零食有鸣称重不准、收费过高

我于2025年11月27日中午11:50在昌江石碌镇东风路零食有鸣购买午餐肉出现整盒发霉问题，期间尝试与商家联系，共有两次通话，第一次的通话显示出无所谓的态度，让我用水印相机拍给他，要去反映，第二次通话问他解决方式，沟通无果，后面我说打12315，他让我去打，下午四点二十二分，3名工作人员到场后联系了我，等我赶到时把整个过程沟通清楚，拍照登记，从管理局的工作人员到场到下午的六点多，零食有鸣的负责人，没有出过面，全程用他们店员小妹的电话来沟通，后面协商失败，商家态度非常恶劣，手机免提说那让我去起诉，走法律程序，最后我签了终止调解，可是这已经严重侵害了消费者权益，

霉变食品致孕妇感染，商家冷漠避责寒人心 “原本满心期待宝宝的到来，现在却躺在病床上担惊受怕”孕24周的我望着病历上“细菌感染炎症”的诊断，声音里满是无助。这场意外的源头，竟是一包从零食有鸣购买的果冻（蜡笔小新果汁吸吸果冻） 7月15日早上，在楼下零食有鸣店购买了一款果冻，回家有点口渴拆开包装喝了一袋，准备喝第二袋的时候发现该果冻瓶口有霉点，但看着包装完好且未过保质期，便没多想，当即停止食用并联系零食有鸣官网，官网所给出的解决方案就是单品退款，一开始食用完没什么问题，过后几分钟下去找零食有鸣的负责人聊，不到半个小时出现冒冷汗恶心肚子疼，去到医院一系列检查，结果出来是霉菌感染，发信息给零食有鸣负责人，他那边就是推卸责任说是厂家的问题把问题抛给厂家，厂家那边电话联系说的有什么问题他们那边会负责跟进，然后结果出来发给他们却未做任何登记或赔偿处理还推卸责任说不是食用他们家的果冻导致的霉菌感染。 次日中午，开始出现剧烈腹痛、恶心呕吐等症状，被紧急送往医院。经检查，其血液中检出霉菌孢子，确诊为“急性食物中毒引发细菌感染”，医生明确告知“不能食用药物，只能观察两天如有强烈腹痛可能导致胎儿流产”。观察两天来，每天肚子抽疼，胎动明显减少，精神备受煎熬，仅医疗费已花费*1000元。 当我的丈夫带着霉变果冻和医院诊断证明找到商家时，商家老板的态度却来了个180度大转弯。他不仅否认我是食用他们家的果冻还迟迟不给处理方案，还声称“谁知道你们是不是自己吃了其他食品”，甚至质疑医院的检查报告，说不定是其他食品导致生病”。面对包装上清晰的店铺标签和付款记录，老板依旧拒不承认，更拒绝承担医疗费用和赔偿责任。 希望商家能正视问题，承担起应有的责任。“现在商家电话不接、店铺避而不见，我们实在不知道该怎么办了。”目前，我本人已向当地市场监管部门和消费者协会投诉，相关部门已受理案件，正在进一步调查处理中。 食品安全无小事，尤其关乎孕妇和胎儿的健康。消费者在遭遇食品安全问题时，应及时保留证据，通过合法途径维权；而商家更应坚守诚信底线，对问题商品负责到底，而非一味逃避责任，寒了消费者的心。

我要投诉商家销售的“六神普通花露水95ml/瓶”存在虚假宣传。该产品属于普通化妆品（备案号：沪G妆网备字），但在商品宣传页中明确标注“消毒杀菌”功效，违反《化妆品监督管理条例》《广告法》相关规定：1. 普通化妆品不得宣称消毒杀菌等医疗/消毒类功效； 2. 该产品未取得“消字号”消毒产品资质，却宣传消毒杀菌，属于误导消费者； 3.化妆品宣传必须严格限定在备案范围内。合计三个订单 我的诉求是要求按照消费者保护法保护法第五十五条来 应该按照每单500元赔偿 但是我的诉求是每单要求赔偿400元 合计1200元

在零食有鸣西北分仓担任人力部员工，去工作前说过年可以拿到春节补贴，我是临时工，我是学生，现在结束了产生纠纷

零食有鸣下贤村店服务态度不好，说有会员不给消费输入，老板态度恶劣

2026年3月9日在乌鲁木齐新市区零食有鸣二宫店线下门店购买一个火腿肠，后续在2026年3月11日下午18点左右吃时发现中间有异物。最终联系上门店店长，他说这个属于厂家问题，跟他们门店无关，要去找厂家沟通。后续再联系，依旧说是厂家问题，我按照《食品安全法》第148条要求门店进行赔偿，门店拒绝。

推着婴儿车需要过，与店内人员沟通时态度非常恶劣极其嚣张，无奈只能抬着婴儿车过去，本应是零食有鸣京溪梅宾路店占用公共道路，态度却极其霸道绝不让路。

我在成都市武侯区红瓦寺店购买的零食有鸣坚果里吃出异物黑色虫子，挺大的一只，在坚果里爬，要求按照食品安全法第148条生产经营出售不符合食品安全标准，对消费者造成了经济损失和损害的，要求向生产厂商提出经济赔偿，要求赔偿我价款十倍金额按一千赔偿，要求处罚商家，维护消费者权益的食品出售给消费者要求赔偿我价款十倍金额，增加赔偿金额一千，要求12315投诉零食有鸣门店，根据消费者权益保护法维护消费者权益要求12315投诉零食有鸣，协商解决，我的诉求就是退款加赔偿我一千，退款碧根果的钱，+按照食品安全法第148条赔偿一千

2026年3月6日21时31分。在北滘三洪奇零食有鸣购买了三件商品价格8，02元。实收14，92元。多收6。9元需要退还多收的钱并赔偿十倍多收的钱

2月27日我在实体店零食有鸣的一家超市买了一个香肠当时正好在台球厅里面休息咬了一口之后吃到一根不明毛发当时恶心的立刻，拨打了他们官方电话，官方让去官方公众号，找他们客服，后来找了客服之后给他们发了付款记录，也给他们发了照片，还有他们需要的生产日期和图片，全部都发给他们了，而且当时我还在别人店里面，都是有监控视频的，那根毛发也很明显的在香肠里面，不是在香肠外面，我拍的很清楚，找了官方的人之后，官方不赔偿不道歉，说什么补偿五元，是来搞笑的吧？​根据《食品安全法》，我要求“退一赔十”，如果赔偿金额不足一千元，就按一千元来算，现在是连食品安全法都不认了吗？食品都不合格，里面吃住异物不明毛发，我需要按照食品安全法来赔偿，要不然概不接受，会一直投诉的