投诉详情
处理中

尚德机构课程退款难问题

于2018年2月23号购买尚德机构课程,当时是说不过退费班的,但由于上班没时间就没有精力学习,导致很多课没上,在APP里面找不到客服退款,于是不了了之,现在知道有平台可以投诉帮助解决退款问题。诉求全额退款,或者是未上的课程退款
投诉编号:99231807
投诉对象
尚德机构
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
7980元
投诉问题
#收费问题 #客服电话难接通 #退款纠纷
投诉进度
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投诉尚德机构退款纠纷
本人于2022年10月31在尚德机构(武汉直播在线优选教育科技有限公司)交费3800汉语言文学本科自考,合同于2022年11月30日生效到2024年10月31日终止,从交费起到2024年3月8日一直以来发的本科网络课程我并没有上课,机构称扣除15%综合服务管理费570+458天日服务费2111.38+7%违约金266 退款852.62元。本人不接受扣除日服务费,第一机构没有每天服务于我,第二已经扣除15%的综合服务管理了为什么还要扣除日服务费,重复扣费吗? 本人只接受扣除15%服务管理费➕7%违约金 希望相关部门能够帮助到我,处理此事。
已退款
投诉尚德机构 不给退费
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已退款
尚德机构退款纠纷及课程问题
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尚德机构辅导班退款被拒,宣传与实际不符
投诉维权 2020年10月30日我报名了消德机构的辅导班,开课后我发现实际与宣传一点不相符,想要退款,但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》消费者可以要求退费:即消费者无法证明培训质量及效果宣传不符合、因教育机构合同性质不适合用于强制履行.消费者亦有权要求退还剩余费用.但可能担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任"等对消费者不公平.不合理规定、诉求是退赔费用,申请将费用退还!
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尚德机构诱导消费2980元,要求全额退款
原名尚德机构,老师诱导报名消费2980元,要求退培训费2980元 2017年8月4日一次偶然的机会下,我在尚德机构学历报考的几位老师的强烈诱导下,并且让我借钱或贷款报名学习提升学历,后来本人成功被忽悠,本人刷信用卡2980元报名了汉语言文学专科的培训班,由于我没钱报名,那会老师还说可以申请助学贷款或刷花呗或信用卡来报名学习,后来报名后本人没有时间听课学习,并且课程内容太深奥,本人基础不好学不会,所以本人也没有参加过此专业的任何一门考试,报名后本人越想越生气,越想越觉得自己上当受*了,之后本人多次要求退款无果,而且现在这门课程已经停考,现在尚德机构老师以课程服务期结束为由拒绝我的退款,但是我还是想要申请全额退款! 付款订单号FX20170804001803_1,公司原名叫尚德机构,全称是北京尚德在线教育科技有限公司,现已改名为原驰蜡象教育,现全名叫北京原驰蜡象教育科技有限公司。
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尚德机构退费难,承诺不过全额退款却扣款15%
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尚德机构课程未上要求全额退款遭拒
我于2021年4-6月购买了尚德教育的心理学考研培训课程,实际上课不足一节课(附观看历史截图),因为该培训机构强调合同中霸王条款“签订合同支付订金七天以后就不退款”等,且做了分期影响征信,因此我即使没有使用该培训服务仍咬牙支付完了全部款项。为了保留证据,以我所在公司鼓励在职提升教育需要开具发票为由开具了发票(实际未使用其进行报销)。 现该培训机构公司已更名为“武汉之道在线教育科技有限公司”,现法人盛赫强。多次要求该公司退款,但均以合同上的违法条款拒绝。 1.根据民法典580条、消费者权益保护法26、53条的相关规定,商家应当按照未提供服务的比例退还剩余所有费用。介于我连一节课的量都没有上完,几乎未享受该培训机构的服务,因此应该全额退还。 2.该机构提供的制式合同多为霸王条款,如“24小时以后不退服务费,7天以后任何情况不退款,退费只退原账户”等。不符合国家相关法律法规,应该视为违法无效条款。 3.培训有人身属性,我本人患有*症等阅读障碍疾病(如需要可提供相关病例),该机构试课无法提高我的学习兴趣和学习效率,因此我方有权要求合同终止退款。 4.退课未对机构造成损失,如有请告知举证。 请求平台予以依法维权,追索回我支付的培训费用13800元。
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尚德机构诱导消费拒绝退费涉嫌诈*
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尚德机构课程虚假宣传退款无门
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已退款