已退款
京东Plus会员强制消费及扣款纠纷
打开京东看到了京东0元试用plus会员资 格,我看到是免费的就领取了,根本就没有说会扣 钱。结果今年突然收到一笔47.14元的欠款消息,说 是开通了plus年卡,扣除我白条还款47.14,不然就会 逾期影响征信。打给京东客服才发现这是非常明显 的强制消费,霸王条款,且扣款的方式很隐秘,并 未经过本人同意,在不知情的情况下开通,严重侵 犯了消费者售后权益,我不理解为什么我并没有开 通自动续费,我还特意注意过自动续费是关闭的, 就给我开通了年卡?没有直接扣款,确直接白条冻 结了47.14元。我找客服也没有得到解决,就说退不 了。所谓的优惠并不过是变向算在会员期间的订单 中变相扣费,只是在订单中返京东豆,最后确要口 相应的钱,完完全全是引导性欺*消费者。希望退 换还款的47.14元。说是和plus会员享受一样的权 益,结果到头来还要为自己省下的钱买单,玩文字游戏
投诉编号:99246750
投诉对象


京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
47.14元
投诉问题
#虚假宣传
#乱收费
#霸王条款
投诉进度
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