购买火腿肠发现霉菌且协商赔付未果

本人于2023年9月12日在美团app上的美宜佳【财富港赣01905店】下单了一些零食，其中1包为（卫龙亲嘴烧）是过期产品，随后我联系商家处理，商家已读不回，拒绝处理。 按照 《食品安全法》第148条第二款之规定:生产 不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符 合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或 者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元 的，为一千元。 要求商家按照食品安全法赔偿。

2023年下午我同事和我在石家庄市裕华区博岳大厦美宜佳购买了喜茶气泡水，下午我喝了以后感觉肚子不舒服，一看生产日期，已经过期三个多月，随后我和我同事找到店铺，刚开始我们诉求一人5000，商家要求协商我们要求一人赔偿4000，最后协商未达成一致，我们拨打了石家庄市长热线和12315市场监管电话，最后12315以去超市查验未发现过期产品，商家以无法确定该产品是从本店流出为由拒绝赔偿，按照《食品安全法》第148条第二款之规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我们的诉求就是让商家按照食品安全法赔付，目前商家态度恶略，态度嚣张，而且还不承认气泡水是从他们店铺购买的，拒绝赔偿，我们有证据录音，小票，监控，气泡水，都是证据，公道自在人心

我与2025年6月25日晚20点15分钟在长沙市芙蓉区保利中环广场A区4栋美宜佳便利店购买商品。用人民币100元支付，商家不知什么原因拒收。该纸币完好无损且非假币。随后我去附近其他商家购买商品正常，并且使用验钞机辨别了人民币真伪没有任何问题

我于2025年6月22日17时28分，在陕西省西安市高陵区姬家街道杨官寨六组美宜佳便利店购买了一袋恰恰牌小而香瓜子（108g）和一袋馋大嘴盐焗素鸡筋（110g）和一副扑克牌，在食用途中发现上述品牌瓜子已过期两个月，当即前往该店协商处理，并发现该货物架上其余商品也已过期。店员只愿退款不愿按照食品法赔偿，随即联系该店店长，店长也不愿按照食品安全法赔偿，一副无所谓的态度，协商失败后，连过期食品的价钱也没有退换。我的诉求是希望商家退换过期产品价钱，并按照食品安全法对我赔偿。

我于2025年6月22日下午17：49分在美宜佳购买两盒奶制品，发现一盒过期，出现食品问题，与商家沟通无果，希望赔偿最低一千元

我于2025年6月18日在湛江市廉江市美宜佳狮岭东路店购买统一泡椒方便面出现过期问题，侵害了消费者权益，我的诉求是按照食品安全法赔付

去美宜佳便利店地址是杭州市上城区延安路214号买东西，不提供购物小票，只给支付凭证，购物明细只给拍屏，侵犯了消费者权益，小票对我有用，要求补小票

一、基本信息 事件时间：2025 年 5 月 27 日下单，5 月 28 日发现问题 事件地点：美团外卖平台美宜佳店铺订单，收货地址 [具体地址] 当事人：陈述人（消费者）、美宜佳店铺工作人员 二、事件经过 2025 年 5 月 27 日，本人通过美团外卖平台在美宜佳店铺下单购买一箱百岁山矿泉水。5 月 28 日，本人打开矿泉水箱子，发现箱内爬出大量蟑螂。由于本人极度恐惧蟑螂，为避免蟑螂扩散，当即直接将整箱矿泉水丢弃至*桶。 发现问题后，本人第一时间联系美宜佳客服反映情况，并申请退款。客服同意退款后，却要求本人将已丢弃的矿泉水留存，等待工作人员上门取回。本人多次向工作人员强调因惧怕蟑螂，且箱内蟑螂数量众多、密密麻麻，担心蟑螂在等待期间爬出扩散至房间，所以已将矿泉水丢弃。但美宜佳工作人员仍通过电话、信息等多种方式持续联系本人，要求支付货款。迫于其不断施压，本人最终支付了该笔货款。 三、证据材料 美团外卖平台的订单记录、退款记录 与美宜佳客服、工作人员的沟通聊天记录、通话记录（如有录音更佳） 四、诉求 退还本人已支付的货款 赔偿因蟑螂出现导致的精神损失费 [500] 元 赔偿房屋因蟑螂可能存在而进行全面打扫产生的费用 [500] 元

我于2025年5月16日在美宜佳(蜗巢公社店)上一家店购买和成天下槟榔（金石之交）出现假冒品牌。

15日晚上22点左右到安顺市西秀区清水湾吃烧烤，然后到美宜佳便利店买了一瓶59元郎酒，然后通过微信扫码抽奖得到加5元可兑换价值25元的郎酒，然后就到店里要去兑换，但营业员就说需要联系老板，然后等营业员联系完后就说兑换不了，还态度极差说随便我们消费者怎么做都兑换不了！请问一下作为一家连锁门店出现这类误导消费者的行为该如何处理？其次连锁门店不应该都是对货品的信息有及时处理的吗？为什么便利店内还会出现商品有兑换信息的商品出现在货架中？现在就两个诉求，第一相关职能部门对清水湾美宜佳便利店出现这类的误导消费者行为该如何处理拿出处理意见并告知，其次要求门店负责人联系本人道歉并做出处理办法。