易鑫融资租赁拒办合理提前还款

我在上海易鑫融资租凭公司车抵押15万，但没有想到公司每个月收取利息外还要支付437元担保费用！本人车抵车辆是凯迪拉克CT6落地价大概40万，而且是新车，这种情况下还需要担保吗！在我不知情的情况下收取担保费用，属于变相违规，目前我已经结清借款，请*台退回12期的担保费用5244元！

易鑫及合作方广州盛大，没有经过本人同意且本人没有失联且主动联系沟通情况下，不事先联系本人就联系本人的紧急联系人，给紧急联系人打电话语音留言，导致紧急联系人情绪激动血压飙升，本来就有严重三级高血压以及其他病情，易鑫及他的第三方催收广州盛大不合法不合规私自联系紧急联系人，本人坚决不能接受。要求禁止联系本人以外的联系人，包含但不限于家人，亲友，单位以及所在地其他不相关的人，给本人一个合理的解释和解决方案，否则本人必通过法律途径维护自身合法权益。

三月20号的账单，一直没扣款我怕影响逾期，然后我手动还款，9320.95，结果晚上10.的时候银行卡又自动扣款，人工服务没人接听电话，钱又没退回来

本人在易鑫车贷车贷逾期8天，上海易鑫融资租赁有限公司，委托第三方催收公司对我进行暴力催收，恐吓，说要对我进行远程锁车，并且给我进行拖车，威胁，给官方客服去电客服电话表明是正常的催收行为，我给客服表明初几会去还车贷，去电两次客服都表明会去给催收说明，但是暴力催收一直没有停止

本人于2025年8月与上海畅途融资租赁有限公司签订汽车融资租赁合同，年化利率高达24%，接*司法保护上限，且提前还款需支付剩余本金5%的违约金及额外利息，综合成本过高。本人无逾期，主动申请提前结清，对方却以“合同约定”为由拒绝减免，属于不合理格式条款，要求：1. 免除全部违约金及手续费；2. 仅偿还剩余租赁本金。

已经违规拨打我家人催收电话，我会强烈抗议。

我于2026年2.2号，于微信上添加了一个易鑫卖车的经理，说是低首付可以提车，咨询了一下，感觉还可以，车子也看好了，一款5.6万的车子，然后就交了2999的首付款，交完以后，就给我说我的资料不行需要补缴联系人身份证，让我找个人的身份证然后接个回访电话，我就找了我朋友的给他发过去了，然后回访的是说我征信不好，办不了，让我朋友提供银行卡号用他的征信办理，我朋友不同意，然后给我说让我提高首付款，2000，就行了，我也同意了，但是第二天又说我看中的车子有违章不能交付，让我换个车子，我也同意了，让他们给我找个同等类型的车子，他们就是一直给我发新车，还有就是给我推荐比我预期贵的很多的车子，我就不想要了，然后要退款，他们就说年前退不了让我等结果，经理服务态度也不好，就说让我等着吧，不知道什么时候能退，

本人于2023年3月20日与上海易鑫融资租赁有限公司（易鑫车贷） 办理车辆贷款业务（合同编号：56******85），因失业资金困难）导致车贷逾期，本人始终保持通讯畅通，具备明确还款意愿，未逃避、失联，并主动尝试与易鑫沟通协商。其次合同约定年租赁利率为23.69%，分期36期，月供3927.34元。 经核实，签约时（2023年3月）中国人民银行公布的1年期LPR为3.1%，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，司法保护上限为LPR的4倍，即12.4%。 该合同约定的23.69%年化利率已严重超出法定上限，属于违规收费。 自2026年1月25日起，易鑫及其委托的第三方催收人员开始实施违规暴力催收行为，具体如下： 1. 高频骚扰电话：每日通过（含021/0452/0756/0769/私人手机号）拨打本人电话7次以上.严重干扰正常工作生活； 2. 违规联系第三方：在可正常联系本人的情况下，擅自拨打本人紧急联系人/家人（号码：138****5975）电话20-30次，泄露本人债务逾期隐私，对第三方造成骚扰； 3. 言语威胁/恐吓：催收人员在通话/短信中使用“XX时间不还款就拖车”“通知村委会/单位”“影响家人征信”等言语进行威胁（附短信截图，部分内容存在侮辱性表述； 4. 其他违规行为：（短信轰炸、上门滋扰、无故拒绝本人协商还款的合理诉求等. 上述行为已严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定，对本人及家人造成极大精神困扰，侵害了本人的金融消费合法权益。本人曾于2026年1月27日致电易鑫官方客服要求停止违规催收、协商合理还款方案，但未得到正面回应，违规催收行为仍持续。 核心投诉诉求 1.按照12.4%的法定利率上限重新核算剩余还款，并将本人已支付的、超出12.4%的利息部分冲抵剩余本金。 2.责令易鑫车贷立即停止对本人及第三方的所有暴力/违规催收行为； 3.要求易鑫车贷安排专人以合规、友好的方式与本人对接，协商制定合理的逾期还款方案； 4.对易鑫车贷的违规催收行为进行核查，并要求其向本人作出正式致歉； 5.规范易鑫车贷对第三方催收机构的管理，杜绝此类违规行为再次发生。 本人已完整保留催收短信截图、通话记录与易鑫客服沟通记录等相关证据，可随时配合监管部门核查

本人在易鑫车贷借款11.88万，48期月供3836元，已还15期，剩余本金92673.95元。经核算年化约22.1%，远超司法保护上限12%（LPR3.0%×4），剩余本金虚高。多次拨打4000-598-598要求按12%重新核算、超额利息抵扣本金、协商提前结清，客服仅反馈无专员联系，拒绝协商。诉求：1. 3日内安排协商专员联系；2. 按法定12%利率重新计算本息；3. 退还超额利息并抵扣剩余本金；4. 停止违规催收。

易鑫车贷该工作人员的态度已远超“服务态度不好”的范畴，其言辞涉嫌软暴力催收，违反了*关于金融消费者权益保护及规范债务催收的相关规定。