英语流利说订单未体验课程却无法退款

教育机构描述教育内容与介绍不符，教育效果未达他们介绍的效果。

这个刘丽宇交了3800多，他这个要退2000块钱，他没退，看看我看看这包给包。

我于2025年4月20日在英语流利说购买课程套餐，期间销售诱导买贵的课程，并且说很容易达到返现标准，他们其他工作人员表示只需要升到三个等级就可以，现在又有别的要求，举报他们故意欺*

前期我下载了流利说软件，付了1毛钱的课程体验一下，然后客服加我微信给我发很多很多消息，那我看都这么真诚后期应该也是不错，并且我也问了不满意呢，她说可以申请售后，但是我还没开始学，太忙了我觉得不适合，我个人坚持不了，我发信息给她们就到现在都没人回复了。

英语流利说的老师诱导学生开花呗去购买课程，自己拿提成，诱导消费。第二欺*消费者，描述服务和购课后服务完全不符，甚至班班和这个诱导我消费的老师都不回我消息，根本没有所谓的有问必答每天陪学

您好，我要投诉上海流利说信息技术有限公司（注册地：上海市杨浦区）。 我于2025年在其APP上购买了3899元的英语课程，商家宣传完成学*任务后可退还奖学金。但在购买时及付款页面，商家未以任何明显方式明确告知我：课程有效期与奖学金领取有效期是不一致的。 我一直误以为两者时间一致，以课程有效期（2026年2月25日）为准进行学*，直到2026年2月22日当晚才发现，奖学金的截止时间是2月22日。当天晚上我已经学*到L5-7，于是我当晚紧急学*到凌晨，已经全部完成了所有学*关卡，达到了领取奖学金的全部要求，但仅仅因为被误导而超时了几分钟，商家就拒绝发放奖学金。但是我花了将*4000元，我没有按时完成的原因却是商家没有提前明确告知我课程有效期中加入了体验课，课程有效期和可以退费的时间不一致。消费者花了钱，商家却没有尽到应有的告知义务。 我认为该公司利用信息差设置了不公*的格式条款，属于误导消费，严重侵害了我的合法权益。我已在全国12315*台、黑猫投诉、电诉宝等多个渠道投诉，但尚未得到妥善处理。现请求介入，督促该公司按约定退还我的奖学金2000元。

我于25年1月21日在微信上购买流利说一年英语课程，购买之前老师明确说，英语水*只需要提高2个等级就可以领取奖学金，我问了好几次，他的回答都是一样的，这才购买了课程，可买完课程以后app里面显示要提升4个等级才可以领奖学金，我感觉受到了欺*，这时距离购买课程已经过去一段时间，我找到他要解决方案，他给了我另一个流利说账号，说可以免费学*到8级的课程，但这个账号每次登录需要找他要验证码，我只登录进去看看他所谓到8级课程，后面就没登录过了，对于这个解决方案我并不是很满意，只是当时才开始学*没多久，就勉强答应了。后面我有超过半年以上没有再进去自己的账号学*，昨天找app客服退费也只是让我回去等消息，我现在的诉求就是退费。

我在2025年10月29日，使用英语流利说APP时；诱导消费；流利说发音7天训练营，在使用课程期间发现课程变动影响学*。把正常的问题；反应到所谓的学*群，咨询所谓的老师；提出问题被忽略，被群里所谓的人歧视，甚至被强制退群。遭受的歧视与侮辱提出；退款与赔偿。

我在2014年5月16日在有赞*台里面购买了英语流利说8980元的课程，因为忙一直没有开通激活课程。然而到现在2015年10月，我打算退款，因为之后也没有时间去学*。在我一开始要购买这个疗程的时候，我已经跟线上的一个他们的工作人员聊了，说这个兑换的话还没兑换之前都都是有效的。然而，*台说我的兑换码已失效，但是我到现在还没有激活课程，不给予退款。所以我的诉求是退款，全额退款。

我于7月25号订购了2488的线上小班课程，可在开课之后感觉效果不佳，效率不好，申请退款，但一直无人回应，拖拖拉拉