叙美雅美容店诱导消费并拒绝退款

我于2025年7月13号在叙美雅皮肤管理中心购买一套护肤品，推销员在购买时曾告知如果使用无效可以退货，我在使用该产品三天后产生刺痛，脱皮等现象，于2025年7月15号到门店要求退款，与店长洽谈无效，店长告知产品影响二次售卖，拒绝退款。并且购买产品后并没有给合同和发票，强烈怀疑该店有偷税漏税嫌疑。现要求该店退货退款。

由于之前5月10日左右在叙美雅15号店做了祛斑治疗，治疗结束后我于2025年6月27日在叙美雅15号店购入4瓶净肤液，目前已用完一瓶，在今天也就是7月5日我打开新的一瓶时，发现瓶口出有很多垢一下的东西残留，发现问题后我又打开了剩下的两瓶，其中还有1瓶也是有出现垢这样的残留物，我无法判断是什么原因导致的，服务我的美容师说这样产品溢出来导致的，我不清楚美容师说的这个产品为什么溢出来会有这样的垢一样的东西出现？然后还让我觉得有问题自己去检查，我做为一个消费者更多的是想要店家给我合理的解释证明它家的产品是安全的，而不是我一反馈问题就是其他客户也没有说过这样的问题，说我担心有问题就自己去检查～我认为它们的这种不负责任的说法让客户自己购买的自己去证明自己有可能被*的行为很离谱，并日我同天购入的日霜也是里面白色盖子上面出现了一块黄色的印记，也是一样的说法，我现在合理怀疑这里公司在做产品包装时，是否瓶子罐子有重复使用的情况？是否存在安全问题，是否对我的皮肤产生不好的影响？

5月13日上午本人在美容管理店的诱惑下做了色素提取祛斑，提取后擦祛斑药水，刚开始说全部费用包含在内，6800元做到满意的效果，无效果全额退款，刚开始我很犹豫，想走了，被她们拖住了，然后当天付了3400元，5月27日付完尾款3400元，对方并未说明疗程结束必须要购买他家的产品来修护才能维持想要的效果，在疗程中本人多次询问做这种祛斑技术会不会搞伤受损皮肤，对方坚决说不会，只会把皮肤越调越健康，6月14日疗程快结束了，皮肤变得很敏感，一不小心抓伤一点就开始化脓了，当天下午就去医院看诊，诊断结果是皮肤严重受损，局部化黄脓，大红片状斑泛红，过后与商家诉说，要求商家退款，商家拒绝，说帮我修复好，我是拒绝的，脸都化脓谁还敢继续给对方弄，希望领导能为消费者维护权利，非常感谢

4/14到店付款做祛斑祛痘印，4/16开始使用店家提供的祛斑液，4/18脸上出现大面积红斑刺痛红肿过敏，4/19早上去宝安妇幼医院皮肤科确诊接触性皮炎，后到店要求店家退款，店家要求签不实不公平协议，不同意就不退款，到目前为止未退。迄今为止商家都未说明祛斑液成分，经ph试纸测试如图ph值高达2，而正常皮肤ph值在4.5-5.5之间，所以怀疑产品含强酸腐蚀性材料，否则为何才2.5天就严重红肿脱皮瘙痒，但商家拒不承认，只说成分是泛醇和透明质酸如图。 疗程收费2980元，一共给了9瓶3ml祛斑液，没有给发票及签署任何术前说明书及合同，但退款时要求承认补签。 诉求：商家违反消费者权益保护法，要求商家退全款2980元并赔偿医院治疗费用及精神损失约800元

投诉叙美雅公司，存在欺*消费者，祛斑无效果，一年多了，持续诱导消费者持续性消费产品，现投诉要求退治疗费一万元

投诉叙美雅生物科技有限公司，于2023年8月1日江西省萍乡市上栗县上栗镇歌丽芬美容店，做祛斑项目，当初签订合同，说，一万元祛除，疗程结束后，如果没有达到预期的效果就全额退款，结果两个月疗程结束了，一直没好，说要继续用产品，我就继续用产品，半年还是没有好，一年了，还是没有好，一直都在跟你打转转，意思是我没配合，没在店里敷面膜，才导致祛斑效果不佳，产品一直在用，没有停过，但是斑却没有淡化，一年的产品将近四五千，而且，我只在有斑的地方使用了产品，还说我，产品用少了，一大堆理由，2025.1.3再次与店里协商，要求要不治好，要不退款，作为消费者，我很无奈，明显的没有效果，还持续砸钱，不砸钱我这一万块钱就是打水漂，还不说四五千的产品费，投诉公司一而再再而三的欺*消费者，要求退款10000万祛斑费。

我于2024年7月21日购买美容卡，由于感到不适，申请退款，他们以促销卡为由，要求已使用的次数按高于购买价的方式结算

我与2024年9月15中午11点35分在楼下被叙美雅销售推销介绍就加了微信11:45分左右转39.9购买了一次体验服务 先预约了19号做体验后销售又说店里太忙预约了20号 做了体验就问我感觉怎样 我就随口客套说了可以 就给我一直说我皮肤怎么黄 又有真皮班 我又是做服务行业柜台上班的 形象管理要好给我强推了1980元的一个项目 我拒绝了 又一直输出推了一个999其实也没有任何产品任何服务也没有任何收款收据发票凭证 我就这样微信支付了999元 结果我2024.10.8号申请退款还不给我退款要我必须出示我的工作调动证明才可以先帮我提交退款申请 我拒绝，就一直对我进行洗脑 。打击说几百块钱都不愿意花 我还这么小年纪对自己这么吝啬又强推了一个没听过见过的水润护肤液15ml 268元。这次终于给了我一次所谓产品 没有发票 依然没有收款 连最基本的包装带都没有。就这么随意给我让我拿回家护肤后擦完水乳用 说会有蜕皮现象 。我本来就是想解决秋冬换季鼻翼蜕皮去的。然后这只没听过没见过的水润护肤液液要268元在我交的999里扣 说后续一个半月后让我给她微信类似不想用退款微信退我剩下的731元 我合理怀疑故意诱导消费者 存在不是宣传 欺*消费者偷税偷税 毕竟没有任何服务没有什么发票收据 起先也没有任何产品

从6月4我去到叙美雅店里那里，然后美容师蕾雷芳华和王艺店长承诺45天帮我痘痘全治好搞好，效果为白透亮年轻15岁，并承诺无效全额退款。 一直到了7月18日结束所有疗程，根本没有她们承诺的那种效果。而且在疗程中出现红敏感痒痛，眼角和眼皮有不同程度的损伤，告知店员后说是正常现象并说后续会好，可是结束疗程后一个月多没好，承诺无效全额退款，但后续找到店员说只能退一半。 把我现在的皮肤搞成敏感肌，而且痘痘也没有治好反反复复，看了三甲医院医生，医生说严重受损，需要去做冷敷、照蓝光等等治疗，目前在医院吃药治疗中，但我还是要维护自己的权利。 我最低要求是店家全额退款9800和充卡3000元。但后续仍不退款，我会要求店家赔付治疗费。