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投诉袁记云饺退款纠纷
2024年3月28日,我点了江苏省连云港市海州区通灌北路168-1商铺袁记云饺店的一份黄鱼鲜肉云吞外加全蛋面外卖,吃到中途时发现碗里有一根卷曲的毛发,有毛囊、一头尖,极似阴毛或腋毛,当场呕吐。立即拍照保存证据联系商家,商家却狡辩是短头发,说他们制作餐食过程中掉入毛发“无法避免”,并拒绝按照食品安全法按原价25.06十倍赔偿。
我要求商家按照食品安全法进行赔偿,索赔一千元。
投诉编号:96910339
投诉对象


袁记云饺
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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作为一家知名餐饮品牌,袁记云饺本应严格把控食品质量和卫生安全,为消费者提供放心食品,但此次事件无疑违背了这一基本责任。我强烈要求袁记云饺相关负责人对此事予以重视,尽快与我取得联系,给出合理的解决方案,包括正式道歉、赔偿损失以及彻查该店食品卫生隐患,防止此类事件再次发生,同时也希望相关食品监管部门能加强对该品牌门店的监督检查,保障广大消费者的合法权益。

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