小米手环8NFC版存在质量问题及售后服务差

我于2023年10月购入小米手环8，于2025年4月底出现屏幕失灵，黑屏打不开；更新系统固件后恢复正常，半天后出现反复重启再次黑屏，充电也没反应；再过半天充电恢复正常但电量消耗巨大，充满后仅能使用三小时左右，5月2日去线下门店检测时发现屏幕还出现了漏光的现象。7月从各大平台了解到这款手环出现了大批量的过保即坏的想象，于是联系客服寄修，最开始一直强调因为过保不管是什么原因，只能自费维修，在我将各平台上的成功换新的案例说了之后，强调我不需要换新只需要免费维修，今天客服联系我说现在只能149置换小米手环10或者放弃售后。接过四次电话都未给出合理且满意的方案，商品自身的问题要我付费换新，不给修只换新，要自费，我表示不能接受，小米手环8这个产品过保就坏属于通病，有维权成功的用户申请了免费维修或换新，即使是比我过保更久的用户申请维修后也有之后换新的，所以我认为小米还有区别对待消费者的问题，我的诉求是非人为故障免费维修

我于24年5月13号于小米抖音旗舰店购买了红米8手环，在25年6月24号突然发现手腕佩戴手表的地方被烫伤，以手环为中心向外烫伤了一个直径为1米的小圆圈，小圆圈的地方表皮已被烫掉，中心处呈红褐色，第一张图为烫伤当天，第二张图为一个星期过后的情况：蜕皮有好转，但是褐色印记仍在，多次联系小米客服，但只得到退货退款的处理结果，小米拒绝对烫伤进行赔偿，并且未给出产生烫伤的原因，从其他社交平台的交流发现，不止我一人出现烫伤现象，也并不是在固定时间出现烫伤现象，我与小米客服多次沟通，希望小米重视这个现象，并给出相关结果，同时在购买详情页应该提示该类现象，但小米的回应只有退货退款，无视其他诉求，也无视烫伤的处理，一开始是要求有验伤结果，但是这个烫伤并无感觉，是佩戴过程中有点痒，取下来才发现有烫伤情况，对此，小米的处理竟然是让自己涂取相关药膏或者芦荟胶，拒绝提供赔偿和产生原因。 希望相关部门重视这个现象，目前大家响应国家政策，积极运动健身，相关手环的购买也增加，身边的朋友大部分都佩戴运动手环来检测健康数据，从社交平台的反馈来看，烫伤现象并不只存在于小米，对应的华为、keep等产品同样出现类似情况，不少出现这种情况的购买者也晒出照片，有比我严重的，但是大家的维权基本上都无果，联系客服得到的告知检测都是产品没问题，拒绝告知出现的原因和赔偿，希望相关部门可以重视这个问题，让小米给出现情况的购买者小额的赔偿和一个解释，给其他购买者一个提示和规避

24年12月14日买的小米立式空调，今年5月开始使用，6月出现酸臭，除湿也有，制冷也有出现酸臭，并且空调扇叶有很多冷凝的水珠！维修师傅来了两次，6月月底来了一次，第一次给清洁了，但是产品是干净的，说没其他问题。过了2周还是酸臭，想换货，问问到底是什么原因，第二次7月初师傅说产品还是正常，他说不出来哪里的问题，产品就这样的情况！而且让我们大夏天的开热风来解决这个问题，热风是非常消耗电量的！就是产品问题，结果，他说换一个也有可能会这样！那我就退了吧，我只用了1个多月就这样的质量，售后也不好，而且到货的时候产品还有划痕，我也不想麻烦换货，就同意了赔偿了！7000多的东西，服务差，售后差！产品差！必须退！

我于2月17日在淘宝官方旗舰店购买了小米风管机一台，近日装修完成需要进行出风口安装和抽真空，于六月29日向小米售后人员进行预约，售后人员未回复我消息，随后七月四日我再次联系小米售后人员，两小时后告知我已无法按照我六月二十九日预约的时间进行安装，随后我向950816进行投诉，无果，七月6日。再次投诉无果，7月七日小米联系我告知在7月8日八点至五点联系我，未收到联系，随后我于北京12345平台进行投诉，七月9日联系我，我提出要求售后人员电话联系我，无果，七月十日再次投诉950816后，告知我系统内已无我投诉记录

我于2016年7月购买小米分体电视3，由于小米电视3在15年10月发布会时宣传“次世代新品”分体电视，可以以更低的成本更换主机或屏幕，以及当时官网小米电视3详情页也宣传“智能电视已经入分体时代，主机、屏幕可独立升级”，导致我们当时放弃以更低的价格购买小米新款3S电视，转而选择了上一年且更贵的分体电视。至今已10年，小米分体电视并未推出新款分体主机或屏幕，无法兑现可更换主机的承诺，现电视已经卡顿异常、无法正常使用，找遍全网却无可升级的主机替换，官网也说不再更新此类产品。真没想到像小米这样的大企业也玩套路，雷军发布会的承诺呢？我也是资深米粉，家里大到电视、空调、洗衣机、灯具、打印机、扫地机器人，小到洗手机、路由器、中继器、手机、小爱、插线板、各种传感器基本全部是小米产品，大小至少20多个，唯独这电视让我失望至极，继续用的话卡的要命，只开机就将要一分钟，换的话一是不甘心想等升级，二是不想换低端机成本高，三是屏幕和主机都打孔挂在墙上了，现在也没有同类产品。 小米的这种行为与发售时的宣传完全相悖，涉及虚假宣传！根据《中华人民共和国广告法》：广告以虚假或小米的这种行为与发售时的宣传完全相悖，涉及虚假宣传！根据《中华人民共和国广告法》：广告以虚假或者引人误解的内容欺*、误导消费者的，构成虚假广告；根据虚假宣传的认定标准来看，无论是从行为还是结果来判断均已构成了虚假宣传；小米发布虚假宣传广告误导消费者，应当承担法律责任，对消费者造成损失的，要承担赔偿责任。 我的诉求：退一赔三！销售声称分体电视，后续可以不换屏幕，只要升级主机就能紧跟潮流不过时！看中这个核心卖点就在众多品牌中选择购买了这台分体式电视。现在需要升级时却被告知后续没有继续生产分体式电视的安排了。如果当时不是听说主机有后续升级服务，也不会购买分体电视！希望小米能给个合理的解决方案！！

我在2025年5月11号花6398购买了小米Mix Flip折叠屏手机，且在5月11号激活，在使用两个月没有摔和磕碰和挤压的情况下出现漏液，于2025年7月14号返厂，到目前为止问题未被解决，现要求换新，毕竟是小米自身的问题，不能让消费者买单叭。

本人的小米手环8NFC过保就出现了电池掉电快，无缘无故重启的，蓝牙连接以后收不到消息等问题，然后申请售后寄回维修。然后维修检测反应确实存在质量问题（非人为）。然后售后就开始推卸责任说我过保，要么付费8折维修，要么5折换新，要么免费退回。 第一天我拒绝一切付费也拒绝退回，一直僵持着。第二天我选择退让一步，我说我愿意接受五折换新，售后说可以五折换新小米手环10NFC版。接下来的第三、四、五天好多好多个专员轮流给我打电话说不可以五折换新小米手环10NFC版了，只能全额换新10NFC版或者五折换新9NFC版了。 然后我不信，在小米商城寻找人工客服上面，客服说申请已经通过，五折换购手环10NFC，然后我截图为证去找售后客服，几个售后客服又开始给我找理由，各种话术推诿，非说是人工客服说错了。还说如果我不接受五折换9NFC就要把原本出厂就自带质量问题的手环又要给我退回来，

我于2024年6月5日于小米官方旗舰店购买小米手环8NFC产品，产品使用至2025年6月29日在非人为干预的情况下突然出现自动发出声音 自动切换表盘和屏幕的问题，待手环关机再充电重启后，自动切换屏幕的问题不仅没有消失，更发现了手环续航突然严重下降的问题，当天下午充满的电量，第二条中午不到就耗尽了。 我投诉小米品牌存在欺诈消费者行为，首先，在购买之前 产品描述为续航在6-16天，然而在使用一年的时间续航断崖式下降只坚持一天不到；其次，没有哪个电子产品使用寿命是一年左右自动报废的。关于小米手环8NFC这个问题 我在网上看到许多跟我相似的案例，这明显是产品大批次出现质量问题，然而小米的售后却态度恶劣，一直推搡不予处理，并声称产品因停产而没有相应零件，客服工号208001。 因此，我的诉求是小米品牌方因质量问题提供产品免费维修服务。

我于2023年9月15日在京东购买小米12s Pro，在正常使用无拆无修无进水的情况下，不到两年的时间屏幕突然出现绿线，经过网上搜索调查发现，几乎所有的同一型号产品都出现了此类问题，严重侵害消费者合法权益。但大部分经过调解都获得了免费换屏的服务，我的诉求是一视同仁，同样给予我免费换屏的服务。

2025年7月8日，本人在抖音平台小米云朵专卖店直播间购买了一台空调，直播间宣称就近货仓发货，没货就去别的就近有仓的地方调货。可是本人是在山东省临沂市，云朵店最后却从武汉给我发出货物。导致需要预估四天才能收到产品，目前还在途中，我让本店服务人员召回我申请退款，本店服务员说退回去货物需要我本人承担费用。本人问题1，整个山东省是当天都没有货了么？小米云朵专卖店请提供证据证明。本人问题2，山东省没有的话，隔壁河南省内也是没有货了么？3，若店家提供不了证据，我为什么要承担退回去的费用？