百度网盘给我退费

我是在2021年年底的时候注册了百度网盘的账号，使用的就是133****8801的这个手机号码进行注册的，然后我往里边陆陆续续存放放了很多的私人的照片儿以及视频，这个账号我从注册开始一直到24年的年底都是在陆续登录以及使用的，但是今年的25年我在登录的时候候突然间发现这个账号登录不上去了，当时也没当回事，就按照百度网盘的要求进行了重新注册然后登录，上去之后发现里面的资料没有了，我就给他们客服打电话咨询，经过他们的查询发展这个账号在没经过我授权的前提下发生了账号迁移，包括里面的资料一并给我迁移了，我需求解决方法，电话客户说这个是账号归属问题他们没有权限，让我申诉，我按照他们的指引申诉，但是没通过，又打电话告诉我在申诉，然后又没过，我再次打电话告诉我找专属客服，我把情况跟他说了，也提供了他想要的证据，但是客服最后很机械性的回复我以后自己注意，话里话外就是自认倒霉，事跟他们没关系，多么滚蛋的逻辑

在9月9日看到百度云和bilibili联合会员价格为188，而百度网盘最近年卡优惠活动也是178-198左右，让人误以为联合活动充值的会员也是年卡，结果是只是季卡，宣传图字体特别小，和其他联合会员标注的年卡图案大小样式一模一样，有误导性，容易让人上当受*，被*了百度网盘拒绝退款处理，我购买的这笔会员服务是待使用，待使用也不能退，店大欺客!!! (况且在购买188联合会员前，本人百度云和bilibili会员账号权益均2024年后才到期，不存在购买后就能立即使用其联合会员服务情况! ) 还有，同样的套餐在b站端价格是168，两个平台价格不统一，百度网盘这边标价更高!!更有理由怀疑其宣传是有让人混淆季卡和年卡优惠目的!！

本人于2022年9月15号首次充值了百度网盘会员，到期后竟一直在自动续费且没有任何电话或短信等提醒。直接侵犯了我的知情权，导致我在毫不知情的情况下一直续费了5个月的会员费，共计125元人民币，至今才发现。在自动续费期间，我从未使用过该软件，并且在首月使用完后，该软件就已被卸载了。在支付宝中对二月份的订单投诉后，仅退回了二月份的金额25元，在我毫不知情的情况下一直给我自动续费了5个月(2022年10月15日-2023年2月15日)，没有给我短信或电话等任何提醒，直接侵犯了我的知情权。现在只给我退回2023年2月份的金额，其他的就算了吗？维权到底，请求平台能维护我的消费权益，谢谢！

#百度网盘数字#商家不肯处理！一个虚拟的产品，叫我自己欣赏，简直是强制消费，而且页面也没有明显写着是虚拟产品，写的是藏品，以为是实物的收藏品所以买了，反正就是强制消费不给退，根本一点用处都没有的，就是皇帝的新衣！这个产品是我进网盘弹出来的，当时看到图片的公仔挺好看就买了，买了后没发货，后来去抖音看才发现是虚拟的东西，这个东西根本没有一点用途的，每个人给他19.9元，还是变相捐款？就发一个虚拟的条码叫我们自己欣赏，用意何在？强烈要求退款！我是买了去抖音才发现这是一个虚拟的东西！如果是实物我可以不退款，所以条款没有写清楚是虚拟的东西！强烈要求退款！！！

根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选则是与否，而该公司并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，从2月到9月一直在扣费，累计120元且在该期间我并没有使用该公司想我提供的服务。所以该公司侵犯了消费者的知情权和选择权。所以我的诉求是全额退款。

本人于 2025年2月26日 在 百度网盘官方App 购买了 “百度网盘SVIP(1年-自动续费)” 服务（订单编号：250226*********2492），目前会员仍在有效期内。 今日，我在新电脑上登录我的付费账号（153****5984）时，系统提示设备超限，无法登录。但我按指引去管理设备时，却被系统以“距离上次退出未满7天”为由，禁止我退出旧设备。 百度网盘此项规定属于不合理的格式条款（霸王条款），直接导致我付费后却无法使用其核心服务，严重侵犯了我的消费者权益。 我的诉求是： 解封：请贵司立即为我的账号解除设备限制或手动移除一台设备，确保我能立刻恢复使用。 改善服务：要求百度网盘废除此不合理的“7天限制”条款，保障所有付费用户的正当使用权。

尊敬的百度网盘客服团队：​ 您好！我是百度网盘的用户178****4000，近期发现账号内部分视频因被判定为违规内容而无法下载及查看。我高度重视平台的规则与规范，在此就相关情况进行说明并提出申诉，希望能得到您的理解与帮助。​ 在使用百度网盘的过程中，我一直严格遵守《百度网盘服务协议》及相关法律法规，从未蓄意上传、存储违规内容。此次被判定为违规的视频，可能是由于内容识别误差或版权问题等非主观故意的原因导致。我郑重声明，本人对这些视频的具体内容及是否违规并不完全清楚，绝无传播不良信息或违反平台规定的意图。​ 这些视频对我而言具有重要的个人意义或使用价值，无法下载及查看给我的工作和生活带来了诸多不便。我迫切希望能够恢复这些视频的正常使用权限，以便我能对其进行核实和处理。如果确实存在违规内容，我承诺会立即按照平台要求进行删除或整改，绝不推诿。​ 在此，我诚恳地请求贵团队能够重新审核这些视频的内容，结合实际情况判断是否存在误判。我将全力配合您的工作，提供任何需要的证明材料或信息。感谢您在维护平台健康环境方面所做的努力，期待您的回复与帮助。​ 此致​ 敬礼！

尊敬的百度网盘官方审核团队： 您好！我是百度网盘账号 “Jackie01205” 的用户，长期以来，我习惯将生活中重要的照片存储在网盘内，其中包含家人的生日纪念照、家庭旅行合影以及孩子成长记录等珍贵影像。近期我准备将这些照片下载到本地备份时，发现部分未下载的照片无法正常访问，尝试通过链接（https://pa****.baidu.com/s）打开也未能成功，这让我十分焦急，特提交申诉恳请协助找回。 这些未下载的照片对我而言意义非凡，是多年来生活点滴的重要见证，一旦丢失将无法弥补。经自查，我从未违反百度网盘的任何使用规则，未上传过违规内容，账号也无异常登录记录，推测照片无法访问可能是因网盘数据同步延迟，或误操作导致文件路径变动，并非账号违规被限制。 发现问题后，我已尝试多种自助解决方式：重启设备重新登录网盘、清理网盘缓存、通过 “客服中心” 提交问题反馈，但至今未收到有效回复，照片仍无法下载。我已记录下无法访问照片的大致存储路径（如 “家庭相册 / 2023-2024” 文件夹）及部分照片名称，可随时提供给团队核实。 我郑重承诺，后续会更加规范使用网盘，定期检查文件存储状态，避免类似问题再次发生。我的联系电话是 [852 61****31]，若需进一步核查账号信息或文件详情，我会全力配合。恳请审核团队协助排查问题，帮我找回这些未下载的珍贵照片。 感谢您的时间与帮助，期待早日收到好消息！

尊敬的百度网盘客服团队：​您好！我是百度网盘用户 霖宝 此刻我怀着十分焦急的心情向贵团队提交这份申诉，希望能得到你们的帮助，解决我无法找回百度网盘密码的问题。​百度网盘对我来说至关重要，里面存储了我大量的工作文件、个人资料以及许多珍贵的回忆记录，日常工作和生活都离不开它。近期，我在登录百度网盘时，发现忘记了登录密码，这让我无法正常访问自己的网盘内容，给我的工作和生活带来了极大的不便。​发现密码遗忘后，我第一时间尝试通过百度网盘官方提供的密码找回渠道解决问题。我按照页面提示，找回密码的方式，然而在操作过程中遇到了困难 之后我又多次尝试不同的找回方式，并且检查了网络环境、*邮件箱等可能影响找回流程的因素，但问题始终没有得到解决，依然无法成功找回密码并登录网盘。​我使用百度网盘已有多年时间，一直认可贵平台的服务质量和安全性。此次密码无法找回的情况让我十分担忧，担心长时间无法登录会影响到网盘中重要文件的使用，甚至可能带来不必要的损失。​在此，我郑重向贵团队提出申诉，恳请你们能够协助我完成百度网盘密码的找回操作。我愿意提供任何能够证明我是该账号持有者的信息，如注册时间、常用登录设备、网盘中存储的典型文件名称等，全力配合贵团队的核实与操作。​相信贵团队拥有专业的技术能力和完善的用户服务体系，期待能尽快得到你们的回复并帮助我解决密码找回问题。万分感谢！

尊敬的百度网盘客服团队：​ 您好！我是百度网盘用户 [151****6995]。此次向您申诉，是希望能恢复我网盘里的一些失效链接：https://pa****.baidu.com/s/1b0hu9hkpr_uHIWzzzzFO8w，这些链接对应的文件对我来说十分重要，链接失效给我带来了诸多不便。​ 我使用百度网盘多年，一直将其视为重要的文件存储和分享工具。网盘里的那些链接，有的是我自己上传文件后生成的，用于和同事分享工作资料，里面包含着重要的项目方案、数据报表等，是工作推进的关键依据；有的是朋友分享给我的学习资料链接，里面有珍贵的课程视频、学习笔记，对我的个人提升帮助很大；还有一些是家人分享的家庭照片、视频合集链接，承载着温馨的家庭回忆。​ 我发现之前保存和分享的部分链接突然失效了，点击后显示 “该链接不存在或已被删除”。这些失效链接对应的文件，有的是我花费大量时间整理的工作成果，有的是难得的学习资源，还有的是具有纪念意义的家庭影像，一旦丢失，损失难以估量。​ 我尝试了重新搜索链接、联系分享者等方法，但都没能解决问题。这些文件对我而言至关重要，链接失效让我无法正常获取和使用它们，严重影响了我的工作和生活。​ 我一直信赖百度网盘的服务，相信平台有能力处理此类问题。恳请客服团队能够尽快核查这些失效链接的情况，找出失效原因并尽力恢复。我会积极配合提供相关信息，如失效链接的具体地址、生成时间、涉及的文件内容等，以便平台更好地开展工作。​ 期待能得到您的回复和帮助，感谢百度网盘一直以来提供的优质服务！