百度网盘找回账号照片文件195****7885

我是在2021年年底的时候注册了百度网盘的账号，使用的就是133****8801的这个手机号码进行注册的，然后我往里边陆陆续续存放放了很多的私人的照片儿以及视频，这个账号我从注册开始一直到24年的年底都是在陆续登录以及使用的，但是今年的25年我在登录的时候候突然间发现这个账号登录不上去了，当时也没当回事，就按照百度网盘的要求进行了重新注册然后登录，上去之后发现里面的资料没有了，我就给他们客服打电话咨询，经过他们的查询发展这个账号在没经过我授权的前提下发生了账号迁移，包括里面的资料一并给我迁移了，我需求解决方法，电话客户说这个是账号归属问题他们没有权限，让我申诉，我按照他们的指引申诉，但是没通过，又打电话告诉我在申诉，然后又没过，我再次打电话告诉我找专属客服，我把情况跟他说了，也提供了他想要的证据，但是客服最后很机械性的回复我以后自己注意，话里话外就是自认倒霉，事跟他们没关系，多么滚蛋的逻辑

在9月9日看到百度云和bilibili联合会员价格为188，而百度网盘最近年卡优惠活动也是178-198左右，让人误以为联合活动充值的会员也是年卡，结果是只是季卡，宣传图字体特别小，和其他联合会员标注的年卡图案大小样式一模一样，有误导性，容易让人上当受*，被*了百度网盘拒绝退款处理，我购买的这笔会员服务是待使用，待使用也不能退，店大欺客!!! (况且在购买188联合会员前，本人百度云和bilibili会员账号权益均2024年后才到期，不存在购买后就能立即使用其联合会员服务情况! ) 还有，同样的套餐在b站端价格是168，两个平台价格不统一，百度网盘这边标价更高!!更有理由怀疑其宣传是有让人混淆季卡和年卡优惠目的!！

我手机关机键坏了，我觉得没关系一直没修。当天下午我手头上有别的事情在做，我下意识的按了手机关机键就放兜里了。没注意到他是开屏的。在兜里误触到百度网盘的会员充值，我拿起手机看时间，因为我手机支付设置了人脸识别，手机对着我的那一刻钱就被扫走了。我当时看到人脸识别付款的界面，我马上把手机掰下去手去点那个关闭人脸识别，但是已经晚了，钱已经扫过去了。我就第一时间打了一个客服电话，他说不给我退，然后又去APP上又找了一遍客服。也说是不给我退款说福利商品不给收回，说有表明，霸王条款不与退款。之但后我我寻找了他们的套餐界面，对方并没有明确显著的标明，无法退款和福利收不回不可退这是欺诈消费者，敲诈捆绑消费。这是在侵犯了消费者的知情权、自主选择权和财产权。《消费者权益保护法》第8条第一款规定，消费者在享有知悉其购买所使用的商品或者接受服务的真实情况权益。另外，《电子商务法》第19条规定，电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项

本人于2022年9月15号首次充值了百度网盘会员，到期后竟一直在自动续费且没有任何电话或短信等提醒。直接侵犯了我的知情权，导致我在毫不知情的情况下一直续费了5个月的会员费，共计125元人民币，至今才发现。在自动续费期间，我从未使用过该软件，并且在首月使用完后，该软件就已被卸载了。在支付宝中对二月份的订单投诉后，仅退回了二月份的金额25元，在我毫不知情的情况下一直给我自动续费了5个月(2022年10月15日-2023年2月15日)，没有给我短信或电话等任何提醒，直接侵犯了我的知情权。现在只给我退回2023年2月份的金额，其他的就算了吗？维权到底，请求平台能维护我的消费权益，谢谢！

#百度网盘数字#商家不肯处理！一个虚拟的产品，叫我自己欣赏，简直是强制消费，而且页面也没有明显写着是虚拟产品，写的是藏品，以为是实物的收藏品所以买了，反正就是强制消费不给退，根本一点用处都没有的，就是皇帝的新衣！这个产品是我进网盘弹出来的，当时看到图片的公仔挺好看就买了，买了后没发货，后来去抖音看才发现是虚拟的东西，这个东西根本没有一点用途的，每个人给他19.9元，还是变相捐款？就发一个虚拟的条码叫我们自己欣赏，用意何在？强烈要求退款！我是买了去抖音才发现这是一个虚拟的东西！如果是实物我可以不退款，所以条款没有写清楚是虚拟的东西！强烈要求退款！！！

自动续费忘记取消了，他说我有下载记录，但是我这边看不到我下载了什么，需要他们提供登录设备名称，下载文件名称，下载时间，下载地址。不然就给我处理退费

我在7月份买了一个会员，后面7.14自动续费我并没有收到他们的相关的提醒，并且我并没有同意自动续费，在此期间我一直不知情，所以我要求退款

在充了會員的情況下 下載東西的速度連1mb都去不到 跟沒開會員一樣

尊敬的百度网盘客服团队：​您好！我是百度网盘账号 [132****8769] 的使用者，因操作失误 / 误触删除键，导致https://pa****.baidu.com/s/1GKw-0Pmk_IOf5IFs1OgHWA?pwd=1nez关键文件被删除，心急如焚之下，特向您提交申诉，恳请帮助恢复已删除的文件。​此次丢失的文件涵盖多个重要领域，其中包含了公司核心产品研发文档，这些文件详细记录了产品从设计构思到测试优化的全过程，包含了大量专利技术细节、市场调研数据以及团队成员数百个日夜的心血结晶，对公司的产品迭代和业务发展至关重要；还有孩子从幼儿园到小学阶段的成长记录文档与相册，里面有孩子的作文手稿、绘画作品以及各个重要节日的家庭合影，每一份文件都承载着独一无二的回忆，一旦丢失，将成为无法挽回的遗憾。发现文件删除后，我立即尝试通过回收站、历史版本等途径找回，但因回收站文件已被清空 / 超出可恢复时间期限，未能成功。​在使用百度网盘的过程中，我始终严格遵循平台的各项规定，从未进行任何违规操作。此次文件删除纯属意外，并非主观故意。若能成功恢复这些文件，我将立即对重要资料进行多重备份，并更加谨慎地管理文件，避免类似情况再次发生。恳请贵团队利用专业的数据恢复技术，对我的账号进行核查处理。我已整理好了文件删除的具体时间、文件名关键词、所在文件夹路径 等详细信息，随时可以配合提供更多所需资料，全力协助文件恢复工作。​感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复！

我于7月10号遭受百度网盘恶意扣款，并未订购续费其会员产品。