应图马教育伪造学习记录及违规收费

本人于2024年在抖音刷到该公司1元送笔刷视频，本想着白嫖但接待老师说可以学习插画就去听了公开课，公开直播课后接待老师说可以学习插画并结课后接单，且第一次课程首付100元，每月只要还440元并没有说分期有手续费。由于本人后续学业影响并没有按时上课，于是提出退学。已提出退学，机构给出方案为换课，违约金15%授课平台的5%的服务费以及取消分期的手续费、课时费等费用都需要本人结清，共870.24元。本人诉求为退回未还清款项，并解除月付。

应图马教育涉嫌虚假宣传、分期贷款及退款纠纷 在重庆应马图教育机构有限公司购买的插画课程在不知情情况下贷款分期，当时说的跟着学7天就能接单了，根本没人管没人问，学员的学习进度也没有老师问，说的是课后老师1v1辅导，但是每次交作业批改的老师都不一样，还说有老师带着接单,根本没人管，现在因不可抗拒原因需要退款并解除分期，要求该公司退款并解除分期。本人于2025年3月7号在抖音平台应马图，买了一套课程，当时只有1块钱，而后他们加上我的微信，告诉我先上后付，而且还提供平台，可以进行很多画稿交易，能挣学费，相当于免学费。后来我明确说明我能力有限，但是他们依然让我签订了合同还没认真看，接下来接单返利来诱惑，在我还未了解清楚的情况下诱导我交付100块钱定金，且在微信上办理了分期9月每月542.22，一共4880块钱的贷款课程，然后上课的质量也是参差不齐，有些课质量很差，虚假宣传，平台时长卡顿，而后我和商家进行交涉退款事宜却需要我付高额违约金1106元，属于霸王条款，不符合合同法，而商家依旧不给退，特此投诉，希望追究商家责任，7日内退款，并取消我的分期付款。由于老师也没说清并强调退款这类的问题，导致现在发生纠纷，而且应图马在我报名是说会发放奖品，然而也并没有所谓的奖品，我认为这已经涉及虚假宣传了，合同中七天后不允许退款我也认为是霸王条款，属于格式条款，而且应图马诱导学生进行分期贷款，我希望我能和应图马解除合约，维护我自己的权益。招生直播课说每一位厉害的老师都会教我学习绘画，但事实上只有其中3个老师，名气大的老师课非常少，并且课程内容与我想学的内容并不一样，这位机构人员上来就问我喜欢什么样的画风，直播课也说可以自主选择，我以为能学习自己的喜欢的画风，但实际的课程内容是以儿插为主，后面的课程是各种不同的画风大乱炖，每个画风都只有几节课，虽然我是零基础，但他们的零基础课直接换了绘画风格，真正学美术的人都知道，这是直接偷换概念，误导消费者，欺*消费者，如果要学习画手的私课，还要重新报名，并且用消费者能力不足，跟不上这种理由pua、吓唬消费者，一般不懂绘画流程的人看到这些话，会考虑自身能力不够，怕跟不上课程，从而退缩并妥协。据我所了解他们的单子内容非常少，还有很多不合理之处。在我所签订的合同时，老师也在不停的催促，让我没办法仔细查看合同细节，让我没办法思考。

我于2024年6月29日购买应图马教育科技有限公司商业插画三合一培训服务，合同中表明可以进入应图马平台接单，但事实上并不能，合同上也没有标明是什么时候可以接单。且宣传的时候说每个月接一单200块钱就可以赚回自己的学费，事实上并不是这样的。我也并没有上他几节课，内容比较水。我买的是单个我喜欢的画师老师的课，但他前面上的课程全不是我需要的。后面老师的课程也不是我需要的。我预约的时候还给了100块钱。我以为这是第一个月的，因为他说到是还有5100块钱，实际上这是额外的。混淆让我以为这是第一个月的。经过我的查询，该企业并不是教育机构，我感觉我受到了欺*。且诱导消费者进行分期付款。我当时才刚成年。我要求退款。共计3080元

应图马教育涉嫌虚假宣传、分期贷款及退款纠纷 在重庆应马图教育机构有限公司购买的插画课程在不知情情况下贷款分期，本人要求该公司退款并解除分期。本人于2025年1月6日受到应图马教育的引诱，起因是我看了他们的一节公开课，课中老师不断提及前几个报名有优惠活动，在引诱中，我交了定金，没有明确说明这是缴纳学费还是第三方贷款，让我签订了合同（这个合同我没认真看，我以为只是普通的调研），以接下来接单返且更离谱的是学习时长更是离谱。因为老师也没强调退款这类的问题，我签完合同后询问老师上课事宜后查询发现该公司存在虚假宣传问题，合同中七天后不允许退款我也认为是霸王条款，属于格式条款，而且应图马诱导学生进行分期贷款，我希望我能和应图马解除合约，维护我自己的权益。直播时用高薪工资引诱消费者，还说可以边学边赚钱，但据我所了解到的他们单子内容非常少，还有多处不合理之处 与我签订合同的时候也不停的有人催，让我没办法看合同细节，流程过多，一直在催促我，让我没办法思考，虽然语气温柔，但是流程实在太多，很多我都弄不清楚，并且合同的许多内容对我并不公平，但签订的合同页数太多，流程又不会，只能一步一步跟着他们走。 学费分期绑定了9期，每个月支付542.2。

我在今年的五月二十三号下午我在抖音看到了应图马教育的直播，我觉得她们那画的很好就进去看了，了解了一下可以挣钱我就下单了，就加上了该企业微信，给我介绍了一下，发了一些别人挣了多少钱的图片，我更加确信我要学习，要买课程，晚上就下单了，我没有那么多钱，他们说可以分期付款也可以提供帮助，我选择了分期付款，因为一些原因课程几乎没有上我申请退费退学，但是他们不同意，说退不了，还我要在付钱到1980给我退学但不退费，我已经交了1360，我的最低申诉要退费1200

我于2025年4月23日在抖音应图马店铺购买了零基础教程课，但是没想到只是他们公司的宣传公开课，在公开课中他们以可以学画画兼职赚钱的名义，诱导消费者在微信平台办理并购买他们的商业插画课程，其中他们的合同也存在许多霸王条款。随后我在2025年4月23日被诱导在重庆应图马购买了商业插画课的服务等，商品总价格是4880元，分为9期付款，从5月23号开始每月扣除542.22元，但是首月扣除是542.24元。以减轻费用为由来诱导我们进行分期付款。我在看了一些课程后发现他们的课程质量不高，因为一些突发情况，七月八月出现空闲情况，就在8月22日提出解约，期间七月看了两三节课程，八月更是一点没有看课程，期间我在八月并没有学习过，但是在八月却要我的费用，让我用支付宝的合同中进行缴费，可以查课时记录我并没有学习课程，但是他们并不是按课程的学习，而是按买课那天和要退课程那天之间所播出的课程来计算，经过计算，他说我违约的话将有4000多的违约金费用，这明显存在霸王条款，一切都可以查看课时记录。违约金已经快超过购买课程的金额。他们曾提到的画画兼职也并没有实现，说是注册可以接单，并说接单赚的很多，可以马上还完学费，可是事实上就5块15块之类的，而且还有画的比自己好的疯狂接单，怎么会轮到自己，我怀疑存在消费者欺诈行为。他们当初在合同中的课程费用缺用课时来计算模糊概念，并以他们的课时为由收取费用，完全没有提供给消费者的相应的服务待遇，在没有学习课程的情况下也要扣费缴费，合同中用不合理的违约金胁迫消费者，严重损害消费者的权益，似乎他们说什么就是什么。在8月22日我应要求缴纳了八月的费用给我了售后的QQ，两者说法不一，一个是说看多退少补，一个是说违约金，我认为存在欺诈行为。要求抖音平台封禁他们的店铺，并进行整改。我要求他们给我解除分期付款的不合理合同，并把我没有学习过七月和八月课程的费用扣款全部退款给我。

乙方（学校）：校）：重庆应图马教育科技有限公司 成都萌小喵教育信息咨询有限公司 公民身份号码： 统一社会信用代码：91500000MA60BKEK5E 联系方式： 联系方式：023-67****54 联系地址： 联系地址：重庆市渝北区大竹林街道青枫北路凤凰座 C 座 72 投诉人：王一淋 一、事实经过 1. 课程欺诈 2025年7月31日，我妹妹在我不知情况下用我的身份，诱导孩子消费。在重庆匠马绘科技有限公（下称“匠马绘”）购买“插画二次元商业全能课”5890元，并且还分期付款。每月还要还款430多元，孩子是未成年人，而且签署的姓名还不是家长姓名，没有，本人签字就给孩子开通了。属于欺诈行为。 2. ：欺诈行为 签约时，匠马绘通过“互诉派”平台诱*签署"电子签名，不是本人签字给开通的。

本人于（抖音）上偶然看到博主投放的原画补习班的广告，其打着0元免费学习的旗号，诱导本人报名5980元的原画课程并来提及课程如不满意可以退课但需要支付违约金、服务费，诱导本人办理12期分期支付学费，每月支付490元，以彩信的方式发生网页链接要求本人直接签字即可，合同于2025年7月30日签订。在本人想解除支付后期费用时，对方机构其需支付的违约金以占比课程总价30%。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应予解除分期合同。

我于2025年，6月11日，在抖音平台上购买了应图马的课程，这个机构的试听课在上课过程中老师以优惠名额有限等条件等诱导签订合同。在后续的过程中，课程质量不佳，以及老师的业务能力不稳定的问题。而且在报课之前承诺的学一个月可以赚一个月学费，而且接单数量多，多劳多得。这是虚假宣传。在实际的阶段过程中，老师回复速度慢，一个单子的完成度长，而且在交稿之后，就没有定稿的消息的，反而让我接着画下一幅稿，这侵犯了我的知识产权。而且问老师他就是以客户没有回复为由，一直推延。而且在后续的过程中，需要绑定银行卡的用户，而不是直接微信打款，这在我报课的时候，那个老师是没有说的而且以微信打款的方式诱导我是可以微信支付，而不是银行卡。而且每个稿件的费用低，老师也不会及时回复。然后在合同中，存在许多他没有提过的条件，这些条件都是免除机构这方的责任。依据《消费者权益保护法》第五十五条，该机构虚假宣传、诱导贷款，属于欺诈消费者行为。同时，《关于规范校外培训机构发展的意见》中明确要求，培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用，不得诱导学员贷款支付学费。此机构诱导我办理分期贷款，明显违反规定。机构虚假宣传 课程质量低 以高薪兼职手段诱导我开通分期付款 我提出退课 机构确以开通课程为由拒绝接受并要求支付高额费用才能退课

我在2025年2月9号在抖音上看到插画兼职，在重庆应图马教育科技有限公司报名了商业插画全能班5280元分期12个月每月440元，该机构虚假宣传，诱导消费，课程太水，网上都能看到。机构诱导付款，夸大效果，在抖音加了人，他让我加微信，我加了他说学他们的课程可以边接单边赚钱，给我渠道，后面老师诱导先学后付，名额只有5个，营造很抢手的假象，让我交了100元预订课程，每个月分期440元，给我搞分期付款，报名是采用第三方平台进行转账，本人当时不知情，诱导本人进行分期还款支付原画课程5280元每月支付440元（承诺上完几节课可以赚到钱），后催促选班本人当时在考虑学不学，对方说可以边上课边赚学费加之催促就选了，也没多想后来又填写一系列详细信息，并以第三方网页形式签订合同和协议要求本人直接签字即可，合同于2025年2月9日签订。结果了十几节课没学到什么，并且还高价收取费用，且本人只听了两三节课想退课被要求支付高额违约金。上课效率太低，老师回复太慢，并且他们上班时间只有工作日下午一点到晚上十点，。宣传时是别的人，后续又转交到旗下老师通过微信聊天时常发送信息，诱导加入他的原画班的课程。请求取消分期！解除合约！取消分期，请加速处理一下