投诉详情
已退保

天天有保无故扣款且客服不回应

天天有保于2025年8月1日 17:34分,在本人不知情的情况下,分别扣款355和536元,后来拨打客服电话,不予人工接听,等人工回复,迟迟没有回复。现投诉,立即退款!!!
投诉编号:99279220
投诉对象
天天有保(湖南)
近30天投诉解决率98% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
891元
投诉问题
#扣款问题 #服务不到位/态度差
投诉进度
相关投诉推荐
未经同意绑定银行卡并扣款购买天天有保(湖南)保险
1、本人于2025年5月4日接到该公司电话95***49,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、5月4日当天本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。6月5日该公司没跟我确认依然继续扣费,我要求退保的情况下仍然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个人益。 4、支付方式是“手机银行”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
投诉天天有保公司诱导购买保险且无法取消自动续费
1、本人于2025年5月7日上午11点多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、该公司于6月6日上午9:33向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。 3、今日6月8日本人收到手机银行通知,该公司在我要求退保的情况下任然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。 4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
我投诉天天有保未经同意自动扣费要求退保及退款
本人接到电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了几毛钱一份的保险,而后还有几十块的保险要我继续操作,我没弄就退出来了,结果这个月在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,于5.30日扣费47.13元。支付方式是银行自动免密扣款,对方账户是“网银在线-天天有保-电话010...”,以及“Z201......011N”,令人匪夷所思的是这个保险竟然可以绕过我直接从银行卡中扣费,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
投诉天天有保诱导购买保险且自动续费无法取消
本人于2025年5月17日上午10点57分接到该公司电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后买了一份46.53元的保险,本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,且自动续费无法取消。支付方式是“京东支付-天天有保”,对方账户是“天天有保保险经纪服务有限公司”拨打客服电话无法接通,退保申请迟迟未过。我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已赔偿
被天天有保误导开通保险并扣款
被天天有保诈并开通保险费,在2025年8月4日在不知情 且无任何合同确认情况下,以0.6元/月保险引导家中老人进行微信操作,绑定银行卡并输入身份认证,之前并不知情而且没有任何告知,后续打客服电话也打不通,属于虚拟号,找不到任何app信息或者保险信息,也无从解绑银行卡,也无保险合同信息可以查找 诉求:停止合同,退保,停止骚扰,并处罚 禁止个人信息外泄
已退款
不知情投保扣款要求退保
在不知情的时候入了保险,扣了钱也不知道,要求退钱退保。请平台查封这类保险
已退保
未授权扣款且无法取消自动续费
该公司在本人未授权的情况下,8月2日通过京东支付从我银行卡中扣除29.28元,对方账户是天天有保(湖南)保险经济服务有限公司,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话,但无法接通,因此前来寻求帮助,要求维护个*益。我的诉求是:1.退保并关闭自动续费,2.退还已扣除款项。
已退保
投诉天天有保(湖南)扣款问题
1、本人于2025年5月多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、该公司于6月向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。 3、今日8月4日,本人收到手机银行通知,该公司在我要求退保的情况下任然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。 4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已赔偿
天天有保未经同意扣款且客服无回应
未进行投保,未经同意擅自扣钱,客服不回消息
已退款
被误导购买天天有保(湖南)保险并被扣款
1、本人于2025年4月多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、直到25年7月本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份112元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。 3、今日8月3日,从我银行卡中每月扣取112元的保险,扣了3个月了,5月6月7月,一共是336元本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个人益。 4,这个月我在消费保上投诉两次了,这是第三次、期间我申请退保,退回来97.55元,剩下238.45元,如果不全部退款,我将通过各方渠道继续投诉, 4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项238.45
已退款