麦当劳金粉节套餐虚假宣传

6月14日下午5点40分左右，我在刷到麦当劳直播间的时候，主播说可以抽奖，要求是需要在618现货，牛肉充能，以及欢聚套餐类型内购买商品满88元的商品券，刷屏抽奖，第二次我抽中了，按照主播的要求打了开心开心，中奖主播却说我不满金额，我就在直播间以留言的方式，讲了我统一加入购物车 合并下单满88元（29.61+69.21=98.8 2），然后直播间主播才说之前没遇到不算，然后我有说了对活动规则后补的不满，以及希望店铺可以联系我的意见，下午6点多的时候主播还在直播间说我dis她，说我污名化她本人，我在直播间希望她能回应一下消费者，为什么抽奖后补规则，不是他们店大欺客的表现吗？后续主播在直播间还是没有说明

昨天29号下午7点40分左右，我和妻子带着孙子三人在杭州涌金广场麦当劳店吃了牛肉汉堡，两个菠萝派，过了一个多小时，我小孩感觉肚子不舒服，回酒店休息到了晚上12点多，小孩呕吐不止，后经医院检查，细菌感染肠胃炎。我的诉求，用餐费的11倍赔627元（己付57元）付，造成不能回家住宿费454元。医疗费310.45元。小孩营养费和精神损失费就不算了。627-57+454+310.45=1334.45元

我于8.21日晚购买了金粉套餐两份并寄存了一份，8.24日下单显示已过期，联系客服说是有效期三天。当天24号应该是第三天，按理说是可以用的，客服又说是包括当天。但是购买的时候已是晚上快八点的时候，到24号晚才满72小时才算三天，结果就是只退2元。他们这样是在忽悠消费者，所以我要投诉他们的行为！

我在2023年7月17日星期三早上通过麦当劳App下单订餐送至家中当我快完餐时最后一口咬下去发现汉堡里面有块纸皮，该店家现在拒绝任何道歉和赔偿！地址是：深圳市龙岗区岁宝餐厅，我现在要求按规定不足十倍已十倍赔偿

2026年8月10日在麦当劳小程序购买了早餐卡，但是付款了，卡卷没到账，没法使用，也没有办法找到人工客服沟通处理

本人于7月31日在麦当劳app上，误充值麦当劳钱包余额100元，未使用未转让等，通过在线客服联系后，8月2日麦当劳客服联系我，告诉我需要5-10个工作日才能退回。 时间太久了，接受不了。你付款的时候一下就付了，退回来怎么就要十天半个月了？下次我去吃麦当劳或十天再付款可以吗？ 诉求：要求麦当劳立刻处理退款，原路退回原支付渠道

本人购买了麦当劳麦金卡会员，在购买麦当劳外卖服务时，很多次配送不及时并无故取消订单，配送员态度恶劣，想麦当劳官方热线多次反映其问题餐厅，得不到任何回复，严重伤害消费者合法权益。

2026年7月6日下午在麦当劳小程序购买了买薯条送薯饼，巨无霸四件套，因当天下午下雨，所以没有去到门店联系客服申请取消订单客服一直是拖延并未得到有效处理申请退款，他也并没处理；拨打门店电话无人接听

投诉：山东省青岛市黄岛区梦乐城麦当劳（淘宝闪购）及麦当劳400客服中心 本人于6月19日下单该店早餐，发现猪柳炒双蛋堡（本人吃过全国50+门店，熟知标准口感）及皮蛋粥存在明显食材不新鲜问题（附照片）。 投诉重点并非仅食品，而是后续极其恶劣的处理态度： 1. 虚假承诺，态度傲慢：致电餐厅后，店员口头承诺补送，但语气极其不耐烦，并声称“补送的产品和原来完全一样”，暗讽顾客无理取闹。更恶劣的是，承诺的补送最终并未实际派送，属于失约。 2. 官方渠道投诉无门（核心问题）：因门店失信，我当即拨打麦当劳400官方客服投诉。截至今日，我已分别在6月19日、6月21日、6月24日和7月3日累计致电4次，要求核查店铺出餐问题，要求说明问题原因。每次均被告知“登记反馈”，但至今无任何一位专员主动回电或给出解决方案。客服系统形同虚设，涉嫌消极处理。 我的诉求：要求该门店就“食物变质”、“服务傲慢”及“补送失约”书面致歉；要求麦当劳总部就4次投诉无人跟进给出合理解释，并对该店及客服流程进行整改。本人保留订单截图、通话记录及食品照片，拒绝私下和解，必须公开处理流程

2026年6月18日下午14:34我在淘宝麦当劳官方中国旗舰店下了两个订单，购买了麦当劳4人餐和三人餐的单次券。购买后发现用于核销的手机号码填错了，随即申请了退款。我担心客户处理的太慢，怕被错误的手机号码使用人核销掉，所以14:38又在后台和客服沟通让他帮我加快处理。但是*台先是机器人客服，随后我转人工。转人工后客服依然是回复48小时之内处理。我反复强调号码填错，担心被别人使用，让客服赶紧给我处理并帮忙拦截，但是商家一直没有处理。像在线商城，不管是天猫还是京东或者是美团，这种商城都是支持秒退款的，但是这个店铺处理速度极慢。而且客服一直使故意拖延。最后造成券被错误的手机号码使用人使用。客服表示不支持我的退款。*台表示，商家拒绝处理没有办法。 我随机拨打了麦当劳的400客服热线，麦当劳表示，这家店铺不是他们的官方店铺，这是私人店铺不支持维权。 这家店铺的问题已经出现过多次亟需整改！!!