费前没有提前五日通知

莫名其妙乱扣我钱去年3月份我已经关闭自动续费到现在还在扣而且没有在提前5日通知我打客服电话也不给处理方案还踢皮球

我于2025年5月11日查看支付宝账单是发现5月4日uc浏览器在本人不知情的情况下，给自动扣费58元，首先没有经过我本人同意，电话也没通知个人，就这样给消费者自动扣费，经过好几次协商就是不给退费，诉求就是让他们把58元给我退款

在本人不知情的情况下，嗯，uc网盘联合这个支付宝开通我的自动扣费，现在已经损失了121.2元。侵害了我的知情权，我的诉求是退退还我的钱。

我4.14在uc买了网盘会员，用完就卸载了，而它没有已明显的方式提醒我续费，就自动扣我钱，侵害了我的消费者知情权和选择权，我要求全额退款

我父亲是老年人，不识字，从支付宝里被扣了好几个月的uc网盘费用，打电话给uc网盘客服人员，不能全部退款，只能部分退款，对这个结果不认可，要求全部退款！