哔哩哔哩漫展票退款纠纷

因为没有显著消息提示，我在1月11日的时候续费了，一个12月就已经停播的直播间的大航海舰长权益，我在当天就多次反馈，但是客户仍然拒绝了我的退款要求，我认，我认为作为平台，因为这个大航海权益是一个人的直播间才有用，但是那个人的直播间已经停用了，我即使续费了，也没有办法享受这个大航海的权益，这个就像已经死掉了呀还，这个就像已经死掉了一样，还继续给那个人开药，并且还为自己开脱说，我们不是把药给你了吗，实际上这些药对于消费者来说已经完全没有用了，我的大航海也是这样子的，我认为直播消费应该是约定俗成的，我消费的同时应该获得直播服务，把哔哩哔哩作为平台，对于续费用户在已经停播的主播直播间继续自动续费，熟视无睹，也没有用非常显著的方式提醒用户，我认为，我认为面对这种已经停播的直播间，必须要用户以输入密码等方式确认，自己在续费时是保持，客观冷静的

20256年7月15日，未成年人不小心通过自动扣费拍了一个课程，需要退款

我于2025年6月21日，在哔哩哔哩购买了bw的游园票，由于不可抗力因素无法去，并且提供了医院证明，商家不给我退款，一分都不退，侵害了我的权益，我的诉求是他们给我退钱

我于7.10号晚上购买电子票800112******8312，今日有事去不了，申请退票一直不成功

我于2025年6月2日在哔哩哔哩买了漫展票现在去不了了喊客服给我退款不给我退现在消费者连退款的需求都没有了吗漫展是7月13日开始今天才7月6日我想请问就是一个小漫展为什么不给我退

我于2025年7月2日18点，在bilibili的手机app误触购买了课程。该课程，本人没有看过。非本人意愿购买。本人的诉求是，全额退款。但是客服不允许退款。侵害了消费者权益。

于2025年6月30日在哔哩哔哩平台购买2张漫展预售门票，但是电子票也还没有显示，预售的门票只是属于兑换凭证，还没有到可以使用的日期，同样时间的预售票也还有很多在售，不存在影响二次销售的情况，而且是未成年人购买，不可以退是不合理也不合法的

我在2024年12月11日在哔哩哔哩会员购平台支付定金单价13.35元购买了三个世界计划缤纷舞台毛绒玩偶，该订单其中一个商品于6月到货补款，补款了81.27元，因为该商品七天无理由退款，因此在补款后申请全额退款，会员购客服确表示该订单和2024年12月12日的一个订单有关联，必须要扣除另外一个订单用的40元优惠券的款才能退。这个2024年12月12日的订单买了两件商品原金额101元，在用了99-40的平台优惠券后实际支付61元，该订单在去年就已经交易完成，和本次订单无任何关系，不存在凑单行为，完全是两个独立的订单。我多次询问哔哩哔哩会员购客服这两个订单存在什么关联，他们的官方客服给不出任何说法，只说是内部消息叫我自己回忆，依旧坚持要退款现在的订单的话必须扣除去年一个订单使用的40元优惠款，这完全是霸王条款，没有任何一个条例支持他们这样的霸王行为。我要求哔哩哔哩会员购给我全额退款该订单，并给我他们关于所谓订单关联的解释，以及赔偿我维权过程中浪费的时间精力成本。

今年10月份预定周边下的定金，今年4月份本应该补款，但是延期了，现在商品到货之后不给退定金！要求给我退定金退全款

本人于2024年5月订阅了up主马林思维的包年充电服务，是自动续费的，绑定到了本人的支付宝上，今年25年权益到期。哔哩哔哩并没有依照国家给出的标准，以一个显著的方式短信提醒到消费者，没有手机短信，没有手机电话，仅仅是从他们的app发了一个私信，甚至连弹窗都没有。本人并没有收到他们显著的提示，所以本人并不知道一年过去了又要自动扣费。本人在看自己的消费账单时，才发现自己有了一款288元的充电视频扣费。本人认为这只是一个误会，因为开通的时间是6月5号，今天是6月12，其实仅仅开通了七天这个包年服务。作者认为可以跟客服进行协商，给我退款，本人愿意承担一部分的消费，可以是一个月，也可以是一天，但绝对不可以是一年。因为他们没有提醒到我，我本人不知情，但是客服坚决不给退费，也不给处理，不给解决，态度非常恶劣。是并且强调是我没有开启这个推送，所以我没有收到这个消息。但是推送是可以开，可以关的，那么就是说他不是必须开的，国家要以一个显著的方式。以一个显著的方式替提醒到消费者，那么他们就没有以一个显著的方式提醒到我，导致我不知情的情况下，又消费了这288元。自动续费确实是自动续费不假，但是人的想法是会变的，并且这是长达一年的服务，请问这一年难道你不能考虑一下消费者吗？相信国家也是出于这个考量，所以才要他们以一种显著的方式提醒消费者，他们并没有做到，反而他们还反咬一口说我没有开启推送。推送这个东西本来就是可开可关，并且考虑到工作和学习和日常，不是每一个软件的推送我都要开吧。连协商都不愿意与我协商，就是要坑定我这288元，让我认倒霉，做这个吃这个苦。我一定要维护我的权益。我的证据是没有任何一个短信，没有任何一个电话用显著的方式提醒到我。没有这个显著的方式提醒到我，导致我不执情。所以我要求退款，并且要求客服道歉，恶劣的态度耽误了我的一天时间。