UC网盘未经同意自动扣费要求退费

UC广州市动景计算机科技有限公司侵 犯消费者知情权，从2020年10月开始至今，长达4年时间，每月/季度在通过客户端绑定支付宝代扣网盘会员服务费用，未通过电话和短信提示扣费信息悄悄一直扣费，直到消费者偶然间发现，这个过程共计扣费919.6元人民币。(有支付宝扣费截图为证据)经过和uc客服协商未果，uc拒绝返还乱扣费费用。投诉诉求:请求贵部门查处uc公司侵犯消费者知情权，以及公平交易遭受侵害。请求赔偿乱扣费费用919.6元并且对uc依法进行行政处罚。 uc客服愿意赔偿4个月网盘会员费用，与消费者诉求差距过大，并且消费者维权成本也没有计算在内

我于2025年5月11日查看支付宝账单是发现5月4日uc浏览器在本人不知情的情况下，给自动扣费58元，首先没有经过我本人同意，电话也没通知个人，就这样给消费者自动扣费，经过好几次协商就是不给退费，诉求就是让他们把58元给我退款

我4.14在uc买了网盘会员，用完就卸载了，而它没有已明显的方式提醒我续费，就自动扣我钱，侵害了我的消费者知情权和选择权，我要求全额退款

我父亲是老年人，不识字，从支付宝里被扣了好几个月的uc网盘费用，打电话给uc网盘客服人员，不能全部退款，只能部分退款，对这个结果不认可，要求全部退款！

取消UC浏览器UC网盘会员莫名其妙的扣我费用严重投诉我要求返还我的费用29.9元不然一直投诉到底

2020年10月1号，本人在uc网盘办理网盘会员，其中受诱导自动续费几个字不明显，开通以后每月或者每季度自动从我支付宝上扣钱，扣钱时间从2020.10.1至2024.6.24，在2024.6.24我无意间发现被持续扣费了四年多，累计金额919.6元，找客服沟通，客服不理会，后通过12315反复投诉，uc网盘仅退赔58元(2024.6-2024.9预扣费，但本人当天卸载未使用)，协商不成。拖延至今，uc网盘公司依旧只愿赔付58元，实在是顽固到底，反复沟通投诉无效。

UC网盘会员，不小心点了试用，但是后续都没有使用。系统却每个月自动扣费19.9元，一共扣了10个月（2024年5月-2025年2月）。《网络交易监督办法》规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著的方式通知消费者，而我根本没有收到任何通知。现在要求退这10个月费用。参考订单号码：472230*********128

根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权

UC网盘虚假宣传免费体验，在不知情况下胡乱扣费每月扣费19.9元/月并且有两笔重复扣款！长达一年时间才发现！希望给我退回账户！凭证还有可惜上传不了了！我都没有账号啊怎么回事

网盘以试用的名义，在没有明确提示下。隐秘的进行开通连续包月，条款中的提前几天提示下个月扣费也没有，在发现被扣费后第一时间想退费，仅一个小时左右，结果平台霸王条款，不允许退费。