投诉天津一汽丰田售后服务欠缺

尊敬的消费者协会: 我怀着气愤的心情写下这封接诉信，旨在对嗜什华通丰田汽车销售服务有限公司,在售卖卡罗拉锐放2024款2.0L CVT先锋版汽车过程中的不诚信行为进行投诉,其未按约定给予足额优惠的做法严重损害了我的权益。 一、投诉事由 在购车洽谈阶段，我与陈英就车辆购买价格及相关优惠进行了详细且明确的商讨。当时，销售人员明确承诺给予我一系列优惠措施，包括2024年12月12日许诺汽车落地价格8.5万元，从克拉玛依发车，克拉玛依政府优惠0.8万元,要求我先给克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司打款9.2万元,给喀什华通丰田汽车销售服务有限公司打款0.1万元,合计9.3万元全款购买该款白色车型，0.8万元政府补贴后期打我卡上。(有录音) 然而，在2024年12月13日，再次沟通该事件时，喀什4S店要求汽车落地价格8.88万元，其它不变，才能完成此笔交易。本人联系克拉玛依4S店的销售人员表示，表示去克拉玛依购车，汽车落地价要到9.68万元(懂车帝报价9.18万元,涉嫌虚假宣传)。现给我购车造成了严重困扰。 喀什华通丰田汽车销售服务有限公司、克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司侵犯了本人知情权:包含存在夸大汽车优惠力度，存在虚假或引人误解的宣传。 二、诉求 基于上述情况,我在此郑重提出以下诉求: -要求喀什4S店立即补齐的现金折扣0.38万元，达成交易。 -要求对喀什华通丰田汽车销售服务有限公司、克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司通报批评。 我希望贵部门能够重视我的投诉，尽快对该喀什4S店进行调查核实,并督促其尽快解决我的问题，以维护消费者的合法权益。若4S店依旧拒不履行承诺，我将不得不考虑通过法律途径来维护自己的权益，届时由此产生的一切后果将由该4S店承担。 感谢您在百忙之中抽出时间处理我的投诉，期待能得到一个公正、满意的处理结果。 投诉人:夏兴祥 联系电话:130****7070 日期:2024年12月13日

我于2024年3月12日购入丰田bz3新能源汽车一辆，天气渐暖开空调吹出白色粉末状颗粒，我是营运出租车，这些粉末对人身体不知道有没有害，对司机对乘客会不会造成影响，希望有关方面给予帮助，让一汽丰田给予解决，并做出赔偿。

2023年12月21买的卡罗拉锐放双擎车，不到三个月，跑了2881公里，仪表盘提示排气过滤器堵塞。

2022年2.16日购买丰田荣放风尚plus版，最*在抖音发现车门生锈的视频，于2023年12月底发现我的四个车门不同程度的生锈，本身于2024年1月12日去莱州安利捷丰田销售公司，售后说我这个比较严重需要更换车门，需要报告总公司，售后于2024年1月24日电话告知，总公司不同意更换车门，只给换除锈换螺丝，喷漆都不给喷。

购买车辆销售把车牌号弄错，收了1300上牌费，现在车牌给我弄错一直未解决

我于2025年12月在一汽丰田丰享会下单的威驰蓄电池，收到货不适配车型，因为商城商品介绍出错导致不能使用，现在要求退换货

本人2025年12-9日在佛山一环广物汽车城，店名为佛山广隆熙和一汽丰田特约店下定了一台26款荣放燃油两驱2.0的suv，销售于26年1月13号下午告知我车到了，要我尽快付尾款，但是却告知提不了车!!销售说办理资料需要大概20天，于是本人当晚电联咨询他们店陈经理，他说车的合格证抵押给了银行，签合同前并未告知消费者，第二天也就是1月14日，和我的朋友一起去到此家店内协商退定，要求退定!但是他们一直都咬定说要二十天，按照正常流程根本不需要这么长时间，对此我觉得此家店铺经营有重大问题，用消费者的全款给他们抵银行的债，完全不靠谱和没有诚信可言!!对此强烈要求退还我的一万二的定金!!终止交易，从要求退定到如今，经销商一个电话也没有联系我们，太不把消费者当回事了！不管不顾不回复！而且合同很多不合理之处，车辆存在“赎证”情况而销售者未向消费者履行完善、充分的告知义务，必然在一定程度上影响消费者的购买选择，并导致消费者在违背真实意思的情况下进行交易的，销售者的行为属于消极隐瞒事实，构成欺诈消费者，应当撤销合同 ，返还定金！

您好！我是一汽丰田凌放车主，车牌号为[赣AQ7212]，于2023年12月在南昌富源丰田购入此车。 *期我发现车辆的[左侧]大灯出现了明显的进水起雾现象。具体表现为：每次洗车或雨天行驶后，大灯内部会积聚大量水汽，形成水雾层，严重时甚至能看到水珠附着在灯罩内壁。这种情况已经持续1个月，不仅影响了夜间行车的照明亮度，降低了行驶安全性，同时也破坏了车辆的外观整洁度。 根据汽车产品质量相关规定，大灯作为车辆重要的安全部件，应具备良好的密封性，此类进水问题明显属于产品质量缺陷。我曾于[1月3日]前往南昌同驰丰田店反映该问题，进行配合开灯持续40分钟的视频拍摄，车灯还是有水汽；但一汽丰田以灯珠前方没有水汽拒绝索赔保修，车灯持续照射会产生热量正前方水汽被蒸发，但周围的水汽还是存在，这个问题不处理，只要下雨、洗车就是会反复出现这个问题。 现特此向贵方提出投诉，恳请贵方能够高度重视此事，立即安排专业技术人员对我的车辆大灯进行检测，并免费更换存在质量问题的大灯总成，彻底解决进水故障。同时，希望贵方能就此次质量问题给出书面说明，保障消费者的合法权

本人于2026年1月9日在丰田4S店签订订车协议，约定购买丰田品牌卡罗拉锐放车型支付定金5000元，4S店以交了定金签了合同理由拒退定金，多次沟通无果要求1.退还定金5000元

2025年12月30日，我与投诉单位签订了汽车购销合同，购买一汽丰田新能源BZ5一台新车，已付款。但该公司所售车辆不是新车。 1、2025年12月31日提车时发现，车辆不符合新车标准，车辆外观颜色暗沉，车身、车内原始防护与保护膜等均已被拆除。 2、2026年1月4日第一个工作日上牌才首次见到合格证，显示该车为2025年6月24日出厂超过半年的库存车。 3、2026年1月4日在上牌系统显示该车购买者不是我本人，另有其人，无法上牌。 4、2026年1月4日在广州市白云区税务局查询结果：该车已经有购买记录，非首次销售，是二次销售，且已经申报过车辆购置税，但申报人不是我本人。 我买的是新车，经销商出售的不是新车，欺诈。 交接车辆时未按照合同履行车辆交付确认单手续。 因无法上牌导致无法申领广州市新能源汽车补贴，造成损失。 该车现已全面降价。 因此事导致我误工、交通、临牌车出行、停放、时间、精力、精神困扰等一系列损失与不便。 我的诉求是退货退款，或者更换一台货真价实的新车。