投诉申通快递客服电话接通难

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

邮寄快递，快递里面物品损坏，一直都没有明确的解决方案。6月26向客服说明的情况—至今都没解决办法

我于今天7月5日显示在拼多多平台签收了一双人字拖的鞋子，显示是在世博教育的那里签收。然后我让我的男朋友去拿，他找了两遍没有找到，想让我问一下快递是否送达，或者说问一下具体在架子的哪一层，缩小一下范围。于是我就给那个快递员打了电话。电话内容如下，我说那个世博的快递是不是放在了架子上，我怎么没有找到那个快递员，直接让我报单号，我就把单号报给他。之后可以明显的听到他在和别人说话，没有理我，我又试探性的喂了一声，然后她就说一个盒子怎么可能找不到，语气非常非常的冲。我就来了一句，如果我能找到，我给你打这个电话干什么呀？真有意思。然后他就说怎么可能找不到，嗷嗷的，反正语气非常非常非常的冲。然后就说下午他去找，然后我还想说什么人啊这那的，然后他没等我说完就把电话挂了，随之不到2秒钟接着给我打过来，要和我打架的那种语气，说你骂我什么，我就很懵逼，我骂你什么了呀？我问她，然后她说我没听清楚，所以才来给你打过来。然后他就一直在对面嗷嗷的要和我打架一样，我就说你就等着投诉吧。紧接着我联系了相关的申通快递官方。在此期间，他又给我打电话用威胁人的语气上来第一句话就问我，你的快递还想要吗？说就在这个架子上，你找不着吗？然后我就说，那在那个架子上，我打电话也只是想问你一下，然后他就说了一大堆，我没有听到。我当时已经情绪崩溃了，因为我觉得她的来意很不善。然后我就说你要是再来骚扰我，我就报警。挂断电话之后，他又给我来了2到3个电话，我没有接。然后下午我的男朋友去拿快递，还是没有发现我的快递应该是被快递员自行取走了。我想问一下，这种行为算不算利用职务之便偷取别人的快递呢？然后现在我的快递也找不到，我也不想联系那个快递员，因为我没办法与他沟通，我就想知道自己的快递找不到了，联系相关的快递员询问一下，并且态度挺好的，就应该受到这样的对待吗？平台签收的官方上面还有信息提醒，有问题先联系快递员，避免投诉什么什么什么的。我这样做了，然后遭到了快递员这样的对待骚扰，一直打电话冲我嗷叫，这是对的吗？快递员本身就是一个这样的行业。我的问题就应该是他的管辖范围之内的问题，没有找他的任何一点毛病或者是怎么样的，我凭什么要遭受这样的待遇？

我的快递于7月2号下午2点46分从辽宁省沈阳市大东区望花公司(02486917347)的沈职学院服务点(198****9667)揽收,7月3号晚上11点13分到达黑龙江省佳木斯市转运中心,收货地址是黑龙江省佳木斯市桦南县金太阳小区,正常第2天7月4号到达桦南县。但是物流却在7月4号晚上6:57到达甘肃兰州转运中心,晚上6:58发往陕西西安转运中心,我的物流越来越远。客服不给我解决办法,快递越来越远!!!!这个快递对我来说非常重要!!!!里面是我的毕业证!!!!丢了快递公司付得起责任吗????我只希望快递尽快发到正确地址,黑龙江省佳木斯市桦南县金太阳小区。请尽快给我一个答复!!!让这个快递物流恢复正确的地址!!!!这个快递对我来说非常重要!!!谢谢麻烦了!!!!!!!如果没有处理好的话导致我的快递丢失或者破损,我会投诉维权到底!!!!!!

我于2025年6月22日发出申通快递773362483099794， 内件品明细为：植村秀卸妆油450ml*2 欧舒丹护手霜套盒*1 久光贴*40，货物值为1764元。 货物丢失诉求照价赔偿！ 我的收件人未收到该快递物品，申通方提供的截图称收件人(非面单收件人，不相关人)已收货（企图定性为寄件方与收件方纠纷）。6月25-6.29多次与申通交涉，要求物品未拆封退回寄件方，已拆封照价赔偿。6.28申通小程序上传确认遗失快递。6.29申通称找回我物品并上传图片，我看到第一时间确认该物品为我寄出物品。申通执意寄回并要我开箱验证(已上传退件开箱视频)，并再次确认非我物品（退件物品单件开箱已拆封并损坏盒子）。申通方属于掉包物品行为，请原价索赔。

7.3号下午两点四十申通快递派件员联系我派件，说要提前点签收，我同意了，因为是冷冻产品，天气比较热，我问几点可以送到家，说下午五点左右，六点半仍然没有送到，我给派件员打电话一直打不通，联系快递公司也只是登记处理，从始至终我的诉求就是今天给我送到，让快递员今天就要联系我，一直到此刻，没有人联系我，都是我在打电话催促，在已经知道是冷冻产品的情况下，还要延迟派件

我于2025年6月25日在闲鱼平台卖出一个oppo watch3pro手表，售价580元，发货前已拍发货视频，并记录到手表可以正常开机的片段，于6月27日由申通快递上门取件发货，但买家收到后表示无法开机，在尝试多种方式之后仍无法开机，故确定手表损坏并要求退货退款，由于发货前和收货后均可证明未对手表造成损坏，所以我和买家一致认为是物流的问题，在闲鱼平台对我查证物流问题迟迟没有回应之后我找到了申通快递客服电话并告知问题，在这个过程中我和买家对比了发货前后视频图片，发现同一位置的胶带有撕掉重贴的痕迹，并且发货快递员表示拿到货物之后他套了包装袋，但买家收货时并没有包装袋，并且包裹存在变形问题，申通快递一直推诿责任，现已是第三个工作日结束，问题仍没有得到处理，并且在今天上午申通快递还在没有经过我允许的前提下将手表取走，买家在手表被取走之后告知我快递员需要取证然后拿走了，拿走之后我尝试各种渠道都无法联系到安排取走手表的所谓的申通总部，他们也没有主动联系我告知取走手表是何用处亦或是后续如何处理，现在买家申请的退货退款已经进入倒计时，买家表示手表不在他手里，要求申请仅退款，若是申请退货退款他那边无法发货，试问我现在该如何处理？？申通快递到底想干什么？我要求明天u下午两点之前解决问题，否则会继续投诉

快递网点延误快递，中午到了网点，下午却不派送我这个区域。广州到东莞，原本预计今天就到的快递，中午到了东莞南城亨美网点之后就没有动过了。问了人工客服，得知要延误到明天。 广州到东莞的快递需要延误吗，需要两三天吗。 而且不止一次，我上一次快递也是这样延误了一天。 圆通从惠州来的快递都已经到了，申通从广州来的却还没到，实在是违背常理。 我怀疑是不是网点漏件或者故意卡件。而且人工客服一开始还说快递已经到达我这边的派送网点，但是没有。

我在2025年6月27日在淘宝平台little butter小黄油（店铺名）购买一条名叫苹果派的裙子，出现了申通快递丢失货物并拒绝补偿我裙子全额的问题，我的诉求是退回我购买裙子的全款308元。