处理中
郑远元修脚虚假宣传及乱收费问题
本人于2022年2月8号到福建省厦门市湖里区五缘湾郑远元专业修脚店洗脚，洗脚期间工作人员跟我说我脚上灰指甲甲沟炎过于严重需要及时治疗不然指甲甲床会坏死，于是开始介绍他家修脚费用，一个指甲收费500元，包好并且终生包修不再收费，我同意他们的介绍当天消费了2109元用来治疗我的4个指甲，迄今为止已经3年多了，每次修脚必见血，剥脱三次指甲 ，过程非常疼痛难忍，期间换了店长，换了该店长告知我不可能给我终生修 也不存在包好的事，本人非常生气投诉当地政府有关部门，上门处理问题时答应会解决问题，应付他们说解决问题并没有给我解决也不给我退钱，告知我投诉也没用，说了给我修不是不给修，我当时是治疗灰指甲跟甲沟炎的问题 不是单纯的修指甲，他们就是为了赚钱空口承诺，不明药物高收费和误导欺*，这种就该受到惩罚，我要求全额退款，坚决投诉到底！！！（大部分人反应他们就是用这种手段钱钱 ，过一段时间换店长，然后不接你电话不回你信息 然后你投诉他们也不怕 依然继续*钱 希望有关部分能好好处理此事 打击这种欺*消费老百姓的蛀虫）
投诉编号：99202430
投诉对象
郑远元修脚
平均处理时长：1天内
涉诉金额
2109元
投诉问题
#虚假宣传
#乱收费
#退款纠纷
投诉进度
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投诉郑远元修脚乱收费
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2. 店员称我脚趾灰指甲严重，于是反复劝说并承诺“包全部恢复”**。在其推销下，我支付2050元对8个脚趾进行了“打包处理”。
3. 约两三天后（7月23日左右），包药的脚趾开始瘙痒，我误以为是正常反应，随后瘙痒持续加重。
5. 因症状加剧，我于2025年7月26日自行拆开胶带，发现包药的脚趾出现明显溃烂，情况严重。
诉求：
店员承诺“包恢复”，但实际导致我脚趾瘙痒、溃烂情况，造成健康损害，效果与承诺完全不符。
诉求：要求全额退还本次灰指甲“打包处理”服务费2050元整。
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已解释
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