已退款
食用云吞发现黑色电胶布
2025年7月24日我在京东秒送里商家(袁记云饺)点了一份生鲜紫菜云吞,在家一直放在急冻,在2025年8月3日周末时早上煮早餐食用,食用时在云吞肉馅内吃到一块黑色电胶布,浓浓一股工业胶味道。后续商家一直说明店内无该物品,也检查过工序过程,不会存在该情况发生
投诉编号:99301461
投诉对象


袁记云饺
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
20元
投诉问题
#商品质量问题
#服务问题
投诉进度
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投诉袁记云饺退款纠纷
2024年3月28日,我点了江苏省连云港市海州区通灌北路168-1商铺袁记云饺店的一份黄鱼鲜肉云吞外加全蛋面外卖,吃到中途时发现碗里有一根卷曲的毛发,有毛囊、一头尖,极似阴毛或腋毛,当场呕吐。立即拍照保存证据联系商家,商家却狡辩是短头发,说他们制作餐食过程中掉入毛发“无法避免”,并拒绝按照食品安全法按原价25.06十倍赔偿。
我要求商家按照食品安全法进行赔偿,索赔一千元。

袁记云饺外卖混入生猪肉引发投诉
2025.7.9中午在美团平台点了袁记云饺(白石洲店)外卖,因商家后厨作业管理不当,在所点的鲜虾蟹籽云吞中混了一颗生猪肉饺子,吃了一口发现口感不对,仔细查看竟然是生猪肉,现在身体和心里都倍感不适。我的诉求是商家按食品安全法进行赔偿1000元和退款。同时恳请市场监管部门对该连锁餐饮店施加大检查力度,自上次网络公开发布的“吃出蚯蚓”事件,现又出现“生饺子”事件,该连锁店频频出问题,后厨管理仍然存在很大问题,消费者的身心健康难以得到保障。

在袁记云饺吃出蛆,商家不给说法
想想都反胃,吃出蛆太恶心了,商家不给说法,商家不给说法,商家不给说法

袁记云饺外卖发现异物引发赔偿纠纷
我在7月3日点了个袁记云饺的外卖吃了一半发现有石头后来就没有再吃,然后商家刚开始挺配合然后说10倍赔偿但是我一直不同意后来她一直来哭穷然后又降到666隔了一天问了一下法律援助人家说让我拿10倍就行了现在才接受,后来商家又不同意了,还觉得自己没错,拒不接受

袁记云饺中发现异物,存在严重食品安全问题
我在2025年6月10日7点38分在淘宝平台购买了袁记味享旗舰店的云吞。在2025年6月19日早上7点25左右煮了半包(12只)鲜虾蟹籽云吞,与我老公一人6只,食用过程中我老公觉得口中有一个东西嚼不烂,吐出来发现是一根羽毛,该商品存在严重的食品安全问题,我向商家客服反馈,客服给我回复是赔偿一包的价格并且要求寄回异物与商品,我拒绝这个赔偿。诉求是按照食品法赔偿。

袁记云饺北京双井店咖喱云吞肉馅变质致身体不适
我于2025年6月6日在饿了么平台,点了袁记云饺北京双井店的咖喱云吞,因为我6月4日6月5日均于这家店点单了相同菜品,所以吃的时候明显感觉味道不对,肉馅变质发酸,之后身体不适呕吐,联系店家,态度恶劣,不予解决问题,一个劲强调自己家产品没问题,现提起投诉,按照食品安全法规定,要求1000元赔偿,并对涉事门店进行处理。

袁记云饺馄饨导致急性肠胃炎,要求赔偿1000元
我于2025年5月19日在美团购买的袁记云饺的馄饨,吃出急性肠胃炎,违反食品安全法,我的诉求是按食品安全法最低赔付1000元

京东外卖袁记云饺退款及服务态度投诉
2025-05-13 12:47:43
我于2025年5月13号10.15分在京东外卖买了一份云吞 在商家未出餐的情况下10.19分时申请退货退款并发以私信提醒 但商家不看私信导致外卖还是在11.10分超时送达 超时二十分钟左右 打电话跟商家沟通商家推卸责任说我为什么就发私信不给他打电话 态度极其恶劣 推卸责任 侵害了我的消费权益 我的诉求说商家给我退货退款并跟我道歉

袁记云饺外卖餐具不足且开票申请无人回应
4/17日购买的外卖,四份餐只给一套餐具,这就算了,当天提交开票,半个月没有回应,问了也不回,没有任何说法

投诉袁记云饺商品质量问题
我于2025年1月27日19点,在北京市通州区玉桥鑫隆生活广场店购买了冬菇马蹄馅的饺子。回家煮食过程中,发现食物里存在异物 ,这明显违反了食品安全相关规定,侵害了我的合法消费权益。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可向经营者或生产者要求赔偿损失,接到赔偿要求的生产经营者应实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。生产不符合食品安全标准的食品或经营明知不符合标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。我的诉求是,该店铺按照法律规定赔偿我一千元。
