华为手表购买后降价，要求价保被拒

今年年初原来手机偶尔闪退便有换手机的想法，原本一直在等华为mate60，直到四月份华为P70系列发布后发现大小和机型更适合我且mate还是没有货，我就一直线下预约线上关注抢手机。其实选择华为手机更多是因为民族自信和国货之光，终于2024年6月29日我等到了P70pro512G京东线上现货。2024年6月29日下单，第二天我就满心欢喜拿到了手机，2024年7月15日前后就看到另外平台直播间降价，2024年7月18日所有线下官方门店就通知降价800。且京东线上华为这款手机保价只有7天也是极度不合理，前期饥饿营销，突然全系列有货且降价800元，才收到货半个月就不享受保价，就完全不考虑消费者权益，不将消费者利益看在眼里。

开售前两个月搞饥饿营销，后面又供过于求，为了铺垫新产品降价，华子真是算盘珠子蹦我脸上了，作为八年华为用户这次真的有够失望的，本来饥饿营销已经把我对华子的好感度降低了， 现在又整刚买没到一个月多点降八百 我请问呢你早怎么不把价格拉低了卖呢 你定价别太离谱， 定价高现在又整降价这出， 你把我们这些原价买的事当猴子耍吗？该说不说，就凭这九百块钱我都要骂他一个礼拜，不为什么就为我月薪三千的打工人抱不平罢了 一个旗舰机跌价快的，看了一眼去年出的mate60都没降价，也没货，我请问呢，什么意思？ 6.8下单，一直显示7.4后发货，实际6.21发货，6.23收到货，7.18降价900大洋。你6.18不降，直接不用抢不用蹲，直接足够数量提供购买。 你不同平台价保时限不一样，淘宝，华为商场7天价保，京东30天价保。这妥妥的价保政策差别对待，一个国产老大哥，做这样的事情割消费者韭菜，未免太伤消费者的心。我经历这次，绝不会再买华为，贵且背刺消费者，而且不会跟人推荐。平台就是官方回复，说我超出期限，不受理。

我于2025年7月3日购买华为p80pro手机，价格是6799，当时线下门店说是超过5000的手机不可以参加国补，过了十几天后，该手机大降价，现在参加完国补价格为5499元，降价1300元，并且该手机微信接收消息慢，很多软件无法使用，屏幕有时不灵敏，我要求全额退货退款

6月28反馈金属表过敏问题，后台反馈跟踪处理，30号仍未处理。询问就是在跟踪处理

6月15日20:23在华为商城购nova14（订单SF3189405062203 ），因兼容性问题，6月21日17:14经顺丰（单号SF3189405062203 ）寄回东莞售后仓（广东省东莞市大岭山镇第一产业集团畔山物流园顺丰电商仓 ）。 顺丰确认揽收外观无问题，华为售后却称“边框磨伤S>0.2mm²”拒退款，且拒绝提供寄件损伤记录、图片证据 依据消费者权益保护法，要求华为提供手机边框磨伤有效证据,若无法提供，立即全额退还货款2648.99元 手机兼容性问题严重影响使用,售后的 踢皮球 处理方式让人对华为品牌信任度大打折扣,烦请重视消费者诉求，别再拖延 首先微信视频号不能快进 也不能倍速,qq或者微信的信息你复制 粘贴，修改后，发出去还是 之前复制粘贴的内容加上修 改的内容。别人发视频有时候不显示,P图,p了一个小时多，突然给我搞了一个闪退,QQ微信版本低,更不了,导致我现在很多应用我都不能登上去,总而言之，一句话，问题挺多,仅拍照效果好点,其它的真的是崩溃了,堪比老年机

我6月14日买的手机，6月16收到，6月17就寄回退货了。该手机作为父亲节礼物送给我父亲，但在父亲收到使用后发现鸿蒙系统无法满足微信的一些基础功能需求，使用体验不佳。 因此，我在签收后的48小时内即根据平台“7天无理由退货”政策提交了退货申请，并通过华为官方指定的快递渠道按要求寄回手机。退货全程我严格遵守退货流程，在寄出前我已对手机进行全面检查，并确认摄像头等关键部位完好无损、没有划痕或其他问题。遗憾的是，由于信任品牌和快递，我当时未对手机拍照留证。然而，现商家在收到手机后以“摄像头划伤”为由拒绝退款，声称商品有损坏。这一说法我方无法认同，因： 1. 手机寄出时完好，划伤可能发生在运输或商家技术人员检测环节，我方无法控制也无法确认； 2. “七天无理由退货”并不以“商品完全如新”为前提，只要无主观损坏行为，即应予退； 3. 商家未提供有效证据证明是我方造成损伤； 4. 此举已明显违反《消费者权益保护法》中关于无理由退货和商家举证责任的规定。综上所述，我认为该拒退行为属于恶意推诿责任与损害消费者合法权益，违反了《消费者权益保护法》中关于“七日无理由退货”及“退货不影响商品完好责任归属判定”的相关条款。我要求如下： 1. 尽快完成该订单的全额退款； 2. 对商家或相关环节可能存在的操作不当进行调查； 3. 若商家仍拒绝退款，我将保留通过12315消费者热线、媒体平台及法律途径维权的权利。 请尽快给予处理答复，谢谢！

我于2025年5月13日在大连开发区安盛华为店铺购买mate 70手机一台。现在手机出现嗯很多问题，然后商家不予解决嗯，售后不予解决。系统出现问题，影响正常使用！

本人通过华为商城APP于2025年5月26日购买了一部HUAWEI Mate 70 12GB+256GB 曜石黑手机，广告宣传拍照技术为【红枫原色影像，还原真实色彩】，近期才发现该手机拍摄的图片与实物相比色差严重，反映至线下门店，门店反馈为摄像头成像算法问题，无法进行维修。但是本人是看到华为广告宣传【还原真实色彩】才购买了该机器，现出现了用该手机拍摄的图片与实物不符问题，为华为商城卖家的广告宣传有假。本人认为华为对于该手机的宣传存在虚假宣传，属于欺诈消费者行为。本人要求华为商城卖家退货退款，停止侵犯消费者权益。

在用户不知情的情况下，卓越扫描王扣费68元.要求退费，用户没有下载任何软件

我于6月3日在华为商城购买了手机 HUAWEI Pura X 典藏版 16GB+512GB 月影灰，收到货后使用发现新的鸿蒙系统使用不了，微信不能用qq登陆，很多软件下载不了必须要在卓易通上下载，而且不能使用微信登陆，经与华为商城客服协商说是要我退回所有赠送的耳机，权益卡，在6月8日提交申请，快递员6月9日上午上门取件，当时我跟快递员一起确认了手机外观及所有配件问题，华为商城收到退货后说我的手机有划痕，不支持退货退款，当时我跟顺丰快递员一起确认了手机没任何问题才发货的，华为商城客服发过来手机划痕图片很明显，在使用手机期间就用了华为手机配送的手机壳保护着，我认为是华为商城的问题，不要我退货退款，快递员当时手机检查有问题快递员会注明有划痕 我的诉求是要求华为商城退货退款 请帮帮我