郑远元修脚虚假宣传与服务质量问题

我于2025年3月22号晚上8点半左右，去郑远元专业修脚房（东明路店）进行按摩修脚，消费方式是美团团购，当时未核销，服务完核销劵码。在修脚过程中，店员操作不当，把我的甲床削掉了大半，我由于疼痛阻止了她的服务，店长过来强制给我消毒，我由于疼痛难忍，阻止了他的行为，他指责我不配合他。随后我要求赔偿，我于明日需要跑客户，由于受伤，造成的损失，我需要他们承担。但是他们不同意，一开始只愿意带我去医院。由于时间太晚，我又是独身女性，我没有力气折腾，就拒绝了这个要求。两个大男人对我咄咄逼人，我多次要求让他们不要骚扰我，我想打电话给市场监督局等结果。他们以此说我不配合，以破坏他们生意为由，将我驱逐。我在2025年3月23号去了厦门大学附属中山医院，进行挂号诊断，确诊为甲床缺失，医生建议休息5天。我要求该店赔偿我的交通费、诊疗费、误工费以及精神损失。

我于2023年5月在浙江省永康市丽洲中路郑远元店购买798套餐卡（未消费），那之前在已办套餐内修脚结果办卡后发现灰指甲复发，后续2023-2024年反复联系店长申请退款，但是店长以“店长换了，不是我管”为由不肯处理798退款，后续电话中对我进行谩骂、拉黑。想要诉求协助798的退款，感谢

治疗灰指甲和甲沟炎，收了我1100元，包了一次药包之后长了很多水泡和湿疹，想处理退费，说要收我百分之30的违约金和两次药包的钱，事先并未说明有违约金，加起来八百多，收费不合理，合同内容也不明确。

我于2025年6月24日在电商平台美团购买了郑远元的单次嵌甲护理服务 该店店长服务态度巨差 在向我推销套餐被我拒绝后 没有套餐里的泡脚后再处理而是直接上刀三分钟不到就弄完了 给我处理嵌甲直接割伤流血没有做任何消毒杀菌措施 不做任何消炎处理 直接涂了止血凝胶就把伤口处包裹起来让我回家 弄完后我的脚就感觉更痛了 走路回家都拖着另一条腿 到家后也一直很疼一晚上都没睡着 脚趾头也发烫 今天起来下地走路都痛没法穿鞋 导致我今天只能请假在家 严重影响我个人工作生活 我要求该店退还本人消费的全部费用及误工费！

我於2025年6月22日晚上約六時許到羅湖建設路店與美團買了一項修腳服務,技師不停遊說話我有灰甲,用平板同我檢查話有三隻灰甲分別一隻收了680,另外兩隻各收了580,開初叫店長同我解釋,我拒絕做灰甲治療,其後技師不停遊說說會傳染,在我未答應嘅情況底下,幫我的滴了藥水包了腳趾,其後幫我批甲,在塗上藥膏包上膠布,這樣就收了人民幣1540,中醫話我係因為唔夠休息肝臟不好導致指甲生得唔好,絕對唔係灰甲,技師同我批腳時不停話我腳底有水泡,如果有水泡我應該會痕癢,但從來冇感覺有痕癢,絕對覺得被技師誤導，另那些只不過是技師，相信技師絕對冇行醫嘅執照，現作投訴，想退回人民幣1540元，煩請處理投訴，謝謝

我于2025年5月25日闲来无聊就去家附近找了一个按摩店按脚，本来我自己也挺喜欢按脚洗脚的 然后店员给我推销了之类的项目，意思就是充值了此套餐以后每次做可以便宜20块钱，虽然我没听太懂但是感觉598不贵的我就购买了，做完之后他说还有一个单是需要另付，然后我也付了但是后面我感觉此套餐内容有忽悠嫌疑，在我5月23再次去享受服务的时候说得再另付项目钱，第一次并没有跟我说清楚以后来做还得在每次都得在付钱说什么这个只是套盒单独的钱，我觉得不划算然后就协商了是否可以把钱转换成会员卡态度强硬的时候转换不了，然后后面我就想退款然后电话打不通不处理。

郑远元修脚房（杨玉祥上海大沽路店）。事情是我今天本来想去泡脚修个脚，它弄我脚上一个类似鸡眼的东西说要700。这个收费准则就非常的不合理。并且后续我在各个社交媒体刷到避雷的帖子，如果几乎都是骂那就说明商家有问题。而且它给我吐在鸡眼上的药让我感觉非常不舒服，并且被爆出用药不符合卫生局标准资格。所以我想它退款我700块不透明不合理的所谓弄好收费（因为很多人爆出他治不好，有欺诈嫌疑）还有88块的所谓药水，我现在的指甲还感觉非常的烫。可以的话希望能让店家一并退回。这个要价不透明不合理就算了，关键是几乎一面倒的骂以及吐在脚上的药水带来的不适感让我必须要反映。希望能够得到应有的退款

我于2025年6月11日在深圳市南山区郑远元修脚（塘朗宝能城店）剪指甲，剪出血，每个指甲都剪得坑坑洼洼，店内员工十分不专业，指甲剪得过于短，导致脚趾头的肉全部暴露在外，造成晚上脚趾不敢触碰被子的不适感，目前只能穿凉鞋，无法穿包脚的鞋，给我生活带来极大的不便，并且我已于事发第二天去医院就诊，医生要求不能碰生水，每天要涂碘伏，导致我每日洗澡不便。我于2024年在此店充值1000元治疗甲沟炎的项目，号称包治终身，店员告知我每一次剪指甲都要去他们店，并每次另收取修脚费用58元，在此期间，我的甲沟炎持续复发，没有根治，剪指甲两次将我指甲剪得过于短，且出血发炎，而店内用三无产品给我消炎治疗，并且此店偷税漏税，每次消费均未开取发票。我的诉求是退费1000元。

我于2024年6月17号早上11点52分到杭州市上城区南星桥地铁站b口出口对面郑远元修脚店，进行修脚消费20+480元。店员表示有双脚甲沟炎。20元是单修脚，480元是开通会员，保证免费修脚，给我治好左脚甲沟炎。后在2024年8月12日再次消费480元，店员保证右脚甲沟炎也治好。至今感觉效果不佳，右脚根本没有甲沟炎，左脚也没有效果。怀疑店员虚假宣传，侵犯了消费者合法权益，我的诉求是退款960元。

我于2024年9月15日第一次在河西区隆昌路店看的脚指甲。当时的店面经理看完之后说是灰指甲，需要处理。我们问他多少钱，他说几百块钱就能治好。我们答应了。经理开始给我弄，弄了之后说右脚拇指，左脚拇指，左脚小指都很严重，需要上药软化指甲。然后弄干净，再长新指甲。同时右脚第二个脚趾也有问题。但是问题不大，不需要上药，直接用刀修一下就能好。我们说行。经理给我们修了脚，包了药，还给拿了药，说，一共两千块钱，我质问他:你不是说千八百块钱吗？怎么又两千了？他说我说的是:一个指甲几百块钱，你这一共3个指甲，右脚第二个脚趾我给你修的指甲不给你上药了，修完就能好，也不算钱了。我表示很无语。我说:你最开始说的是几百块钱，最后又说是一个指甲的价格，最后收我2000。经理说:我说的就是一个的价格，而且你以后每次过来换药都会给你泡脚➕免费修脚。我考虑到已经都上完药了，就答应了，付了2000块钱（1800的治疗费➕200的药钱）。当我再去换药的时候，是其他人给我换，没有见到经理。换完药就完事了，我问为什么不给我修脚，换药的技师说修脚需要另外付钱，换药的流程从来不包括修脚。而且大部分修护的时候都不泡脚，这。之后让我每个月去换药，有时候有的技师说我脚趾盖长得慢，不需要来得那么勤，可以适当延长时间。一直持续到现在。在这期间，店里换过好几波人，大部分人对我的维护并不上心。10天前，我再去维护的时候，店员说我的脚指甲有复发的迹象，尤其是右脚第二个脚趾。让我勤换药。今天再去修护，技师说右脚第二个脚趾必须得再上药才能行，而且需要再加钱。对此，我很生气。首先最开始的经理为了做成这单生意，给我承诺了很多他们根本做不到的事。其次我在这里陆陆续续治疗了一年时间了，现在又要再次付费上药，浪费了很多时间，延误治疗。之前就有找他们公司投诉的想法，但是投诉电话永远无法接通。