处理中
购买周边赠品概率不公要求赔偿
我于2025年5月10日在淘宝猫耳FM周边商场购买吞海广播剧-潮湿的街角系列周边,价值400元,在2025.7.24收货。据当时活动,每满100元即赠随机小卡一张,共四款。实际到手小卡四张皆重复,且据小红书这一社交平台一用户相关统计,江停这一角色概率远低于其他三位角色,同时江停小卡市价为四位角色中最高。商家标注了随机,但实际概率不同,可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉商品真实情况的权利。如果商家未明确告知实际概率差异,使消费者基于错误认知作出购买决定,且遭受了实际损失,就符合欺诈的构成要件 。例如,商家宣称盲盒中某稀有商品的抽取概率为1%,但实际概率仅为0.0001%,导致消费者花费大量金钱却难以抽到,这属于故意隐瞒真实情况,可能构成欺诈 。
此外,根据《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》,经营者举办有奖销售,应当向购买者明示中奖概率等事项,若隐瞒事实真相,将被视为欺*性有奖销售。我希望商家三倍赔偿同时补发满赠且补发保配
投诉编号:99245294
投诉对象

猫耳FM
平均处理时长:1天内
涉诉金额
400元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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