投诉尚德机构退款纠纷

投诉尚德机构 我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学习 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我上一年十月份要求退费 他们拒绝 今年再次要求还是拒绝 我是22年6月份报名缴费 中途冻结课程目前还是在服务期间

我于2019年1月19在尚德机构购买本科教育套餐，一直未开课，直接冻结了，现要求退款被要求要扣除两千多的管理费和服务费，理由是已经开课了。于2019年3月25购买大专教育套餐已开课未考。上面写着不过退费，我的诉求是退本科全款以及专科的剩余费用

21年我想报考北理工MBA，当时北京西直门尚德机构给我推荐了他们的课程。那个给我卖课的销售跟我说经他们指导的基本都能考上，告诉我考试难度很低，数学初中难度，一通洗脑后我消费12680元报了她给我推荐的笔面专享班的课程。上课形式就是在线上上课，都是些录播课，当时给我安排了名老师指导我的提前面环节，帮我修改提前面的资料，改的特别水，我的意向院校是北理工，他给我改完的面试材料我提交学校直接没通过。我之后没怎么上课，也没有去参加考试。最近我发现我课程过期了，很多功能我都没用，他们也没有人让我上课，我要求退回剩余部分

退役军人维权: 2020年在尚德机构办理的课程，因为课程存在虚假宣传欺*消费者行为，未购买课程少承诺本人可以不用到现场考试就可以通过并拿到证书，购买课程后又说人必须去考试才行，又因疫情原因本人在部队无法出营区参加考试、学习（课程从头到尾都未使用），后和平台申请退款，平台售后人员态度恶劣，以可以给家人或身边朋友使用为由不同意退款并暂时冻结服务，现以退役军人的名义，向相关监管部门提出请求核实退款，望相关部门可以多多重视

于2018年2月16日在尚德机构购买法律本科课程，购买时说可以永久学习不过包退费，目前显示服务已过期，也不退费，要求退7183元学费

我于2018年1月29日，在尚德机构报名学习汉语言文学，因时间原因没有上课，想退费，就一直拖着我，最后我找了法律相关人员，才退回3811.08元。但是我当时交了8178元。要求退回其余费用。

我于2019年6月28日与天津尚德在线教育科技有限公司签订合同。但该机构对刚毕业的学生推荐网贷、还在本人还清网贷后没有履行完合同义务、在看网课不到十分之一时无故冻结本人的网课、导致本人无法继续学习、耽误学业。之前找班主任也是没有解决、后续找售后老师也是不给退费、现坚持要求全额退还学费5236元。报名那时刚毕业不懂有举报渠道、现下才知道（合同地址：天津市-滨海新区-天津经济技术开发区新城西路52号6号楼403-8单元）】请相关部门处理、那时刚毕业没钱还是网贷买的课、劳烦你们！感谢感谢！

2021年7月31日报名了《武汉在线教育尚德科技有限公 司》(他们一直改名字)，专升本学费6980元 本科我只考过一科其他好几科还没学课程就都不见了，专科一科都没考过课程也没看，啥课程资料都不见了，我花了钱买了资料就是我的怎么还搞规定期限内才是我的这一套，不是宣传可以一直学习一直考，这不是诈*吗？并且开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理

本人于2021-08-18报考尚德机后再次期间机构未尽到义务导致要求多次退款 机构一直拖延 导致合同过期此后于24年5月17日投诉后机构认同退款 此机构老师通过电话告知我加企业微信 微信内明确告知我等报考学校退款后于24年7月17日退款到账 退款至今未到账

2023年9月17被忽悠的续期了课程，之前一直承诺的是有直播课程，但是现在的课程都是听回放，几乎是从头读到尾，听不到一点重点，并没有人根据计划安排直播课，续期费用599要求退回，为满足当时承诺的服务