可灵AI未显著提醒自动续费并扣费

北京快手科技有限公司旗下可灵ai软件在没有显著通知，在我不知情的的情况下在4月11日和7月13日在支付宝自动扣费各152元，两次共304元的会员费，7月14日查账单时才发现，在本人未知情的情况下扣费，侵犯了我的消费权益，知情权。根据《网络交易监督管理办法》第十八条对网络交易经营者的服务提供方式进行了规范，旨在保护消费者的合法权益。具体要求包括： 通知与选择： 网络交易经营者在采取自动展期、自动续费等方式提供服务时，必须在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，确保消费者知晓相关服务内容，并由消费者自主选择是否接受，可见平台已经违反了这一条，我要求退还这两次的费用，维护我的合法权益。2.我是2025年1月9日8点十分开通的季度会员，在我查看后发现到期时间是4月12日，而平台扣费的时间却是4月11日凌晨3点32，第二次的到期时间是7月14日，而平台扣费的时间却是7月13日凌晨0点42，每次扣费都是未到时间提前在前一天的凌晨偷偷扣费，并且是在我不知情的情况下进行，没有收到平台商家显著的到会员期和扣费提醒，要求退还我两个季度304元的费用，并且这两个季度期间我未登陆可灵ai，会员服务也未使用。该行为违反了中华人民共和国消费者权益保护法，在未让消费者知情的前提下，胡乱扣费，强制消费，没有尽到基本的服务与义务。其在协议中说明的站内通知，与市场主流app的通知形式明显不同，刻意扰乱市场秩序，非法谋利。现烦请平台介入，帮忙处理谢谢。未显著提醒自动续费（违反《网络交易监督管理办法》第18条 另外平台客服态度恶劣，说该发放的服务已发放，你没看到通知，没有用是你的事情