未成年充值1000元要求退款被拒

本人于2019.8.29号至2024.2.23号之间在晋江文学城进行充值，目前剩余667晋江币未消费。因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充值后不支持退款”。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。

我于2023年12月至2026年3月，陆陆续续在晋江文学城累计充值人民币630元，但是晋江文学城无法直接开发票需要在网站反复验证排队等待，怀疑晋江文学城通过技术手段设置障碍，存在恶意拖延开发票，变相拒绝开发票，涉嫌偷税漏税，侵犯消费者权益

2025年12月29号充值258元，实际到账晋江币与文字描述不符合。故意玩文字游戏吗？很显然p2划线部分表述意思是扣除40%手续费之后，我到账金额应该是1元=100晋江币。我也不说你这个40%手续费离不离谱的问题了，你就按照1=100把我的晋江币给我。以及p2还写了会反晋江币，我也没有收到。这不是虚假宣传和消费欺诈吗？

我于2025年11月11日17时购买晋江文学城的包月会员，最开始显示vip，但包月成功后，我需要看的书不在包月服务中，还需另外出去购买，我认为晋江存在虚假宣传，夸大包月会员的内容。我的诉求是退订包月服务，并返还包月服务金额。

在2025年8.14至26日晋江文学城办了夏日嘉年华活动，通过抽奖可以获得周边券相应的券也可以兑换亲签。总共有五个作品参与 我在这个活动中充值了四千块钱进行抽奖，兑换了五张木苏里亲签明信片。我并没有*到周边，晋江所发布的周边兑换，都是限量的。但是在当时亲签明信片并不限量，所以我拿我的券全换了木苏里这个作者的。我在9.17日收到了晋江文学城的信息，说有倒卖风险不给我木苏里亲签明信片,.但是这个规则在活动期间并没有说明，如果有我可以认下来。但是活动全程都没有说过这个问题，反倒是现在快要发货了，晋江来发了个这种信息，我无法接受。并且晋江在无凭无据的情况下说，我兑换的有倒卖风险。我不承认！我可以提供我喜欢木苏里这个作者的所有证明！他们仅凭一句为防止用户进行倒卖操作就取消了我五张的亲签明信片。我并未进行倒卖操作。已向12315和12345投诉 但是都没有反馈 从21日至今晋江都只说按一张木苏里的发货和四张随机给或者是让我选择退款 但是退款只能退到晋江账户 并不是可以消费的货币 只能在晋江使用 我拒绝这两个方案我的诉求按我兑换的五张木苏里亲签明信片发货

我于25年8.19号在晋江小说阅读app（北京晋江原创网络有限公司）充值购买晋江阅读币，此前都是每次充值300币（3元），6.29号第二次充值时本来要冲100（10）元，结果误触点成了100元，而晋江没有二次确认提示，直接付款充值成功了。我已联系晋江客服商量退款重新充值，然而晋江在线客服是机器人，机械回复消息，不允许退款重新充值。在不影响货物二次销售单情况下消费者是有权利退款退货的，而晋江虚拟阅读币更不可能二次销售，不允许消费者退款严重侵犯我的消费权益，希望晋江把充错的100元退给消费者。

投诉晋江文学城的充值问题，我要退款100元，订单号是20************************46

小孩于2025年7月19日晚上用家长信息（家长不知情）注册的晋江小说阅读充值了1000元晋江币后打赏作者ID：22***78，第三天（7月21日）发现后跟晋江小说阅读客户沟通无果。

我于25年6.29号在晋江小说阅读app（北京晋江原创网络有限公司）充值购买晋江阅读币，此前都是每次充值100-200币(1 -2元)，6.29号第二次充值时本来要冲100币1元的，结果误触点成了100元，而晋江没有二次确认提示，直接付款充值成功了。我已联系晋江客服商量退款重新充值，然而晋江客服工号2053态度恶劣，不允许退款重新充值。在不影响货物二次销售单情况下消费者是有权利退款退货的，而晋江虚拟阅读币更不可能二次销售，不允许消费者退款严重侵犯我的消费权益，希望晋江把充错的100元退给消费者。