一汽丰田4S店订车纠纷及退款拖延

尊敬的消费者协会: 我怀着气愤的心情写下这封接诉信，旨在对嗜什华通丰田汽车销售服务有限公司,在售卖卡罗拉锐放2024款2.0L CVT先锋版汽车过程中的不诚信行为进行投诉,其未按约定给予足额优惠的做法严重损害了我的权益。 一、投诉事由 在购车洽谈阶段，我与陈英就车辆购买价格及相关优惠进行了详细且明确的商讨。当时，销售人员明确承诺给予我一系列优惠措施，包括2024年12月12日许诺汽车落地价格8.5万元，从克拉玛依发车，克拉玛依政府优惠0.8万元,要求我先给克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司打款9.2万元,给喀什华通丰田汽车销售服务有限公司打款0.1万元,合计9.3万元全款购买该款白色车型，0.8万元政府补贴后期打我卡上。(有录音) 然而，在2024年12月13日，再次沟通该事件时，喀什4S店要求汽车落地价格8.88万元，其它不变，才能完成此笔交易。本人联系克拉玛依4S店的销售人员表示，表示去克拉玛依购车，汽车落地价要到9.68万元(懂车帝报价9.18万元,涉嫌虚假宣传)。现给我购车造成了严重困扰。 喀什华通丰田汽车销售服务有限公司、克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司侵犯了本人知情权:包含存在夸大汽车优惠力度，存在虚假或引人误解的宣传。 二、诉求 基于上述情况,我在此郑重提出以下诉求: -要求喀什4S店立即补齐的现金折扣0.38万元，达成交易。 -要求对喀什华通丰田汽车销售服务有限公司、克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司通报批评。 我希望贵部门能够重视我的投诉，尽快对该喀什4S店进行调查核实,并督促其尽快解决我的问题，以维护消费者的合法权益。若4S店依旧拒不履行承诺，我将不得不考虑通过法律途径来维护自己的权益，届时由此产生的一切后果将由该4S店承担。 感谢您在百忙之中抽出时间处理我的投诉，期待能得到一个公正、满意的处理结果。 投诉人:夏兴祥 联系电话:130****7070 日期:2024年12月13日

我于2023年6月8日在天津市庞大购买的丰田BZ3，天气开始热了，到了开空调的时候了，打开空调制冷后喷出了白色粉末颗粒，开始没在意这两天感觉身体不适，在网上查询相关资料说是氧化铝对人危害极大，况且我是一名出租车司机每天在车上平均12小时，要求生产厂商给我出检测报告是否对人体有害延期质保给予经济补偿

我于2024年3月12日购入丰田bz3新能源汽车一辆，天气渐暖开空调吹出白色粉末状颗粒，我是营运出租车，这些粉末对人身体不知道有没有害，对司机对乘客会不会造成影响，希望有关方面给予帮助，让一汽丰田给予解决，并做出赔偿。

2023年12月21买的卡罗拉锐放双擎车，不到三个月，跑了2881公里，仪表盘提示排气过滤器堵塞。

2022年2.16日购买丰田荣放风尚plus版，最近在抖音发现车门生锈的视频，于2023年12月底发现我的四个车门不同程度的生锈，本身于2024年1月12日去莱州安利捷丰田销售公司，售后说我这个比较严重需要更换车门，需要报告总公司，售后于2024年1月24日电话告知，总公司不同意更换车门，只给换除锈换螺丝，喷漆都不给喷。

我于9月15号交定金5000元购买荣放都市版，后经销售诱导购买探野版，销售为告知探野版不是出厂车，而是加装车，欺*消费者。后9月19日验车，连续3太车车身都有多出划痕，肉眼可见，第三台车销售用水冲了一下，态度嚣张让我们验车，我们为免争执，自己拿抹布擦整台车，，后也发现问题，最后因为销售强买强卖，发生争执，我们要求退还定金，销售不退，客户经理更是嚣张的说让我们去投诉。他说没人管。现在我们强烈要求4s店退还5000元定金

我们是年过六旬的老人，于2023年6月27日在一汽丰田合肥安平销售服务部购买了一辆丰田荣放RAV4 plus风尚版SUV（车架号：LFMKN5BFXP34***60）。截至目前，车辆行驶47160公里，仍在保修期内。 一、故障经过 2025年6月23日，我们在安徽蚌埠润业丰田4S店进行常规保养（行驶里程33749公里），当时车辆一切正常。 2025年7月28日，我们在西藏旅游期间，按照保养要求前往西藏林芝恒丰一汽丰田授权4S店进行保养（行驶里程42312公里）。维修人员发现车辆后轮胎严重"啃胎"并已露出钢丝，经四轮定位检查发现汽车后上拉臂严重变形，必须更换。同时，两个后胎必须立即更换，否则存在重大安全隐患。 我们在林芝4S店花费1600元更换了两个后轮胎（有发票为证）。由于该店无后上拉臂配件，我们不得不于7月29日折返400多公里，前往一汽丰田拉萨新动力4S店维修（行驶里程42872公里）。 二、在拉萨4S店的遭遇 在拉萨新动力丰田4S店，我们要求免费更换故障配件（车辆仍在保修期内），并对车辆进行称重检测。然而，该店工作人员态度恶劣，对我们怒吼喝斥（有录音为证）。 我们当即拨打一汽丰田投诉电话40******10进行投诉，但拉萨4S店仍拒绝免费更换配件，并表示不签字付款就不维修，随后工作人员竟将我们两位老人弃于维修车间不顾。 因担心车辆安全问题，我们不敢继续行驶，加之高原反应加重，无奈之下只能支付2318元的维修费用（包括配件更换、四轮定位和工时费）。维修过程中还发现前轮胎也存在啃胎现象（有视频为证），为确保安全，我们在拉萨当地轮胎店花费900元更换了两个前胎。 三、一汽丰田的无理推诿 回到合肥后，我们要求一汽丰田合肥安平销售店赔付相关合理费用。厂家却以"车辆超载导致损坏"为由拒绝索赔，且拒绝为车辆称重以证明是否超载。我们将车辆放在合肥安平4S店一周，要求称重未果。无奈之下，只能自行返回怀远县城，在计量局检测有效期内的地磅上进行称重（有视频为证）。结果显示：我们两人加上车内所有物品总重1940公斤，而该车型最大满载质量为2115公斤，明显未超载。 四、我们的诉求：要求一汽丰田厂家赔付我们所有因为后上拉臂变形产生的合理费用！

我今年2025年5月在江西省宜春市袁州区恒阳丰田销售服务有限公司买一辆丰田亚洲龙汽车、车子在8月15日下午用遥控钥匙打不开门，打不着火，至今厂家也没有联系我本人，关键我买车子地方5月底就倒闭了！

两万多公里轮胎磨成这样 4S店跟我说路面问题 转弯问题 笑死我了！ 投诉没用就发到网上 大家一起看看

2025年6月27 在广东省珠海市香洲区前山工业片区华宇路89号丰田4S店，销售员刘静微信个人收了1000块钱意向金，咨询最低价，经协对比后不在他们门店买车因他们门店比别的店贵一万多，然后就不想在他们店买车了，但是他们所有工作人员都说这1000块钱不退，没有意向在他们店买车了，想把这个1000块钱意向金给要回来