投诉详情
已改善服务

美团酒店预定重复且拒绝退款

我于2025年7月16日预定香港彩虹酒店,和7月14日订单重复,故申请退款,平台不同意,且预定前页面未注明不允许免费取消,损失惨重1200元的订单在多次和平台反馈后,平台给出的方案是可以给150元的红包作为补偿,侵犯消费者的合法权益。
投诉编号:99171018
投诉对象
美团酒店-美团民宿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1152.48元
投诉问题
#退改问题 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
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已赔偿
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已完结
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已赔偿