借款6000元收取高额利息，*台不处理反馈

现就苏商银行旗下星图金融任性贷借款产品违规收取担保费一事进行投诉，希望相关部门能督促相关方正视问题，维护我的合法权益。 我在苏商银行旗下星图金融办理了编号为 RXDL22**********38等共14笔任性贷借款产品，这些借款均由苏商银行合作*台进行放款，目前所有借款均已结清。​ 在还款过程中，我通过每月的还款截图发现，除了应支付的正常利息外，还需支付数额不等的担保费。经统计，上述14笔借款所支付的担保费合计5969.1元。经过我的了解和分析，这种所谓的“担保费”实则是变相的砍头息。正是因为这笔费用的存在，导致整个借款的综合年化利率处于较高水*，远超合理范围。​ 当初办理借款时，*台并未清晰、明确地告知我需要额外支付这笔担保费，也没有对该费用的性质和计算方式做出充分说明。这种隐瞒关键费用信息、通过变相收取费用抬高实际利率的行为，显然是不合理且不规范的，严重侵犯了我的知情权和公*交易权。​ 我主张该担保费用的收取缺乏合理依据，属于违规收费，要求苏商银行及其合作*台退还我已支付利息以外的全部担保费用5969.1元，维护我的合法权益。​

2019年以来，用过多次星图金融的任性贷网贷产品。最*查征信发现有多笔综合年化率超过28％的贷款产品，均来自于星图金融*台。经我个人落实，2022年6月6日和2022年7月8日两次任性贷下款的贷款综合年化率都为28%，严重违反了*规定的贷款利率。两笔均为高利贷。希望你们能够帮我维护合法权益，退还我所有利息，并且和利息产生的两年的利息，以及对我个人进行赔偿，严惩不良网贷，还消费者一个干净的消费环境。

本人于2024年1月14日在苏宁星图金融借贷16000元，在2024年3月14号因生意经营不善，经济实在困难开始逾期，逾期后于2024年3月18号左右也投诉过星图金融第三方催收人员暴力恐吓催收，但对方还是没有停止私人电话骚扰以及短信恐吓，截止今日继续用各类私人号码每天不停地电话和短信骚扰我，期间也联系过苏宁星图金融95177官方电话，但也只是说会去核实，也没有相应的协商还款*，并且借款合同有高额的担保费，利率高达35%，希望您部门能再次帮助协商还款，停止第三方的违规骚扰催收，万分感谢🙏🏻

本人于2023年8月28日通过苏宁金融借款12100元，期间正常还款，由于生意持续亏损周转不开于2024年2月6日开始逾期，期间本人多次主动联系*台说明情况寻求解决方案，*台第三方催收骚扰我的亲友、使用私人号码威胁我！使我的身心受到严重伤害！已经对我的生活和工作造成恶劣影响！期间多次联系*台反馈催收问题，苏宁方于2024年2月24日反馈我会缓催一个月，期间我也确实未收到*台的电话。*台的缓催确实也让我有一个安静的环境更加努力赚钱！ 4月2日我主动联系*台反馈需要减免利息一次性结清，客服反馈三个工作日联系我，期间我未收到*台联系，第三方使用私人号码联系我告知不符合减免方案。 4月6日早8:01分短信告知我贷款被代偿！ *台在未经我允许、未提前告知我的情况下发生代偿行为！这是违规违法操作 ！我要求苏宁金融向我本人作出合理解释！对我本人道歉！ 撤销代偿行为！并且苏宁金融方提供的借款合同利率与实际贷款利率不符！

本人由于经济困难，现在很难还清贷款。苏宁金融委托摧收非法获取我老婆公司电话，疯狂打到她上班的地方。并各种出言侮辱,威胁，辱骂。本人要求该催收人员提供苏宁金融（现名星图金融）的授权委托书，其公司名称，工号等均被拒绝。言语轻佻，狂妄，并出言不逊，辱骂本人，并扬言一直打我老婆公司电话，并准备打我现在工作地方电话。并扬言让我和我老婆都失去工作，态度十分恶劣！本人联系星图金融客服957177，试图请他们停止这种侵犯隐私，扰乱别人公司正常经营的违法行为，被其推诿敷衍。并且，我昨天还报警，让警察打电话给摧收，派出所民警也给对方电话，要他停止这种违法的摧收行径。依然无用，今天（8月10号）还往我老婆公司打电话。星图金融公然挑战人民警察威严，无视国法，应予严惩。并且本人借款五万五千元，但是被扣了担保费，实际到手的钱并没有那么多。并且所谓担保公司也是苏宁金融的公司。 摧收人员电话：173****0951 192****1997 184****4560

去年在他们*台借10000还12期1004.32这个已经超过*规定了达到35.94％，现要求退回超出部分

我从2021年-2023年从苏宁金融*台多次借款，然后我最*才发现收取利息还有担保费用，然后我没享受到任何担保服务，要求苏宁金融退还担保费。

关于减免利息200元问题，希望有新的方案。看到回电给我谢谢

本人在星图金融贷款逾期两天，星图金融合作第三方催收公司暴力催收，扬言威胁骚扰我家人，迫于经济压力贷款暂时逾期了，后期一定会还上，请停止骚扰家人和朋友。

关于减免利息200元问题，多次反馈了希望降低利息补偿200元。希望有新的方案，收到尽快回电给我处理谢谢。