意尔康鞋子质量问题及服务纠纷

本人于2025年1月18日在宣城意尔康健虹广场店买了一双价值599的鞋，购买时，店员说充值会员600元，这双鞋就可以免费赠送，充值的这600元，店员说下回买鞋可以抵扣，还多赠送了一个枕头，然后我就充值了，我也没想那么多，充了600就当我买的这双鞋，毕竟她报给我的价格就是599元。过了大概一个半小时，我又在同一家店购买了第二双鞋，我理解的店员说的充值600元的意思是，可以在下回购买商品时直接抵扣，但是并没有，我买完第二双鞋支付了299元后，店员才告知我充值的600元变成了6张100元的优惠券，并且购买一件商品一次只能抵扣1张100元的优惠券，在购买前店员并没有告诉我这件事，还跟我说，每来一个客人她都要解释一遍充值600元的这件事，有些顾客会嫌她烦，所以她再我购买钱就没告诉我这件事，而是我在购买第二双鞋后发现了这件事，她才告诉我的，我觉得她在欺*我，所以我要求退款，但是店员并没有同意，还说可以在下位顾客购买时用我的优惠券抵扣，然后她再把优惠券的金额变成同等金额微信转账给我，用我的优惠券本来给我妈妈买双鞋是准备过年穿的，结果好家伙看到这两双鞋我都膈应。因此，我希望退还给我充值600元的会员+299元，共计899元，我讲退还所赠送的枕头，如果有异议的话，可调取当天的监控

我于2024年6月4号晚上在江苏省常州市武进区湖塘镇花园街181号意尔康鞋店购买一双高跟皮鞋，出现鞋头开胶掉漆的质量问题，侵害了消费者权益。我的诉求是退款！！！

2023.922在河南省漯河市临颍县人民路15号金百汇二楼意尔康店买了一双289元的鞋，结果结账时营业员说你可以办张会员给里面充800元钱这双鞋子就可以免费带走，当时我还问钱充了以后是不是就在会员里面，营业员说是的，我还以为充了以后自己可以随便用，结果他们将800元钱以100元劵的方式给我充到会员，而且每次消费只能用一张劵，这得用8次才能用完，而且每次还限制我的金额要我实付买130才可以 当时就感觉自己上当了 后来就联系给我充卡的人当时说帮我问一下 后来一直没有结果 我又联系她们 结果 她直接给我拉黑了 当时我还加的有他们的群 也直接给我踢出去了

我是2023.3.15在兴安街路南意尔康实体店买的鞋！5.16号因为起皮开胶送去的！穿了不到两个月的鞋说只给喷漆！起皮炸皮不是质量问题！10.9号我把鞋拿回来的！穿了不到三天！皮掉的更严重！刚开始联系意尔康的人，一直不回信息！刚回信息他们说不是掉皮是掉色！还说让我再穿一段时间，（下面有我上传的图片，让意尔康的看看，能穿不？！）他们再给喷漆！买的鞋，一共穿了不到两个月！他们就说不是质量问题，让我该投诉投诉！卖出去了就不负责了那是

2026年3月29日下午 ，在汾阳市西河街道恒利源购物广场线下意尔康门店购买一双200元男鞋，购买后商家以特价商品拒绝开发票，还请明察.

2025年12月5日在甘肃省兰州市永登县团结街788号意尔康门店购买皮鞋，期间门店人员引导充值办理会员，声称意尔康会员全国通用。2026年3月22日在天津市意尔康门店购物消费时，被告知只能当地使用，天津市不能使用会员消费。

我于2026年2月23日在云南弥勒二店购买一双鞋子，鞋子543元，店员说现在做活动，可以在充值500，会员卡里边就有1000元了，最后我才发现那是1000元的代金券（10张100元），每次只能使用一张我现在需要扣除鞋款，退款。

2024年在山西晋中市榆次区金源地下商城回力对过意尔康充值会员预付卡1100元，当时销售说充值会员免费赠送一双价值499的鞋子，但是并未告知退会员卡需要扣除赠品的费用也未享受过会员任何服务，既然是赠品那就没权利扣除根据消费者权益保护法53条规定商家没权利扣除赠品费用，门店负责人电话告知，不额外支付499赠品的费用，会员卡余额不退，当时市场管理联系过一次说是去协商无果，给意尔康售后打电话都不接

2026-1-16日于广东省茂名市化州市万达广场化州2点意尔康鞋店购买一双鞋子499元，一双399元，一条皮带179元，一共价值1077，实际要付款1466元，店员引导充值1088元会员卡告知鞋子可以赠送，后续卡里800是购买了优惠卡劵，实际后期购买鞋子还是要用花钱购买，卡里的钱只是抵扣100，上当受*诱导充值购买卡劵，卡里充值的钱只可以购买一件商品只能抵扣100，一双鞋子还是要付款，要求退款退货，不想要了

容 2025年1月25日我在意尔康股份有限公司买了一双皮鞋还办了充值会员卡，这个商家虚假宣传夸大自己产品是真牛皮质量好不会开胶断面等问题。但我买回家穿不到一个月就多处开胶，我去找商家 商家说只能维修，第一次维修半个月才给我修好，我拿回去穿一个星期又开胶了，商家说只能维修。我秉承着对商家的信任继续相信商家给我维修，但依旧日穿不到一个星期再次开胶。商家同意给我换一双，我现在严重怀疑给我换的鞋是旧的假的，因內第二双鞋同样是穿几天就开胶。后续与商家沟通商家说只能一直维修，我现在严重怀疑产品质量问题且商家故意拖延时间到我质保到期。侵犯了我的消费者权益，我现在要求商家退款或赔偿