晋江文学城充值不退费且开发票难

2026年4月13日在晋江小说阅读软件购买了VIP月卡服务 后面发现它只能看指定小说不能看想看的

本人于2026.4.8开始关注《穿进赛博游戏干掉BOSS成功上位》by桉柏，该书的评分出现短时间内异常浮动并且出现大量无意义的高分，疑似网络*台后台大量无理由修改删除评分，完全侵害了消费者的权益，这种行为主要涉嫌违反  《消费者权益保护法》 和 《电子商务法》，知情权与选择权的违规侵害，这违反了 《消费者权益保护法》及实施条例中关于“真实、全面披露信息”的规定。 违反电子商务规定 《电子商务法》第39条明确禁止*台删除消费者评价。属于违规操作。 刷好评（刷分），则涉嫌违反 《反不正当竞争法》中的“虚假宣传”条款。

2024年9月18日，2024年11月5日，在晋江小说阅读*台充值购买小说，后续出现充值纠纷，希望达成退款

1. 设置霸王条款，排除消费者主要权利 晋江以《用户注册协议》为由，规定充值兑换的晋江币不予退款，将余额退款通道完全封堵 。该条款属于典型的格式条款，以单方约定直接剥夺消费者对未消费余额的合法处分权，严重违反《消费者权益保护法》第二十六条关于“格式条款不得排除消费者主要权利”的规定，应属无效。 2. 以“币”代现，变相强制消费 *台拒绝退还现金余额，仅允许使用晋江币在站内消费，实质上是将预付款强制转化为*台内虚拟代币，剥夺了消费者要求退回现金的基本权利，涉嫌强制交易 。 3. 违反预收款退费义务 根据《消保法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务的，未按约定提供应当退回预付款。晋江单方面设定“概不退款”的格式条款，排除了消费者在未消费情况下要求返还预付款的法定权利。

本人2021年6月6日前未成年时候在晋江文学城充值共395元，被网站首页推荐，偷偷教唆观看有关同性的书籍（标签类型"纯爱")，严重影响了本人的三观和教育，降低了我国的生育率，现经家长发现，在家长和自己的强烈意愿强烈要求退款处理未成年消费金额！以及请网站归还我2025年11月20日充值后剩余的充值金额49.21元！ *台违反未成年人保护法与民法典，同时设置"一经充值无法退款"的无效霸王条款，违法《消费者权益保护费》第26条，要求退还未成年时的消费395元和剩余的消费余额49.21元，共444.21元至支付宝账户。

购买的小说无故锁文并不说明具体段落具体原因，而且不退费，充值剩余金额不退

2025年8月13日在晋江文学城app*台购买晋江币，获得1000晋江币，现剩余251点晋江币，因不再使用,申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充 值后不支持退款”。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。

账户余额，无退费功能，《消费者权益保护法》第二十六条‌指出：经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任的不公*规定。这类“概不退款”的店堂告示，‌依法无效‌ 。违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》，属于无效的“霸王条款”‌。现申请退余额。

本人于2025.10.1号在晋江文学城充值了100元即10000晋江币，目前剩余8512晋江币未消费。因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充值后不支持退款”。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。