小米手环8故障售后处理不满

您好，我于8月20号收到小米商城购买的小米max flip ，使用了2个星期不到，发现折轴有问题，申请换货，在费劲千辛万苦后，江苏南京小米寄修中心给换了台机子。 接下来就是我遇到的问题所在，12天前，他们发给我说是一台新机子，收到货20分钟，我发现折叠屏内屏有一个坑印，确确实实存在的坑印，在日光灯光线照射下能看到，这是严重的质量问题。我联系了小米商城客服，他们让我退款换货，但是接下来的江苏南京小米维修中学，和小米客服的一系列操作让我忍无可忍，悲痛欲绝。 江苏小米寄修中心，默认了手机内屏存在的坑印，但是一直给我重复手机性能无故障，不给退货换货。我反驳他们，这是质量问题，不是性能故障，就像买一辆新车，车漆是掉的，这是质量问题，是需要退货退款的，不然违反消费者保护权益法，但是他们的客服工作人员，最近几天给我打电话，一直都是重复着说，检查手机性能没有故障，不能退款换货，丝毫不理睬手机的质量问题，手机屏幕的问题，就是像个机器人一样告诉我，不给退款换货。小米商城的客服虽然明确的承认了，屏幕确实有问题，但是还是像人机一样，每天给我打电话重复一样的话，说手机性能无故障，不支持退货换货，就是想让我取消售后，让我用那个屏幕有问题的新手机。 可是我手机在换货周期内啊， 我花了6000多块钱呢，怎么会甘心用一个屏幕有问题的新手机，他们丝毫没有道德底线，他们在强买强卖，逼我就范，我实在是受不了了，想请求您的帮助。现在手机售后不予处理给我退回来了，手机还变脏了，都擦不掉的痕迹，我想退款或者换货，谢谢。

我在2023年6月15日在京东上买了一个门锁，这个门锁出现了很多次的一个故障，在昨晚我出去扔*的时候门就打不开了，当时我6个月的宝宝自己在屋子里床上睡觉，我就联系了京东上的小米商家，商家说给我找维修师傅，最低要两个小时到达，我说我等不了那么久，我就自己找了开锁师傅来维修，开锁师傅来维修发现是里面的一个零件坏了，给我更换了一个，花了300元的维修费，我今天11点给小米官方打电话说明这个事，官方告诉我两个小时内给我回电，一直到现在也没人给我回电，我再给小米打电话也没人接，我要求小米官方给我报销这个费用，并且给我打电话道歉，她们客服没有意识到事情的严重性，当时我家里🈶我六个月的宝宝自己，万一我的孩子从床上掉下来谁能给我负责？我要求今天必须给我解决，我严重怀疑小米这是故意躲避拖延我

2024年3月4日中午12：45分，7岁未成年儿童通过小米手表上表盘商店点击进去，系统诱导小孩进入充值，小孩完全不理解劵点什么意思，以为就是点进去能有几点，出来二维码，认为是经过家长授权，所以用老人的手机进行扫码，扣款98元，老人在第二天看查看微信余额方知被扣款了，再三逼问小孩方知到小孩点了儿童手表上这些界面，孩子并不知道是扣款这么多。所以要求退款，这种小孩儿童手表设置充值的，侵犯消费者权益。

我于2025年9月30日在小米商城确定一款电动窗帘，计划从线下门店看下实物。10月1号从小米之家了解到店内没有货，需要从仓库发，小米之家宣传是线上线下活动完全一致，于是就从小米之家下单了5件，合计2745元。10月21号，从小米商城查看电动窗帘参加国补后单件降价100多元。此商品有30天保价服务，但无法申请。根据小米客服答复意见只局限于线上购买。线下咨询小米之家，只保价10天。线上线下保价不同步，且小米之家销售人员也未明确告知保价差异。我的诉求是根据小米商城保价服务，返还差额。

我于二零25年10月15号下午4点在小米商城买了一款红米K80手机，以旧换新我买完发现买错了，我说要换客服让我拒收我拒收了，但是到现在这个日期，他还是没有给我退款

我在小米商城购买一台红米k80手机，手机设置出现了他人的姓名，被告知无法查清问题来源，官方只肯给出150元无门槛优惠券或者选择相应价值的商品，本人就选了一个充电宝，到了之后用了一天就发现电宝质量有严重的问题，手机充电显示充电充电宝有电的，但是它不亮，导致几个小时手机显示是有充电的标志，但充电宝没有量，始终没有充进电，然而在晚上睡觉的时候，半夜3点多被电宝的电流声吵醒，断断续续的时大时小，还有一点鞭炮噼里啪啦的声音，我要求退回，或者给我选择其他款式的充电宝，官方不不理会我，我反复催了几次都没能沟通了上去，我现在主张退回充电宝选择其他款式或者补回150元无门槛优惠券给我，充电充电宝退回的费用我支付都可以。

我于2025年10月19日在小米商城上被诈*购买了两张小米礼品电子卡 *子诱导我下单之后卷钱跑路 我的诉求是将我所付的款原路返回不用补偿

2024年4月17日在小米商城购买的REDmi G PRO 游戏本2024，于2025年10月13日发生故障，不开机。送至小米之家售后门店检测维修，门店告知经过检测为主板损坏，需要返厂维修。返厂前和门店确认，门店明确的说目前检测下来无私自拆修，无进水的情况，可以免费保修的。2025年10月16日小米上海寄修中心来电告知，主板有进水的痕迹，拒绝保修，我对于此结论不认可。理由如下：1，电脑使用1年半的时间，都是正常使用，绝无进水的情况，进没进过水我心里清楚。2,返厂前门店确认过无拆修，无进水的！~3，寄修中心发来的检测照片上根本看不到水渍，如果是因为进水损坏，应该会有发黑，烧毁的现象，然而并没有！4.门店看了照片后表示这是扇热器下面的部位，他们看不到，那么问题就来了，表面看不到水渍，下面怎么会有？水瞬移避开表面直达内部的？如果照片中的部位真的有水，更像是维修时滴上去的汗水！~所以综上所诉，我要求小米公司履行三包义务，免费维修。

10月5日首发购买小米17 1T内存 当时在门店强制要求我激活 忙前忙后怕手机磕碰于是一直带门店购买的手机壳使用 导致未发现问题 由于nfc地铁刷卡一直失败于是拆开壳子查看手机 发现对光有损坏需要退款退货 小米商场却一直推诿一直让检修不能处理 正面看没有问题 侧面对光才有问题 电源键不同音量键 松动

我于2025年7月17日在淘宝购买了红米手表5，一个月内表带开了，给我的屏幕摔碎，他们以外观问题不给换新。还说表带保修是15天，那他们手表寿命也是15天？诉求是免费维修