麦当劳年卡会员权益问题及退款纠纷

6月14日下午5点40分左右，我在刷到麦当劳直播间的时候，主播说可以抽奖，要求是需要在618现货，牛肉充能，以及欢聚套餐类型内购买商品满88元的商品券，刷屏抽奖，第二次我抽中了，按照主播的要求打了开心开心，中奖主播却说我不满金额，我就在直播间以留言的方式，讲了我统一加入购物车 合并下单满88元（29.61+69.21=98.8 2），然后直播间主播才说之前没遇到不算，然后我有说了对活动规则后补的不满，以及希望店铺可以联系我的意见，下午6点多的时候主播还在直播间说我dis她，说我污名化她本人，我在直播间希望她能回应一下消费者，为什么抽奖后补规则，不是他们店大欺客的表现吗？后续主播在直播间还是没有说明

昨天29号下午7点40分左右，我和妻子带着孙子三人在杭州涌金广场麦当劳店吃了牛肉汉堡，两个菠萝派，过了一个多小时，我小孩感觉肚子不舒服，回酒店休息到了晚上12点多，小孩呕吐不止，后经医院检查，细菌感染肠胃炎。我的诉求，用餐费的11倍赔627元（己付57元）付，造成不能回家住宿费454元。医疗费310.45元。小孩营养费和精神损失费就不算了。627-57+454+310.45=1334.45元

我于8.21日晚购买了金粉套餐两份并寄存了一份，8.24日下单显示已过期，联系客服说是有效期三天。当天24号应该是第三天，按理说是可以用的，客服又说是包括当天。但是购买的时候已是晚上快八点的时候，到24号晚才满72小时才算三天，结果就是只退2元。他们这样是在忽悠消费者，所以我要投诉他们的行为！

2024年8月19号在麦当劳线下餐厅购买了他宣传的金粉节套餐，两套38块5均下来是19块2毛5一套，吃了一套寄存了一张券，当时页面没有看到任何寄存三天的消息提示，说是一周内都能用。但是他三天后到期了，微信显示只退给了我两块钱。这个我不能接受，就算你有有效期，在到期前是不是也应该做相应提醒和张贴，宣传图和实际不符，满满的文字游戏。

我在2023年7月17日星期三早上通过麦当劳App下单订餐送至家中当我快完餐时最后一口咬下去发现汉堡里面有块纸皮，该店家现在拒绝任何道歉和赔偿！地址是：深圳市龙岗区岁宝餐厅，我现在要求按规定不足十倍已十倍赔偿

本人于2026 年 5 月 5 日 23:21:53，在外卖*台下单麦当劳深圳裕亨路餐厅，订单号：142****0505/2026-60420，实付金额42.8 元。 下单后商家及配送人员始终未实际送餐、未上门、未电话联系，在本人未收到任何餐品、未确认收货的前提下，门店 / 配送方单方面私自篡改订单状态，违规标记为已送达，属于虚假配送、虚构履约、欺诈消费者行为，严重侵害合法权益。 已留存完整证据：订单支付截图、下单及虚假送达时间截图、订单编号页面、无送餐到场凭证等。 现依据《消费者权益保护法》第五十五条正式诉求： 全额退还本次订单实付款42.8 元； 商家存在消费欺诈，要求按价款三倍赔偿，依法不足 500 元按500 元标准赔付； 对麦当劳深圳裕亨路餐厅涉事工作人员及门店违规行为进行内部追责处罚，并书面反馈处理结果。

26年4月25日，在支付宝购买了麦当劳套餐卷，麦当劳其小程序下单出现问题，莫名其妙跳转到另一个地方麦当劳，没有注意到不是我想下单的门店，后续及时发现跟客服反馈想退单，说会处理，结果连续一个星期没有明确回复和处理方案，结果服务显示已完成，我需要其提供退款和赔偿

2026年4月19日在麦当劳商城购买麦当劳生日派对，在广州市番禺区广州锦绣香江麦当劳得来速餐厅举行生日派对，在派对完成后，服务人员要求重新下单并承诺已下的订单三天内退款，按照服务员要求下单后，至今未按照承诺退款，经过多次沟通，店铺与麦当劳客服互相推诿。

2026年4月12日中午12:17:48在美团app的“麦当劳&麦咖啡（天津汇学道店）”购买了一份麦香鱼套餐，后因计划有变，仅仅过了不到四分钟（12:21:12）就申请退款，此时刚刚分配到骑手，还未开始备餐。麦当劳店家坐视不管，等到过了十分钟，骑手已经到店且正在备餐的阶段（12:31:13）才拒绝退款。我去找麦当劳客服以及美团客服进行协商，麦当劳客服踢皮球到美团客服，让美团客服协助我退款；随后，我与美团客服表明了我的诉求，要求他们协助我退款，但是美团客服以交涉为由，拖延到订单已经送达才跟我说由于订单已送达无法退款。其次，送达的订单中应该包含“麦香鱼汉堡，中份薯条，无糖可乐”，但是无糖可乐并未配送。基于以上两点，我只感觉到了麦当劳客服的店大欺客以及美团app客服的专业素养的缺失。

2026年3月20日晚20点，被他们欺诈进行消费，非本人自愿支付，请求退款