易鑫融资租赁暴力催收问题

我在上海易鑫融资租凭公司车抵押15万，但没有想到公司每个月收取利息外还要支付437元担保费用！本人车抵车辆是凯迪拉克CT6落地价大概40万，而且是新车，这种情况下还需要担保吗！在我不知情的情况下收取担保费用，属于变相违规，目前我已经结清借款，请*台退回12期的担保费用5244元！

易鑫及合作方广州盛大，没有经过本人同意且本人没有失联且主动联系沟通情况下，不事先联系本人就联系本人的紧急联系人，给紧急联系人打电话语音留言，导致紧急联系人情绪激动血压飙升，本来就有严重三级高血压以及其他病情，易鑫及他的第三方催收广州盛大不合法不合规私自联系紧急联系人，本人坚决不能接受。要求禁止联系本人以外的联系人，包含但不限于家人，亲友，单位以及所在地其他不相关的人，给本人一个合理的解释和解决方案，否则本人必通过法律途径维护自身合法权益。

你好，两个月前贷款买了车子，只给了2个月贷款每个月2400，当时本金99130元，利息44877元，暂时未逾期，家里突发变故无力偿还，也开不了这个车，就打算用这个车子去抵债，然后易鑫贷款公司让我签一个自愿放弃车辆的协议，电话沟通说以后债务两清，但是他不愿意写说面协议，车子给他们入库，然后贷款也不会显示逾期，但是还是上征信会有以资抵债，但是他接车的时候又不给结清证明，也不是当场检验，要拉走之后去检测，有问题的话，他还要对我进行追偿，我就怕车子拉走以后，他那几个月一年都卖不了，然后不开结清证明，无法解押，过户一直在我名上，然后车子给别人开了，出了什么问题我都需要负责任，假如拍卖然后以后说资不抵债的时候还让我去补款，我的贷款也一直在我的名下，我不给的话，就是一直在逾期，既然他们同意以车抵债，债务两清，他们拍卖后，多了不退还我， 少了也不需要我补，需要他们签成书面协议，我配合交还车辆后，双方确认：合同编号为17******94-02项下的全部债务（包括但不限于剩余本金、利息、罚息、违约金、损害赔偿金及实现债权的所有费用）均已结清。公司自愿放弃就本合同向乙方主张任何其他权利的权利，双方就此再无任何经济纠纷，公司不得再以任何理由向我进行任何形式的追偿， 双方确认，我以交车时的现场现状将车辆交付给公司。公司或其指定第三方在接收车辆时，应当场对车辆外观、内饰、里程数及基本功能进行检验并确认接收。自车辆交付完成之时起，车辆的一切风险（包括但不限于毁损、灭失）及后续发生的任何问题，均与我无关，公司不得以交付后检测发现的任何问题为由向我主张任何权利或要求任何赔偿

本人实名投诉上海易鑫融资租赁有限公司。 我在贵司办理汽车抵押贷款，还款记录良好，无逾期。合同条款设置的，18期以后才能提前结清，18期以前基本都是在还利息，28000元本金，利息将*10000元，18期以后还要加收手续费，18期提前结清费用与36期差别不大。由于利息较高，压力较大，本人有意愿一次性提前结清剩余款项，并与贵公司协商支付违约金，但贵司已霸王条款合同为由拒绝、阻挠、拖延办理提前还款。我的诉求：愿意协商支付违约金办理提前结清

三月20号的账单，一直没扣款我怕影响逾期，然后我手动还款，9320.95，结果晚上10.的时候银行卡又自动扣款，人工服务没人接听电话，钱又没退回来

本人在易鑫车贷车贷逾期8天，上海易鑫融资租赁有限公司，委托第三方催收公司对我进行暴力催收，恐吓，说要对我进行远程锁车，并且给我进行拖车，威胁，给官方客服去电客服电话表明是正常的催收行为，我给客服表明初几会去还车贷，去电两次客服都表明会去给催收说明，但是暴力催收一直没有停止

本人于2025年8月与上海畅途融资租赁有限公司签订汽车融资租赁合同，年化利率高达24%，接*司法保护上限，且提前还款需支付剩余本金5%的违约金及额外利息，综合成本过高。本人无逾期，主动申请提前结清，对方却以“合同约定”为由拒绝减免，属于不合理格式条款，要求：1. 免除全部违约金及手续费；2. 仅偿还剩余租赁本金。

已经违规拨打我家人催收电话，我会强烈抗议。

我于2026年2.2号，于微信上添加了一个易鑫卖车的经理，说是低首付可以提车，咨询了一下，感觉还可以，车子也看好了，一款5.6万的车子，然后就交了2999的首付款，交完以后，就给我说我的资料不行需要补缴联系人身份证，让我找个人的身份证然后接个回访电话，我就找了我朋友的给他发过去了，然后回访的是说我征信不好，办不了，让我朋友提供银行卡号用他的征信办理，我朋友不同意，然后给我说让我提高首付款，2000，就行了，我也同意了，但是第二天又说我看中的车子有违章不能交付，让我换个车子，我也同意了，让他们给我找个同等类型的车子，他们就是一直给我发新车，还有就是给我推荐比我预期贵的很多的车子，我就不想要了，然后要退款，他们就说年前退不了让我等结果，经理服务态度也不好，就说让我等着吧，不知道什么时候能退，

本人于2023年3月20日与上海易鑫融资租赁有限公司（易鑫车贷） 办理车辆贷款业务（合同编号：56******85），因失业资金困难）导致车贷逾期，本人始终保持通讯畅通，具备明确还款意愿，未逃避、失联，并主动尝试与易鑫沟通协商。其次合同约定年租赁利率为23.69%，分期36期，月供3927.34元。 经核实，签约时（2023年3月）中国人民银行公布的1年期LPR为3.1%，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，司法保护上限为LPR的4倍，即12.4%。 该合同约定的23.69%年化利率已严重超出法定上限，属于违规收费。 自2026年1月25日起，易鑫及其委托的第三方催收人员开始实施违规暴力催收行为，具体如下： 1. 高频骚扰电话：每日通过（含021/0452/0756/0769/私人手机号）拨打本人电话7次以上.严重干扰正常工作生活； 2. 违规联系第三方：在可正常联系本人的情况下，擅自拨打本人紧急联系人/家人（号码：138****5975）电话20-30次，泄露本人债务逾期隐私，对第三方造成骚扰； 3. 言语威胁/恐吓：催收人员在通话/短信中使用“XX时间不还款就拖车”“通知村委会/单位”“影响家人征信”等言语进行威胁（附短信截图，部分内容存在侮辱性表述； 4. 其他违规行为：（短信轰炸、上门滋扰、无故拒绝本人协商还款的合理诉求等. 上述行为已严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定，对本人及家人造成极大精神困扰，侵害了本人的金融消费合法权益。本人曾于2026年1月27日致电易鑫官方客服要求停止违规催收、协商合理还款方案，但未得到正面回应，违规催收行为仍持续。 核心投诉诉求 1.按照12.4%的法定利率上限重新核算剩余还款，并将本人已支付的、超出12.4%的利息部分冲抵剩余本金。 2.责令易鑫车贷立即停止对本人及第三方的所有暴力/违规催收行为； 3.要求易鑫车贷安排专人以合规、友好的方式与本人对接，协商制定合理的逾期还款方案； 4.对易鑫车贷的违规催收行为进行核查，并要求其向本人作出正式致歉； 5.规范易鑫车贷对第三方催收机构的管理，杜绝此类违规行为再次发生。 本人已完整保留催收短信截图、通话记录与易鑫客服沟通记录等相关证据，可随时配合监管部门核查