易鑫车贷高利贷+暴力催收+信息泄露

本人于2023年3月20日与上海易鑫融资租赁有限公司（易鑫车贷） 办理车辆贷款业务（合同编号：56******85），因失业资金困难）导致车贷逾期，本人始终保持通讯畅通，具备明确还款意愿，未逃避、失联，并主动尝试与易鑫沟通协商。其次合同约定年租赁利率为23.69%，分期36期，月供3927.34元。 经核实，签约时（2023年3月）中国人民银行公布的1年期LPR为3.1%，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，司法保护上限为LPR的4倍，即12.4%。 该合同约定的23.69%年化利率已严重超出法定上限，属于违规收费。 自2026年1月25日起，易鑫及其委托的第三方催收人员开始实施违规暴力催收行为，具体如下： 1. 高频骚扰电话：每日通过（含021/0452/0756/0769/私人手机号）拨打本人电话7次以上.严重干扰正常工作生活； 2. 违规联系第三方：在可正常联系本人的情况下，擅自拨打本人紧急联系人/家人（号码：138****5975）电话20-30次，泄露本人债务逾期隐私，对第三方造成骚扰； 3. 言语威胁/恐吓：催收人员在通话/短信中使用“XX时间不还款就拖车”“通知村委会/单位”“影响家人征信”等言语进行威胁（附短信截图，部分内容存在侮辱性表述； 4. 其他违规行为：（短信轰炸、上门滋扰、无故拒绝本人协商还款的合理诉求等. 上述行为已严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定，对本人及家人造成极大精神困扰，侵害了本人的金融消费合法权益。本人曾于2026年1月27日致电易鑫官方客服要求停止违规催收、协商合理还款方案，但未得到正面回应，违规催收行为仍持续。 核心投诉诉求 1.按照12.4%的法定利率上限重新核算剩余还款，并将本人已支付的、超出12.4%的利息部分冲抵剩余本金。 2.责令易鑫车贷立即停止对本人及第三方的所有暴力/违规催收行为； 3.要求易鑫车贷安排专人以合规、友好的方式与本人对接，协商制定合理的逾期还款方案； 4.对易鑫车贷的违规催收行为进行核查，并要求其向本人作出正式致歉； 5.规范易鑫车贷对第三方催收机构的管理，杜绝此类违规行为再次发生。 本人已完整保留催收短信截图、通话记录与易鑫客服沟通记录等相关证据，可随时配合监管部门核查