英语流利说私教课退费纠纷

本人于2025年7月13日在流利说平台购买了价值1999元的课程，整个过程中存在明显的诱导购课行为：“明星老师Henry”宣称前三十位报名可获价值8000多元的赠课大礼包（含绿钻口语课、情景实战课、54节外教一对一录播课等），并借“限时福利”制造紧迫感；工作人员Cici则以“13周年庆全年最低价”“现在报名吧，我带你操作”等话术频繁催促付款，未给你充足的考虑时间，诱导你仓促决定。同时，平台还模糊了诸多关键信息，推销时未清晰说明课程有效期规则，后续才提及“不存在永久学习课程”；提供的报名链接、兑换流程中，链接易过期且未提前告知兑换码时效，导致你操作受阻时，平台却以“课程已生效”回避问题。 购课后，你因课程规则与销售承诺不符（如福利课有效期等问题）提出退课退款，流利说平台起初以“课程已生效”为由直接拒绝。我后来通过黑猫投诉平台反馈后，平台仍拒绝退款。无奈之下联系课程老师，老师明确同意退款并让你再次联系客服处理，但从老师同意退款至今，你多次联系客服，对方始终以“正在处理”为由拖延，既不告知具体处理进度，也不给出明确的退款时间，拖延已达5天，毫无解决问题的诚意。 你认为平台按天数退费（退款金额=实付金额-课程消耗费用（5.3元/天×消耗天数）且要求开课后2周内申请退费）的规则不合理，因为购课前机构未以显著方式告知这一计算方式，也未在合同或协议中清晰体现，仅以“用户点击‘同意’‘支付’即视为接受协议”为由主张规则有效，实质上侵犯了我的知情权，尤其反对将等待退款的这几天计入消耗天数。本人明确要求平台全额退还1999元课程费用。

我于一周前购买一元体验课，前天不停的销售我，我拒绝报名后，那边销售把我号码泄漏出去，不停接到骚扰电话

我于2024年11月10日在流利说英语软件上面充值了一个冲刺4级的课程799元，通过大量的推销让我买下了这个课程说后面达到目标等级就会返还奖学金，但是开始学了一段时间后就发现那个进度很慢，一直给我做重复的题目耗费时间进度又特别少根本达不到目标等级，后来给她发消息也不回了

1.报了流利说的课程，说学完课程返2000元奖学金 2.报完后带教老师仅仅一句话，1年内学完课程就可以返奖学金，并未警示过程中如缺课的后果 3.老师自己也不清楚课程规则 消费者诉求:鉴于平台的无理条款，申请按学习日期折算退还剩下的学费！

英语流利说销售人员虚假宣传课程内容，说课程内容有助于学习听力和口语，实际很多看图认单词，阅读的内容，而且很多简单重复的，还以学完7天平均95分就可以跳级为诱导，说可以很快拿到奖学金进行欺*，诱导购买，第一周就想退款，之后销售继续欺*，让再试一个月。但一个月之后无法联系销售，涉及金额1899，要求流利说全额退款。不接受按天扣费，因为责任在流利说的销售，我有微信沟通记录证明。

我于2021年9-18日打开流利说英语软件，误触支付49元，随后找客服退款，到现在过去四年了，还没有解决，49块钱就不是钱了吗？回也不回，也不给个解决方案

我于2021年4月1日在英语流利说购买的E202104*************4107订单，但是实际并未体验过课程，客服说兑换了课程并且已经过期无法退款

我在24年4月购买了私教课，但是在今年突然账号失效，期间没有任何到期提示，且没有任何关于到期账号内容存在什么风险。在这个过程中与客服沟通不顺畅，购买时追着付款，但实际服务提供不到位，互相推诿，售后混乱。 先欺*消费者提前付款，然后以其他服务进行提供

我于2024年8月30日在英语流利说APP上，购买了发音一年尊享课的课程，实际购买金额是2488元。课程于2024年10月20日激活，2025年10月19日到期。 购买课程后，课程是纯网课，没有任何的教材，每日也只能学习三个音标，不能多学。因课程设置不合理，学习没有效果，我于2025年3月31日向客服提出退款。 今日客服反馈说，因为当时我购买课程的价格2488是优惠后的价格，所以说退款不能按照2488÷365天的价格来计算退款，要按照15元一天来计算费用。客服说，实际退款是2488-15*163=43元。 去年10月20日到今年的3月31日，实际天数只有162天。 我当时购买课程的时候并未签署协议，只是直接购买的课程。 我的诉求是实际扣款要按照2488/365≈6.81一天，来扣款。 我要求退款2488-6.81*162=1384.78来进行退款。

3.18交费后无人添加课程，3.19无人售后，无法学习，申请退款 我的电话172****7435